Envíos de FedEx Ground® Economy
Envíos de FedEx Ground® Economy
Antes FedEx SmartPost®
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FedEx Ground Economy es un servicio contractual. Comunícate con tu representante de cuenta para comenzar. Si no tienes un representante de cuenta, habla con un experto hoy mismo.
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Envíos de bajo costo y devoluciones fáciles para tu empresa
Esto es lo que encontrará en esta página:
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¿Qué es FedEx Ground Economy?
FedEx Ground Economy (antes llamado FedEx SmartPost) es una opción de envío económica para pequeñas y medianas empresas. Es ideal para entregas y devoluciones residenciales salientes que son de bajo peso, bajo valor y no urgentes.
Detalles de la entrega y límites del peso y tamaño del paquete
Hora de entrega
Por lo general, la entrega tarda de 2 a 7 días hábiles según la distancia del origen del paquete a su destino. Espera mayores plazos fuera de los 48 estados contiguos.
Días de servicio de entrega
De lunes a domingo
Área de entrega
Cobertura residencial total en EE. UU.
Límite máximo del tamaño y peso del paquete
Se pueden enviar paquetes de hasta 31,75 kg y 3,3 m de largo más circunferencia. El peso ideal del paquete es de 0,45 a 4,53 kg
Excepciones
- Garantía de devolución de dinero
- Valor declarado
- Corrección de dirección
- Prueba de entrega firmada
- Entrega vespertina, con cita o en fecha concertada
- Servicio de materiales peligrosos
- Redireccionar para retener en una oficina de FedEx
- Redireccionamientos de entregas solicitados por el remitente
Devoluciones de FedEx Ground® Economy
Las devoluciones no solo son una parte normal de hacer negocios, también son una oportunidad. Con las devoluciones de FedEx Ground Economy (antes conocidas como devoluciones de FedEx SmartPost®), los clientes pueden devolver mercancías rápido y fácil, lo que te ayuda a ganar su lealtad y una ventaja competitiva.
¿Cómo ayuda a mi empresa utilizar las devoluciones de FedEx Ground Economy?
- Gana clientes recurrentes. Facilitar las devoluciones a los clientes les da la confianza de comprarte nuevamente.
Gana clientes recurrentes. Facilitar las devoluciones a los clientes les da la confianza de comprarte nuevamente.
- Reduce las llamadas de clientes. Una etiqueta de devolución prepagada con instrucciones claras puede reducir los costos del centro de llamadas relacionadas a las devoluciones hasta un 25 %.1
Reduce las llamadas de clientes. Una etiqueta de devolución prepagada con instrucciones claras puede reducir los costos del centro de llamadas relacionadas a las devoluciones hasta un 25 %.1
- Planea y programa con más precisión. Con el Rastreo avanzado de FedEx, obtendrás visibilidad de los envíos de devolución entrantes y recibirás por correo electrónico actualizaciones del estado de tus paquetes entrantes.
Planea y programa con más precisión. Con el Rastreo avanzado de FedEx, obtendrás visibilidad de los envíos de devolución entrantes y recibirás por correo electrónico actualizaciones del estado de tus paquetes entrantes.
¿Cómo ayuda a mi cliente utilizar las devoluciones de FedEx Ground Economy?
- Devoluciones fáciles de hacer. Los clientes reciben una etiqueta de envío de devolución prepagada con su paquete. Esto significa que no tienen que imprimir las etiquetas ni hacer fila en las ubicaciones de envío para obtener una.
Devoluciones fáciles de hacer. Los clientes reciben una etiqueta de envío de devolución prepagada con su paquete. Esto significa que no tienen que imprimir las etiquetas ni hacer fila en las ubicaciones de envío para obtener una.
- Convenientes puntos de entrega de FedEx. Los clientes pueden dejar sus paquetes en cualquiera de nuestras más de 56 000 ubicaciones.
Convenientes puntos de entrega de FedEx. Los clientes pueden dejar sus paquetes en cualquiera de nuestras más de 56 000 ubicaciones.
- Opciones de entrega en el Servicio Postal de los EE. UU. Los clientes pueden dejar su paquete de devolución en su oficina o buzón de recolección de correos local, o incluso dejarlo en su buzón o entrada frontal.
Opciones de entrega en el Servicio Postal de los EE. UU. Los clientes pueden dejar su paquete de devolución en su oficina o buzón de recolección de correos local, o incluso dejarlo en su buzón o entrada frontal.
- Visibilidad de los envíos de devolución. Una vez que recibamos y escaneemos el paquete de devolución en una de nuestras ubicaciones de puntos de entrega o desde el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), tus clientes pueden empezar a seguir el progreso del tránsito de la devolución. Esto ayuda a eliminar su necesidad de llamar a tu equipo de servicio al cliente.
Visibilidad de los envíos de devolución. Una vez que recibamos y escaneemos el paquete de devolución en una de nuestras ubicaciones de puntos de entrega o desde el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), tus clientes pueden empezar a seguir el progreso del tránsito de la devolución. Esto ayuda a eliminar su necesidad de llamar a tu equipo de servicio al cliente.
¿Crees que las devoluciones de FedEx Ground Economy son una buena opción para tu empresa? Es un servicio contractual, así que comunícate con tu ejecutivo de cuenta. Si no tienes uno, habla con un experto hoy mismo o llama al +1 800GoFedEx (+1 8004633339 en EE. UU.).
¿Necesita devolver un paquete?
Utiliza la etiqueta prepagada que te proporcionó tu comerciante y deja el paquete en cualquiera de nuestras 56 000 ubicaciones. O utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Déjalo en una de sus ubicaciones o déjalo en tu porche o buzón para ser recolectado. ¿Aún tienes preguntas? Comunícate con tu comerciante para obtener más información.
Compara otros servicios de envío económicos y residenciales
¿No estás seguro de qué servicio económico es el correcto para tu empresa? Todos son económicos, pero existen diferencias. Utiliza la siguiente tabla para comparar las opciones de envío y decide cuál es la mejor opción para tus necesidades de envío.
FedEx Ground® Economy (ideal para envíos residenciales de bajo peso y bajo valor) |
FedEx Home Delivery® | FedEx Express Saver® | |
| Detalles de entrega |
- Generalmente se entrega en 2 a 7 días hábiles al final del día - Los tiempos en tránsito se determinan por la distancia de envío |
- Se entrega en 1 a 5 días hábiles al final del día - Los tiempos en tránsito se determinan por la distancia de envío |
- Se entrega el tercer día hábil - A empresas antes de las 17:00 horas - A residencias antes de las 20:00 horas |
| Días de entrega | De lunes a domingo |
De lunes a domingo | De lunes a viernes |
| Límite de peso y tamaño máximo del paquete | - Hasta 31,75 kg - Hasta 3,3 m de largo más circunferencia |
- Hasta 68,03 kg - Hasta 2,74 m de largo, 4,19 m de largo más circunferencia (largo + [2 veces] ancho + [2 veces] alto) |
- Hasta 68,03 kg - Hasta 3,02 m de largo, 4,19 m de largo más circunferencia (largo + [2 veces] ancho + [2 veces] alto) |
| Contractual | Sí | No | No |
| Más información | FEDEX GROUND ECONOMY | FEDEX HOME DELIVERY | FEDEX EXPRESS SAVER |
¿Crees que FedEx Ground Economy es una buena opción para tu empresa? Es un servicio contractual, así que comunícate con tu ejecutivo de cuenta. Si no tienes uno, habla con un experto hoy mismo o llama al +1 800GoFedEx (+1 8004633339 en EE. UU.).
Rastrea un envío de FedEx Ground Economy
¿Buscas tu envío de FedEx Ground Economy
(antes FedEx SmartPost)?
Si eres dueño de una empresa y necesitas más opciones, utiliza el rastreo avanzado de FedEx. Obtendrás eficientes herramientas de visibilidad y personalización para gestionar los envíos, además de la capacidad de avisar a tus clientes el estado de su envío.
Respuestas a tus preguntas sobre FedEx Ground Economy
¿Qué son las devoluciones de FedEx Ground Economy?
Las devoluciones de FedEx Ground Economy (antes llamadas devoluciones de FedEx SmartPost) son una opción de envío para devolver paquetes que pesan 31,75 kg o menos y no son urgentes. La entrega normalmente se realiza en 2 a 7 días hábiles a partir del momento en que recibimos y escaneamos el paquete en una de nuestras ubicaciones o de USPS, de lunes a sábado. Las devoluciones de FedEx Ground Economy ofrecen envíos residenciales en todo EE. UU. También ofrecemos otras opciones de envío de FedEx Ground de bajo costo para las devoluciones.
¿FedEx Ground Economy y FedEx SmartPost son el mismo servicio?
FedEx SmartPost cambió de nombre a FedEx Ground Economy. Pero no te preocupes. Seguirás recibiendo los mismos envíos residenciales y las devoluciones para los paquetes de bajo peso que ya conoces y en los que has confiado con FedEx SmartPost.
¿Cuánto tarda FedEx Ground Economy?
Por lo general, la entrega tarda de 2 a 7 días hábiles según la distancia del origen de tu envío a su destino (con mayores plazos fuera de los 48 estados contiguos). Obtén más información sobre los tiempos de entrega y otros detalles del servicio.
¿Qué es FedEx SmartPost?
FedEx SmartPost es el nombre anterior de nuestro servicio de envíos contractual y económico para paquetes de bajo peso y no urgentes. Cambiamos el nombre del servicio de FedEx SmartPost a FedEx Ground Economy. Como cliente, es posible que todavía recibas etiquetas prepagadas con el nombre de FedEx SmartPost. Y es posible que algunos comerciantes continúen usando el nombre de FedEx SmartPost durante su proceso de pago. En ambos casos, los detalles del servicio permanecerán igual.
¿Dónde está mi paquete de FedEx Ground Economy?
Para localizar tu paquete, rastréalo.
1MultiChannel Merchant, 21 de enero de 2009.