Unirse a la red FedEx tiene muchas ventajas, entre ellas:

• Una variedad de servicios de empacar y enviar que son rápidos, flexibles y asequibles para ofrecer a los clientes.
• Programas de precios competitivos como FedEx Bonus Weight Envelope.
• Material de marketing gratuito, como carteles, folletos, logotipos y publicaciones en redes sociales.
• Cheques trimestrales del Programa de incentivos de entregas.
• Varios descuentos o exenciones de recargos en los gastos de envío.
• Descuentos en paquetes prioritarios y estándar de FedEx enviados con tu cuenta FedEx.
• Un listado en el Localizador FedEx, nuestro directorio en línea que permite a los clientes encontrarte fácilmente.

Cuando te unes, aceptas:

• Dirigir una tienda de empaquetado y envío como negocio principal. Esta debe tener un escaparate y un mostrador designado para recibir paquetes.
• Disponer de una ubicación existente o propuesta en EE. UU. con acceso a Internet.
• Establecer un horario de atención al público regular, de lunes a viernes. Los horarios de sábado y domingo son opcionales.
• Disponer de una báscula calibrada que admita al menos 100 lb (45 kg).
• Vender material de embalaje y envío, así como ofrecer asesoramiento sobre empaquetado.
• Proporcionar embalaje prioritario de FedEx sin costo alguno.
• Ofrecer servicios prioritarios y estándar de FedEx.*
• Vender y enviar un mínimo de un paquete prioritario y uno estándar al día.
• Aceptar paquetes prioritarios y estándar entregados por titulares de cuentas FedEx sin costo alguno.
• Ser usuario registrado de FASC.net con una dirección de correo electrónico activa.
• Usar una solución automatizada aprobada para procesar los envíos.
• Mantener una cuenta en buena situación financiera con FedEx. Según tu acuerdo, los términos de pago son netos a 15 días.

*Los servicios incluyen FedEx Priority Overnight^®, FedEx Standard Overnight^®, FedEx 2Day^® AM, FedEx 2Day^®, FedEx Express Saver^®, FedEx International Priority^®, FedEx International Economy^®, FedEx Ground^®, FedEx Home Delivery^®, FedEx International Ground^® a Canadá.

Consulta las instrucciones detalladas o sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la Herramienta Detalle de descuentos de FedEx con tus credenciales de fedex.com.
2. Haz clic en Ver información sobre descuentos adquiridos.
3. Identifica la tabla Importes base de cargos por transporte (mensuales) y encuentra la fila resaltada en amarillo. Este valor es tu descuento adquirido para todos los servicios.
4. Ve a Mis precios actuales o al Anexo A para ver tu porcentaje de descuento adquirido.

Realiza un seguimiento de todos los paquetes prioritarios y estándar escaneándolos o guardando manualmente los números de rastreo.

Procedimiento al final del día para paquetes prioritarios:

• Crea una zona designada para la entrega prioritaria de paquetes.
• Entrega los paquetes al mensajero prioritario. Los escanearán junto con el código de barras que cuelga en tu tienda. Asegúrate de que coincida con el código de barras que aparece a la derecha de tu página Mi información. Si los números de los códigos de barras son diferentes, llama al 1 800 496 9310 en EE. UU./CA (comunícate con Servicio de atención al cliente en los demás países), opción 3.

Procedimiento al final del día para paquetes estándar:

• Crea una zona designada para las entregas estándar.
• Entrega todos los paquetes al conductor para que los escanee.

Si tu mensajero o conductor no sigue un proceso, háznoslo saber.

¿Cómo se corrige un error de facturación?
Usa Facturación en línea de FedEx® o llama a Servicios de Ingresos al 1 800 622 1147 para disputar la factura.

Ahorra tiempo presentando tu reclamo en línea. Utilizaremos la información de tu registro de envío para rellenar previamente el formulario. También puedes solicitar recibir actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de tu reclamo.

Envía una solicitud de pago y explica el error. Si no recibes respuesta en un plazo de 15 días hábiles, llama al 1 800 496 9310, opción 3.

Informa a tus clientes de los descuentos de envíos de última hora. Simplemente solicitan una cotización para aprovechar la capacidad disponible en la red de FedEx.

Llama al 1 800 GoFedEx o al 1 800 463 3339 en EE. UU./CA (comunícate con Servicio de atención al cliente en los demás países) y pregunta por el mostrador internacional. El miembro del equipo te puede ayudar a verificar un país, una mercancía, una restricción o una festividad internacional.

Dirígelos a FedEx Global Trade Manager.

Te permite licitar envíos de FedEx® Envelope de más de 8 oz. (226 g) a las tarifas de sobre vigentes. El FedEx Envelope puede contener de forma segura hasta 1,5 lb (680 g), y tu cuenta sólo se facturará con la tarifa de 8 oz. (226 g) Descubre más sobre FedEx Bonus Weight Envelope.

Puedes pedir el embalaje en línea o llamar al 1 800 GoFedEx o al 1 800 463 3339 (en EE. UU./CA (comunícate con Servicio de atención al cliente en los demás países)

Ponte en contacto con kabrickley@fedex.com o al 1 610 768 6994. Se aplicará una tarifa de envío y manipulación más el impuesto local sobre las ventas. Algunas cajas se deben comprar por una cantidad mínima. Consulta la Guía de Servicios de FedEx para obtener consejos e indicaciones de embalaje.

Lee la Guía de Servicios de FedEx para obtener información detallada sobre los términos y condiciones de los servicios prioritarios y terrestres. Infórmate sobre cómo prevenir siniestros, declarar el valor adecuado y conocer los límites de responsabilidad.

El receptor puede elegir uno de estos requisitos de firma con el pago de una tarifa.

• Firma indirecta: FedEx puede pedir a cualquier persona de la dirección de entrega que firme por ellos, por ejemplo, un vecino o el administrador del edificio.
• Firma directa: Alguien en la dirección debe firmar la entrega.
• Firma de un adulto: En la dirección de entrega, debe firmar una persona mayor de 21 años (se requiere un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno).

FedEx ofrece valor declarado, no un seguro. Si la persona necesita un seguro superior a los límites, puede ponerse en contacto con un transportista externo.

Esto se conoce como fallo del servicio. Si quieres que te abonemos los cargos por transporte, notifícanoslo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura. Si tu cuenta está vinculada a una tarjeta de crédito para la facturación, notifícanoslo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío. Consulta nuestros términos y condiciones para obtener más información.

Rastrea un paquete en línea o llama al 1 800 GoFedEx o al 1 800 463 3339 para iniciar un rastreo.

Regístrate en Rastreo avanzado para recibir notificaciones gratuitas. También realizará un seguimiento de los paquetes y proporcionará una prueba de la entrega de los envíos vinculados a tu número de cuenta.

Es una opción electrónica sencilla para recibir tus pagos trimestrales por entregas. Registrarse sólo lleva unos minutos. Ve al Portal de proveedores de FedEx, elige recibir pagos ACH y añade tu información bancaria.

Seguirás cobrando según el mismo calendario trimestral. Pero los pagos ACH se ingresan directamente en tu cuenta, por lo que los recibirás más rápido que los cheques.

No es un requisito para los propietarios de FASC, pero lo recomendamos. Recibirás tus pagos más rápido.

Ponte en contacto con disbursement-customersupport@fedex.com, 1 855 FDXMYWAY o al 1 855 339 6992 en EE. UU./CA (comunícate con Servicio de atención al cliente en los demás países).

Te enviaremos un PDF por correo electrónico antes de recibir el pago. Incluye los detalles de pago, incluyendo un desglose de tus entregas.