Unifica todas las etapas de la experiencia del consumidor
Unifica todas las etapas de la experiencia del consumidor
¿Llegó el momento de adoptar la transformación digital con nuestras funciones avanzadas?
¿Llegó el momento de adoptar la transformación digital con nuestras funciones avanzadas?
¿Llegó el momento de adoptar la transformación digital con nuestras funciones avanzadas?
Cerrar la brecha entre lo digital y lo físico
Mejora la experiencia del consumidor de principio a fin. Rompe las estructuras aisladas que desconectan la experiencia del cliente. Y crea conexiones más fuertes entre tu marca, tus productos y tus consumidores. ¿Cómo? Vuélvete digital con nuestras funciones avanzadas. Nuestra transformación digital abarca décadas. Y aprovecha los datos de los aproximadamente 15 millones de paquetes que entregamos cada día. El crecimiento empresarial empieza aquí. Porque estamos haciendo que las cadenas de suministro sean más inteligentes para todos.
FedEx es la primera plataforma de comercio basada en datos que conecta toda la experiencia del cliente, lo que facilita a las empresas aumentar la demanda, incrementar la conversión, optimizar el cumplimiento y agilizar las devoluciones.
Mejora la experiencia del consumidor con funciones digitales de punta a punta
Obtén información sobre las soluciones que pueden ayudarte a tomar decisiones logísticas más estratégicas. Así podrás adelantarte a la competencia y mejorar la experiencia de punta a punta del consumidor.
Novedades: Innovaciones disponibles hoy
Aprovecha nuestros datos para impulsar tu crecimiento y aumentar la lealtad de tus clientes.
Aumentar la demanda de los consumidores
Accede a clientes de alto valor a través de la red de miembros de ShopRunner®. Los miembros tienen constantemente valores promedio de pedidos, tarifas de conversión y frecuencia de compra más altos que los que no son miembros. Ofrece beneficios como el envío rápido y gratuito. Y crea nuevos puntos de contacto mediante el marketing conjunto con ShopRunner para atraer tráfico a tu sitio web.
Aumentar la conversión
Inspira confianza para convertir la navegación en compra. Comparte la fecha y plazos estimados de entrega en toda la experiencia de compra: en las páginas de productos, en el carrito y en el proceso de pago. Esto aumenta la transparencia y puede ayudar a mejorar la conversión y la retención.
Entender el impacto de las emisiones de carbono
Accede a datos detallados sobre emisiones de carbono que te ayudarán a tomar decisiones más sostenibles en la cadena de suministro. Obtén información a nivel de cuenta y paquete, incluidas las tendencias históricas de CO2e. Usa modelos predictivos para estimar los impactos futuros y fundamentar tu estrategia de reducción de la huella de carbono.
Mejorar la visibilidad y el control de los envíos
Controla tus envíos casi en tiempo real para tomar decisiones informadas y reducir los riesgos. Aprovecha los avisos meteorológicos y los análisis avanzados de envíos. Luego, informa a los consumidores y empleados de los envíos en riesgo. Esto puede reducir las llamadas al servicio al cliente. También puedes obtener el apoyo de un equipo especializado que supervisa continuamente tus envíos e interviene cuando es necesario.
Simplificar las devoluciones
Simplifica, configura y administra tu experiencia de front-end digital, intercambio de datos y transporte físico para devoluciones. Y hacerlo todo en una única plataforma para crear continuidad y confianza en el consumidor.
Crea una experiencia personalizada después de la compra
Garantiza transparencia con promesas de entrega y actualizaciones precisas de los envíos. Todo ello a través de una experiencia posterior a la compra perfecta.
Novedades: Próximas innovaciones
Nuestro mundo gira a tu alrededor. Por eso creamos constantemente herramientas vanguardistas para ayudar a que tu empresa funcione lo mejor posible. Aquí tienes algunas que están a la vuelta de la esquina.
Optimice el surtido de los pedidos
Toma decisiones estratégicas para satisfacer las demandas de entrega de los consumidores y ahorrar en gastos de transporte. Integra información de la red FedEx en tiempo real en tu sistema de administración de pedidos. Y selecciona la ruta y la velocidad de envío óptimas para realizar entregas más eficientes y rentables.
Capacidades digitales para empresas de todos los tamaños
Durante más de 50 años, nuestros clientes han confiado en nosotros para cosas como la automatización de envíos. Integración. Herramientas de visibilidad. Y apoyo a pequeñas empresas y comercio electrónico. Estas ofertas facilitan los envíos, lo que mejora la experiencia del cliente. Y ayudan a las empresas a crecer y escalar.
Estas ofertas básicas se han vuelto fundamentales para muchos de nuestros clientes. Descubre más sobre ellas y cómo puedes integrarlas en tu empresa hoy mismo.
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