Unifica todas las etapas de la experiencia del consumidor

Unifica todas las etapas de la experiencia del consumidor

Unifica todas las etapas de la experiencia del consumidor

¿Llegó el momento de adoptar la transformación digital con nuestras funciones avanzadas?

¿Llegó el momento de adoptar la transformación digital con nuestras funciones avanzadas?

¿Llegó el momento de adoptar la transformación digital con nuestras funciones avanzadas?

Cerrar la brecha entre lo digital y lo físico

Mejora la experiencia del consumidor de principio a fin. Rompe las estructuras aisladas que desconectan la experiencia del cliente. Y crea conexiones más fuertes entre tu marca, tus productos y tus consumidores. ¿Cómo? Vuélvete digital con nuestras funciones avanzadas. Nuestra transformación digital abarca décadas. Y aprovecha los datos de los aproximadamente 15 millones de paquetes que entregamos cada día. El crecimiento empresarial empieza aquí. Porque estamos haciendo que las cadenas de suministro sean más inteligentes para todos.

Mejora la experiencia del consumidor con funciones digitales de punta a punta

Obtén información sobre las soluciones que pueden ayudarte a tomar decisiones logísticas más estratégicas. Así podrás adelantarte a la competencia y mejorar la experiencia de punta a punta del consumidor.

Un gráfico de proceso que representa todos los pasos de la experiencia del consumidor, incluida la demanda, la conversión, el cumplimiento optimizado, la huella de carbono, la visibilidad, la etapa posterior a la compra y las devoluciones.
A process graphic depicting all steps in the consumer journey, including demand, conversion, optimized fulfillment, carbon footprint, visibility, post-purchase, and returns.
A process graphic depicting all steps in the consumer journey, including demand, conversion, optimized fulfillment, carbon footprint, visibility, post-purchase, and returns.

Novedades: Innovaciones disponibles hoy

Aprovecha nuestros datos para impulsar tu crecimiento y aumentar la lealtad de tus clientes.


Aumentar la demanda de los consumidores

Accede a clientes de alto valor a través de la red de miembros de ShopRunner®. Los miembros tienen constantemente valores promedio de pedidos, tarifas de conversión y frecuencia de compra más altos que los que no son miembros. Ofrece beneficios como el envío rápido y gratuito. Y crea nuevos puntos de contacto mediante el marketing conjunto con ShopRunner para atraer tráfico a tu sitio web.



Aumentar la conversión

Inspira confianza para convertir la navegación en compra. Comparte la fecha y plazos estimados de entrega en toda la experiencia de compra: en las páginas de productos, en el carrito y en el proceso de pago. Esto aumenta la transparencia y puede ayudar a mejorar la conversión y la retención.



Entender el impacto de las emisiones de carbono

Accede a datos detallados sobre emisiones de carbono que te ayudarán a tomar decisiones más sostenibles en la cadena de suministro. Obtén información a nivel de cuenta y paquete, incluidas las tendencias históricas de CO2e. Usa modelos predictivos para estimar los impactos futuros y fundamentar tu estrategia de reducción de la huella de carbono.



Mejorar la visibilidad y el control de los envíos

Controla tus envíos casi en tiempo real para tomar decisiones informadas y reducir los riesgos. Aprovecha los avisos meteorológicos y los análisis avanzados de envíos. Luego, informa a los consumidores y empleados de los envíos en riesgo. Esto puede reducir las llamadas al servicio al cliente. También puedes obtener el apoyo de un equipo especializado que supervisa continuamente tus envíos e interviene cuando es necesario.



Simplificar las devoluciones

Simplifica, configura y administra tu experiencia de front-end digital, intercambio de datos y transporte físico para devoluciones. Y hacerlo todo en una única plataforma para crear continuidad y confianza en el consumidor.



Crea una experiencia personalizada después de la compra

Garantiza transparencia con promesas de entrega y actualizaciones precisas de los envíos. Todo ello a través de una experiencia posterior a la compra perfecta.


Novedades: Próximas innovaciones

Nuestro mundo gira a tu alrededor. Por eso creamos constantemente herramientas vanguardistas para ayudar a que tu empresa funcione lo mejor posible. Aquí tienes algunas que están a la vuelta de la esquina.


Optimice el surtido de los pedidos

Toma decisiones estratégicas para satisfacer las demandas de entrega de los consumidores y ahorrar en gastos de transporte. Integra información de la red FedEx en tiempo real en tu sistema de administración de pedidos. Y selecciona la ruta y la velocidad de envío óptimas para realizar entregas más eficientes y rentables.


Capacidades digitales para empresas de todos los tamaños

Durante más de 50 años, nuestros clientes han confiado en nosotros para cosas como la automatización de envíos. Integración. Herramientas de visibilidad. Y apoyo a pequeñas empresas y comercio electrónico. Estas ofertas facilitan los envíos, lo que mejora la experiencia del cliente. Y ayudan a las empresas a crecer y escalar.

Estas ofertas básicas se han vuelto fundamentales para muchos de nuestros clientes. Descubre más sobre ellas y cómo puedes integrarlas en tu empresa hoy mismo.


Foto de un empresario escaneando un envío nocturno desde su escritorio
Photo of a business owner scanning an overnight shipment from their desk
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