Ten más control sobre tus entregas con FedEx Delivery Manager®
Ten más control sobre tus entregas con FedEx Delivery Manager®
¡Utiliza FedEx Tarifa Única® para realizar envíos con FedEx 2-day® por tan solo 9,75 USD!*
Proteger tus datos es importante para nosotros.
Consulta el Aviso de privacidad de FedEx Delivery Manager: Última revisión en enero de 2023
Esto es lo que encontrará en esta página:
Recibe paquetes cuando y como te quede bien.
Obtén alertas, solicita redirigir paquetes, solicita retenciones y más.
Lee las preguntas frecuentes sobre temas de entrega comunes.
Cómo te ayuda FedEx Delivery Manager
FedEx Delivery Manager te deja decidir cuándo, dónde y cómo recibes los paquetes que te envían a casa. Además, no tiene costo registrarte.
Rastreo
Obtén una visibilidad clara de los paquetes con el rastreo, además de notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto. Conoce cuándo se realizan los envíos y cuándo esperarlos.
Seguridad
Evita los daños y robos al permitir que los envíos se entreguen en cualquiera de nuestras más de 60 000 ubicaciones de la red minorista. Después, recoge según tus horarios.
Control
Recibe las entregas cuando y como te quede bien al dejar instrucciones al conductor o programar una entrega a la hora que más te convenga.*
*Programar un horario de entrega es un servicio prémium. Los precios varían según la ubicación y se establecen cuando se solicitan los servicios.
*Programar un horario de entrega es un servicio prémium. Los precios
varían según la ubicación y se establecen cuando
se solicitan los servicios.
Encuentra tu camino con el centro de información
Toma el embalaje y el envío en tus propias manos. Obtén numerosos consejos útiles, tutoriales y guías prácticas para todo, desde crear una etiqueta hasta embalar una bicicleta. También obtendrás información y artículos que te ayudarán a realizar envíos más inteligentes, ahorrar dinero y hacer crecer tu negocio.
Comodidad al alcance de tus manos
Descarga la aplicación para rastrear y administrar tus paquetes, crear envíos, recibir alertas en tiempo real
sobre entregas y más. También puedes acceder a tu cuenta FedEx Delivery Manager en línea.
Descarga la aplicación para rastrear y administrar tus paquetes, crear envíos, recibir alertas en tiempo real sobre entregas y más. También puedes acceder a tu cuenta FedEx Delivery Manager en línea.
Qué puedes hacer con FedEx Delivery Manager
Regístrate y aprovecha estos servicios, que están incluidos en tu cuenta gratuita.
Mantenerte informado con notificaciones de entrega.
Rastrea tus paquetes durante todo el proceso de entrega con las notificaciones de entrega. Elige recibir actualizaciones por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, aplicación móvil o una combinación.
Solicitar sin costo redirigir un paquete cuando no vayas a estar en casa.
A veces necesitas redirigir un paquete que ya se dirige hacia ti. Con FedEx Delivery Manager, puedes solicitar que te lo envíen a una de las miles de ubicaciones de recolección minoristas, como Walgreens, una oficina de FedEx y Dollar General, sin costo. Encuentra más información sobre la retención de un paquete en una ubicación minorista.
Permitir que otra persona recoja un paquete por ti.
Después de redirigir el paquete a una oficina de FedEx, puedes optar por mostrar un código QR en lugar de una identificación emitida por el gobierno al recoger tu paquete. Esto significa que puedes enviar ese código QR a otra persona para que recoja tu paquete, con lo que la recolección será más rápida y conveniente. (No está disponible para los paquetes que requieren la firma de un adulto).
Firmar para recibir un paquete, incluso si no estás en casa para recibirlo.
Utiliza tu teléfono o computadora para firmar virtualmente la recepción de un paquete por anticipado, con lo que autorizas al conductor a dejar el envío. (No está disponible para los paquetes que requieren una firma física directa o la de un adulto). Lee más sobre los requisitos de firma de FedEx.
Guardar instrucciones de entrega del paquete para tu conductor.
Especifica dónde quieres que se entreguen los paquetes (en una puerta lateral, bajo un toldo o en tu oficina, por ejemplo). O pídele al conductor que no toque el timbre ni llame a tu puerta. Introduce las instrucciones una vez y se aplicarán a todas las entregas futuras en tu dirección. Descubre cómo la especificación de preferencias en FedEx Delivery Manager pueden ayudar a reducir el robo de paquetes.
Solicitar una retención por vacaciones para tus paquetes.
¿Necesitas que te retengan tus paquetes durante un tiempo? Podemos retener todas tus entregas de FedEx hasta por dos semanas sin costo adicional. Después reanudaremos la entrega a tu dirección cuando estés listo. Obtén más detalles sobre las retenciones por vacaciones.
Compra, ahorra y envía rápido y gratis con ShopRunner.
Los usuarios de FedEx Delivery Manager obtienen una membresía gratis de ShopRunner para disfrutar de beneficios exclusivos, incluidos 2 días de envíos, descuentos a miembros y más en tiendas seleccionadas. Haz que comprar en línea sea sorpresivamente sencillo con ShopRunner de FedEx. Compra miles de marcas y ahorra con las mejoras ofertas del día, todo en un mismo lugar.
Actuar sobre una etiqueta de puerta de FedEx.
Si recibes una etiqueta de puerta, significa que intentamos entregar tu paquete pero no pudimos por alguna razón. Puedes utilizar FedEx Delivery Manager para descubrir en dónde está tu paquete. Después puedes solicitar un nuevo intento de entrega, redirigir el paquete o rechazar el envío. Obtén más información sobre cómo utilizar las etiqueta de puerta de FedEx.
Ver una prueba de la entrega con fotografía.
Comprar en línea es fácil y cómodo. También lo es obtener una prueba fotográfica de tu entrega. Las notificaciones de tus envíos incluyen una foto de tu paquete entregado, justo donde lo entregamos.
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Consulta el Aviso de privacidad de FedEx Delivery Manager.
Última revisión el 20 de junio de 2022.
Recibir orientación sobre el rastreo y la administración de entregas.
Obtén más información sobre cómo controlar tus entregas, desde el rastreo hasta la entrega y las devoluciones. Visita nuestra guía fácil de usar para comenzar.
Algunas opciones pueden no aplicarse a entregas específicas. Por ejemplo, algunos remitentes restringen determinadas opciones de entrega o no admiten que los destinatarios cambien el destino cuando el envío ya está en tránsito. FedEx Delivery Manager permitirá que los remitentes puedan seleccionar únicamente las opciones de entrega elegibles.
¿Necesitas ayuda para registrarte?
Obtén orientación detallada para registrarte en FedEx Delivery Manager, además de consejos para activar tu cuenta, por mensaje de texto y correo.
Servicios premium
¿Necesitas más ayuda?
Aprovecha estos beneficios prémium.*
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Solicita una fecha y una hora de entrega específicas.
Recibe tu paquete según tus horarios.
- Elige una hora entre las 17:00 y 20:00 horas el día de tu entrega programada
por $5.55 por paquete. - Elige una hora dentro de un intervalo de 2 horas hasta 7 días naturales después de la fecha de entrega
original por $11.50 por paquete.
Recibe tu paquete según tus horarios.
- Elige una hora entre las 17:00 y 20:00 horas el día de tu entrega programada por 5,55 $ por paquete.
- Elige una hora dentro de un intervalo de 2 horas hasta 7 días naturales después de la fecha de entrega original por 11,50 $ por paquete.
Cambia tu dirección de entrega a otra residencia.
Redirecciona tu paquete a un vecino, familiar o amigo.
Para el redireccionado a menos de 193 km del destino original, la tarifa es de $5.55
por paquete.
Para el redireccionado a más de 193 km del destino original, las tarifas son las siguientes:
- 33,50 USD por paquete (entrega 1 día después de la fecha de entrega programada originalmente)
- 22,50 USD por paquete (entrega 3 días después de la fecha de entrega programada originalmente)
- $14.50 por paquete (para FedEx Ground® o FedEx Home Delivery®)
Redirecciona tu paquete a un vecino, familiar o amigo.
Para el redireccionado a menos de 193 km del destino original, la tarifa es de 5,55 $ por paquete.
Para el redireccionado a más de 193 km del destino original, las tarifas son las siguientes:
- 33,50 USD por paquete (entrega 1 día después de la fecha de entrega programada originalmente)
- 22,50 USD por paquete (entrega 3 días después de la fecha de entrega programada originalmente)
- $14.50 por paquete (por FedEx Ground® o FedEx Home Delivery®)
*Estos servicios empiezan en 5,55 $ por paquete, pero varían de acuerdo con la ubicación. Los precios se determinan cuando se solicitan los servicios. Ver términos de uso.
*Estos servicios empiezan en 5,55 $ por paquete, pero varían
de acuerdo con la ubicación. Los precios se determinan cuando
se solicitan los servicios. Ver términos de uso.
Respuestas a tus preguntas
Resumen de los servicios
¿Qué es FedEx Delivery Manager?
FedEx Delivery Manager te permite personalizar tus preferencias de entrega, administrar los tiempos y las ubicaciones de entrega y rastrear tus entregas de FedEx. FedEx Delivery Manager está disponible en Internet y a través de una aplicación móvil para Android o iOS.
¿Puedo utilizar FedEx Delivery Manager para mi empresa?
FedEx Delivery Manager admite paquetes que se entregan en direcciones residenciales.
Servicios gratuitos y prémium
¿Cuál es el costo de registrarse?
Registrarse no tiene costo, al igual que las opciones más utilizadas. Solo algunas de las opciones de entrega tienen costo.
¿Qué opciones de cortesía tengo con FedEx Delivery Manager?
- Registro
- Guardar preferencias
- Recibir alertas de texto
- Rastreo de envíos
- Suscribirse para paquetes elegibles * de manera remota
- Instrucciones de entrega
- Solicita que se redireccione tu paquete para su recolección en una ubicación de la red minorista FedEx
- Volver a entregar su paquete
- Solicitar retención por vacaciones (hasta 14 días)
*No está disponible para los paquetes que requieren una firma directa o de un adulto.
¿Cuáles son las opciones de FedEx Delivery Manager que tienen una tarifa adicional?
Estos servicios empiezan desde 5,55 $ por paquete. Las tarifas varían según la ubicación y se establecerán cuando
los solicite.
- Redireccionar tu entrega a otra ubicación residencial
- Solicitar una fecha u hora de entrega específica
Acceder a FedEx Delivery Manager y seleccionar opciones
¿Debo descargar la aplicación FedEx® Móvil?
La aplicación FedEx Móvil es una forma cómoda de administrar las entregas, pero no es necesaria para obtener todos los beneficios de FedEx Delivery Manager. Puedes acceder a las mismas opciones en línea.
¿Por qué ciertas opciones de entrega no están disponibles para mí?
Algunas opciones pueden no aplicarse a entregas específicas. Por ejemplo, algunos remitentes restringen determinadas opciones de entrega o no admiten que los destinatarios cambien el destino cuando el envío ya está en tránsito. FedEx Delivery Manager permitirá que los remitentes puedan seleccionar únicamente las opciones de entrega elegibles.
¿Cómo actualizo mi dirección de entrega?
- Inicia sesión en fedex.com y haz clic en FedEx Delivery Manager en el panel de navegación a la izquierda.
- Desplázate hacia abajo a la sección denominada Direcciones de entrega para: [tu nombre].
- Haz clic en Agregar otra dirección de entrega.
- Ingresa la nueva dirección y elimina la antigua.
- Espera a que llegue el código por correo electrónico o mensaje de texto para verificar el cambio.
- Inicia sesión en fedex.com y haz clic en FedEx Delivery Manager en el panel de navegación a la izquierda.
- Desplázate hacia abajo a la sección denominada Direcciones de entrega para: [tu nombre].
- Haz clic en Agregar otra dirección de entrega.
- Ingresa la nueva dirección y elimina la antigua.
- Espera a que llegue el código por correo electrónico o mensaje de texto para verificar el cambio.
Nota: Usa los campos en la parte superior de la página para actualizar las direcciones de contacto y de facturación.
Redireccionado de envíos
¿Puedo pedir que me envíen mi paquete a una dirección diferente?
Es fácil solicitar la retención de un paquete para su recolección en una ubicación cercana a ti. Puedes elegir la entrega en una de las miles de ubicaciones convenientes como Walgreens, ubicaciones de Dollar General seleccionadas, supermercados seleccionados y ubicaciones de la oficina de FedEx.
Empieza al ingresar tu número de rastreo y selecciona Gestionar entrega. Si realizas tu solicitud antes de medianoche del día anterior a la entrega programada, tu paquete estará disponible para su recolección al día siguiente. Una oficina de FedEx segura retendrá tu paquete por hasta 7 días.
También puedes elegir otro destino residencial para tu paquete con una tarifa adicional. Elige recibir actualizaciones por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.
¿Por qué llevaron mi paquete a una oficina de FedEx para su recolección?
Si una entrega requiere una firma o no podemos dejar el paquete en su casa, es posible que lo dejemos para su recolección en una ubicación segura cercana, como una oficina de FedEx o Walgreens. Con los horarios laborales extendidos, puedes pasar por la ubicación que figura en tu etiqueta de puerta para recoger tu paquete cuando te quede bien, a partir del mismo día.
¿Cómo funciona la opción de retención por vacaciones?
Cuando seleccionas una retención por vacaciones, especificas un intervalo de fechas, y nosotros interrumpimos la entrega de paquetes de FedEx en tu casa en ese intervalo de tiempo, durante un máximo de 14 días. Reanudaremos la entrega el primer día hábil después de la fecha en que finalice la retención.
* Los servicios adicionales, como la entrega el sábado y las opciones con entrega certificada de FedEx®, están disponibles como tarifas adicionales.