Biblioteca de videos de soporte de envío

Aprovecha al máximo tu cuenta FedEx con estos breves tutoriales y consejos en video.

¡Buenas noticias! Estás cerca de encontrar las soluciones que necesitas. Y ver un breve video instructivo puede ayudar a que la información tenga sentido. Ya sea que necesites consejos de envío, una descripción general de las herramientas de administración de cuentas o algo más, hay ayuda disponible. Y siempre agregamos más videos para mantenerte actualizado sobre los últimos productos y servicios.

Categorías de videos:

Herramientas para la gestión de cuenta

Facturación, informes y reclamos

Crear y rastrear envíos

Ayuda para envíos internacionales

Recursos de clasificación y tecnología

Suministros de envío e impresión

Materiales de envío especializados

Más recursos

Mira alguno de los videos más vistos o elige una categoría más arriba

Presentación de reclamos individuales y por lotes

Aprende cuándo y cómo presentar un reclamo. Observa las instrucciones paso a paso para ayudarte a navegar durante todo el proceso de reclamos. Además, obtén consejos proactivos para evitar reclamos y evitar paquetes perdidos.

Usar FedEx Ship Manager^® para enviar paquetes

FedEx Ship Manager es un programa que te permite crear envíos desde tu escritorio. Explora las funciones y cómo utilizarlas para simplificar el proceso de envío y reducir errores.

Gestión de facturación de paquetería y envíos terrestres.

Observa cómo utilizar la Facturación en línea de FedEx^® para administrar tus facturas en un solo lugar. Obtén instrucciones detalladas para pagar tu factura, acceder a la actividad de la cuenta, presentar disputas y más.

Gestiona tus preferencias de envío internacional

Consulta cómo iniciar un envío internacional. Obtén información sobre el uso de FedEx Ship Manager para enviar paquetes y acceder a documentos. También puedes guardar información sobre tus envíos para uso futuro.

Cómo acceder a tu cuenta y agregar usuarios

Observa y aprende cómo configurar y administrar tu cuenta con Administración de FedEx^®. Controla quién tiene acceso autorizado a tu cuenta. Y actualiza otra información importante, como tu dirección e información de facturación.

Configurar el rastreo avanzado

Descubre cómo el rastreo avanzado ofrece un lugar conveniente para monitorear todos tus envíos. Observa los pasos para configurarlo. Y obtén una descripción general de las funciones, incluidos el tablero de control y los informes personalizables.