Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre los productos y el servicio sin tener que hacer una llamada.

Servicio al cliente de FedEx rápido, con ayuda para hacer envíos y entregas al alcance de tu mano

Usa el centro de preguntas frecuentes para tener fácil acceso a las preguntas más frecuentes sobre rastreo, entregas, gestión de cuentas, facturación y mucho más.

Temas de ayuda

Rastreo

¿Cómo puedo saber a qué hora se entregará el paquete que envié?

Para obtener una hora de entrega estimada, puedes usar tu número de rastreo, número de etiqueta de puerta o número de orden de oficina de FedEx para rastrear tu paquete. Si no tienes ninguno de esos números, puedes usar un número de referencia relacionado con tu paquete o cualquier número de orden de compra.

Después de que ingreses tu número en la herramienta de rastreo, verás la fecha de entrega programada y un rango horario de 4 horas de entrega estimada. Si no ves un rango de horario de entrega estimada, es posible que esa información no esté disponible para ese paquete en particular.

También puedes usar tu tablero de control de rastreo personalizado para obtener detalles de entrega. Es especialmente útil cuando necesitas rastrear múltiples paquetes al mismo tiempo.

¿Lo sabías?

Puedes monitorear y tener más control sobre tus
envíos con nuestras herramientas fáciles de usar y nuestros recursos.
Obtén más información sobre FedEx Delivery Manager^®. Y si eres
propietario de un negocio o realizas muchos envíos, comprueba las numerosas
ventajas del Rastreo avanzado de FedEx^®.

¿Lo sabías?

Puedes monitorear y tener más control sobre tus envíos con nuestras herramientas fáciles de usar y nuestros recursos. Obtén más información sobre FedEx Delivery Manager^®. Y si eres propietario de un negocio o realizas muchos envíos, comprueba las numerosas ventajas del Rastreo avanzado de FedEx^®.