Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre los productos y el servicio sin tener que hacer una llamada.

Servicio al cliente de FedEx rápido, con ayuda para hacer envíos y entregas al alcance de tu mano

Usa el centro de preguntas frecuentes para tener fácil acceso a las preguntas más frecuentes sobre rastreo, entregas, gestión de cuentas, facturación y mucho más.

Temas de ayuda

Envíos

Presenté una solicitud para cambiar mi entrega. ¿Cómo verifico el estado de mi paquete?

Para verificar el estado de tu paquete, inicia sesión en tu cuenta FedEx, ve a nuestra página de rastreo y rastrea tu paquete. Si la solicitud para cambiar tu entrega fue exitosa, verás un mensaje que indica: «Esta entrega ha sido modificada». Si no ves ese mensaje, comunícate con servicio al cliente para obtener ayuda.

¿Lo sabías?

Puedes monitorear y tener más control sobre tus
envíos con nuestras herramientas fáciles de usar y nuestros recursos.
Obtén más información sobre FedEx Delivery Manager^®. Y si eres
propietario de un negocio o realizas muchos envíos, comprueba las numerosas
ventajas del tablero de control de rastreo personalizado.

¿Lo sabías?