Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo cambiar o corregir la dirección de entrega de un paquete de FedEx^® que ya envié?

Si necesitas cambiar o corregir la dirección de entrega antes de que tu paquete sea entregado, inicia sesión en tu cuenta FedEx, ve a tu página de rastreo y sigue los siguientes pasos:

Ingresa tu número de rastreo o número de referencia.
Selecciona Administrar entrega, luego Editar la dirección de entrega.
Haz clic en Continuar para aceptar que al editar tu dirección de entrega es posible que se cambie la fecha de entrega. También tienes la posibilidad de cancelar tu solicitud al seleccionar Cancelar.
Ingresa las correcciones a tu dirección de entrega y haz clic en Continuar.
Ingresa tu información de contacto, en caso de que necesitemos comunicarnos contigo. Luego haz clic en Enviar. Recibirás el número de caso que se asignó a tu solicitud.
Haz clic en Finalizar.

También puedes solicitar el cambio de dirección de entrega de tu envío a través de nuestra aplicación móvil.

¿Lo sabías?

Puedes monitorear y tener más control sobre tus
envíos con nuestras herramientas fáciles de usar y nuestros recursos.
Obtén más información sobre FedEx Delivery Manager^®. Y si eres
propietario de un negocio o realizas muchos envíos, comprueba las numerosas
ventajas del tablero de control de rastreo personalizado.

¿Lo sabías?