Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes

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Temas de ayuda

Envío de un paquete

Cuando rastreo mi paquete de FedEx Express, aparece que fue entregado, pero mi destinatario no lo encuentra. ¿Cómo puedo cuestionar una entrega o reportar que se perdió el paquete?

¿Cómo puedo saber exactamente cuándo será entregado mi paquete?

¿Cómo puedo reportar que se perdió un paquete de FedEx^®? Cuando rastreo mi paquete de FedEx, aparece que se entregó, pero no lo puedo encontrar. ¿Cómo puedo cuestionar una entrega o reportar que se perdió el paquete?

¿Cómo puedo cambiar o corregir la dirección de entrega de un paquete de FedEx Express que ya envié?

¿Cómo puedo saber a qué hora se entregará el paquete que envié?

¿Cómo puedo solicitar que un paquete de FedEx sea redirigido a retener en otra ubicación para que el destinatario haga la recolección?

¿Cómo puedo detener la entrega de mi paquete FedEx Express y que me lo devuelvan a mí?

Presenté una solicitud para cambiar mi entrega. ¿Cómo verifico el estado de mi paquete?