Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes

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Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre los productos y el servicio sin tener que hacer una llamada.

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Servicio al cliente de FedEx rápido, con ayuda para hacer envíos y entregas al alcance de tu mano

Usa el centro de preguntas frecuentes para tener fácil acceso a las preguntas más frecuentes sobre rastreo, entregas, gestión de cuentas, facturación y mucho más.

Temas de ayuda



Rastreo


¿Cómo puedo saber a qué hora llegará mi paquete de FedEx®?

Para obtener una hora de entrega estimada, puedes usar tu número de rastreo, número de etiqueta de puerta o número de orden de oficina de FedEx para rastrear tu paquete. Si no tienes ninguno de esos números, puedes usar un número de referencia relacionado con tu paquete o cualquier número de orden de compra.

Después de que ingreses tu número en la herramienta de rastreo, verás la fecha de entrega programada y un rango horario de 4 horas de entrega estimada. Si no ves un rango de horario de entrega estimada, es posible que esa información no esté disponible para ese paquete en particular.

 

 

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¿Lo sabías?

Usas FedEx Delivery Manager® para obtener mayor control sobre cuándo y dónde llegan tus paquetes. Inscribirse es fácil—y no tiene costo—.

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