¿Cuándo y dónde puedo recoger mi paquete?

Si tu paquete se redirigió o se retuvo para su recolección en una oficina minorista, debes saber lo siguiente:

• Debes recibir una notificación de que tu paquete está listo para recolectarse.
  Es posible que recibas un mensaje de texto, una llamada de teléfono automatizada, un correo electrónico o una etiqueta de puerta.*
• Si enviaste una solicitud para retener en oficina, tu paquete estará en la oficina que especificaste.
• Si la entrega no fue exitosa, revisa la etiqueta de puerta de tu conductor. Puedes:
  • Ingresar el número de la etiqueta de puerta en la herramienta de rastreo en línea.
  • Enviar un mensaje de texto con la palabra «seguir» y el número de tu etiqueta de puerta al 48773.
  • Escanear el código de barras de tu etiqueta de puerta en la aplicación móvil de FedEx^®.

Al descargar la aplicación móvil de FedEx administrar tus entregas será aún más fácil. Podrás tener acceso a las funciones de FedEx Delivery Manager^® en tu teléfono para una mayor comodidad y control. 

^* Recibirás un mensaje de texto si decidiste recibirlos. Todas las llamadas telefónicas automatizadas se hacen de acuerdo con las leyes federales y estatales.