Rastreo
Rastreo
Nuestras herramientas de rastreo te otorgan control sobre tus envíos y te ayudan a mantenerte informado para que puedas realizar envíos con confianza.
Nuestras herramientas de rastreo te otorgan control sobre tus envíos y te ayudan a mantenerte informado para que puedas realizar envíos con confianza.
Nuestras herramientas de rastreo te otorgan control sobre tus envíos y te ayudan a mantenerte informado para que puedas realizar envíos con confianza.
Rastrea de la manera que más te guste
¿Necesitas el estado de tu envío o una prueba de entrega? Ingresa tu número de rastreo o número de referencia abajo.
Opciones de rastreo
Rastreo avanzado
Para gozar de una experiencia de rastreo detallada, inicia sesión para acceder de manera práctica y rápida a la información que necesitas. Obtén el estado de tus envíos filtrando por rango de fechas o código postal. No es necesario ingresar un número de rastreo o referencia.
Rastrear por referencia
Recibe actualizaciones de estado en relación con tu paquete sin tener que iniciar sesión. Realiza un rastreo con tu número de referencia personalizado.
Rastrear por número
Realiza un rastreo de tus envíos locales al instante haciendo clic con un solo botón. No es necesario iniciar sesión. Utiliza tu número de rastreo para acceder al estado más reciente del paquete, las rutas de entrega y los tiempos de entrega estimada.
Rastreo de FedEx
Con la función de Rastreo de FedEx, la herramienta ubicada en la parte superior de la página te ofrece actualizaciones sobre el envío con un solo clic. Una herramienta diseñada para ofrecer velocidad, simplicidad y practicidad. Guarda tus envíos directamente en nuestra página principal, para que no tengas que iniciar sesión para averiguar dónde están tus paquetes.
Principales beneficios
- Rastrea tus envíos en tiempo real sin tener que iniciar sesión.
- Obtén actualizaciones con tan solo un clic en la página principal.
- Guarda tus envíos para obtener actualizaciones rápidas prácticamente en tiempo real.
- Mira todos tus envíos en una interfaz simple y clara.
- Crea apodos para nuestra experiencia de búsqueda más simple.
Rastreo móvil de FedEx
La función de Rastreo de FedEx es nuestra herramienta de rastreo más práctica, ya que te brinda actualizaciones mientras te desplazas. De esta manera, puedes mantenerte informado sobre tus envíos las 24 horas, los 7 días de la semana y desde cualquier ubicación. Con esta herramienta, tendrás todo el poder de Rastreo de FedEx en la palma de tu mano.
Principales beneficios
- Rastrea desde cualquier lugar y en todo momento.
- Sigue tu paquete con un solo clic.
- Mantente actualizado mediante la definición de alertas automáticas.
- Una forma sencilla de hacer rastreos con escaneo de código de barras.
Entiende los términos de rastreo y el estado de la entrega
En tránsito significa que tu paquete está en camino a su destino final. No significa necesariamente que tu paquete se encuentre en movimiento en un avión, camión, u otro medio de transporte. Puede encontrarse en una estación de FedEx, a la espera de ser enviado a su destino final sin la posibilidad de ser recogido en ningún local de FedEx
En proceso de envío significa que tu paquete fue escaneado y está listo para ser cargado en un camión de FedEx para su entrega o ya está en camino para ser entregado.
En este momento, no hay fecha de entrega programada significa que es posible que la fecha de la entrega estimada no esté disponible en este momento o que FedEx todavía no tiene el paquete en su poder. Cuando un envío tiene un retraso o una excepción en la manipulación, es posible que no podamos estimar con precisión cuándo podría entregarse el paquete. El compromiso de entrega puede cambiar en función del tipo de retraso.
La entrega programada está pendiente significa que se está haciendo todo lo que está a nuestro alcance para entregar tu paquete lo antes posible. Los compromisos de entrega cambian según el tipo de retraso y la posibilidad de poder mitigarlo. Continúa utilizando tu número de rastreo para acceder a la información más actualizada sobre tu paquete. Para recibir actualizaciones de estado continuas sobre tu paquete, pulsa en VER ACTUALIZACIONES DE ESTADO.
Excepción de entrega significa que un evento inesperado está impidiendo la entrega de tu paquete. Algunos ejemplos de excepciones de entrega incluyen impactos por cierre de vacaciones, cuando se requiere la firma de alguien en la dirección del destinatario, pero nadie está disponible, u otras situaciones similares. Para recibir actualizaciones de estado continuas para tu paquete, pulsa en VER ACTUALIZACIONES DE ESTADO.
La entrega se retiene, no se puede cobrar el pago pago significa que intentamos contactarte sobre un envío que requiere el pago de un recargos, incluidos aranceles, impuestos y otras tarifas relacionadas, antes de la entrega.
Retraso de despacho significa que el envío todavía está en la Aduana.
Los retrasos en el despacho de aduanas se producen por diversas razones; algunos ejemplos los podrás ver a continuación:
- Documentación faltante
- Información incompleta, faltante o imprecisa en la documentación
- Documentación adicional requerida por las agencias regulatorias
- Procesamiento requerido por agencias regulatorias adicionales
- Piezas faltantes de un envío de múltiples piezas
Si se requiere información adicional, FedEx intentará ponerse en contacto con la parte que probablemente pueda proporcionar la información requerida. Para recibir actualizaciones de estado continuas para tu paquete, pulsa en VER ACTUALIZACIONES DE ESTADO.
Los retrasos operativos se producen por diversas razones; algunos ejemplos los podrás ver a continuación:
- Dirección incorrecta del destinatario
- Código postal incorrecto del destinatario
- Falta información de dirección (incluido el código del timbre o el número de apartamento)
- Otros eventos que retrasan la entrega del paquete
Los retrasos climáticos incluyen eventos naturales fuera del control de FedEx, como nieve, huracanes, incendios, tornados o tormentas.