Torre de control

• Atención bilingüe 24/7/365.
• Ubicado en la Ciudad de México.
• Coordinación a los FSL’s (Forwarding Stocking Locations).
• Reabastecimientos.
• Seguimiento de órdenes con detección proactiva de retrasos e intervención proactiva.
• Monitoreo de órdenes, entregas y devoluciones.
• Alertas proactivas y notificaciones de eventos.
• Planes de contingencia. 

Procesamiento de pedidos

• Optimización de la ubicación de tus productos en nuestra red de almacenes.
• Alta de órdenes, revisión de inventario y coordinación de envíos en los sistemas de control de inventarios (“WMS”).*
• Horarios de corte flexibles de acuerdo a las necesidades del cliente. 

Transportación Especializada

• Embarques consolidados (LTL Less Than Truck Load).
• Embarques completos (FLT Full Truck Load).
• Consolidación y desconsolidación de embarques.
• Rutas lecheras “Milk-Runs”.
• Transportación dedicada.
• Transporte Multimodal y de última milla.
• Cruce de frontera.
• Servicios expeditados.
• Coordinación de transportación aérea (a través de los vuelos de FedEx® Express).
• Gestión de Cross-Docking.
• *Warehouse Management System 

Gestión de inventario

• Cumplimiento óptimo de tiempo de espera “lead times”
• Flujo continuo de inventarios desde el RDC a FSL’s.
• Sistema de control de inventarios (WMS).*
• Manejo de seriados y caducidades.
• Rotación de inventario:
• “FIFO”: primeras entradas primeras salidas.
• “LIFO”: últimas entradas primeras salidas.
• “FEFO”: primeros en expirar primeros en salir.
• Brindamos servicios web basados en el estatus del envío de embarques, inventario y control de entradas y salidas. 

*Sistema centralizado de control y gestión de inventarios (WMS)

Gestión de devoluciones 

• Coordinación de recolecciones de partes dañadas.
• Recepción y control de calidad de las piezas.
• Recibo de partes reparadas.
• Ingresos y reabastos en los almacenes.
• Manejo de “Scrap”. 

*Warehouse Management System

Entregas críticas

• Entregas en 2h, 4h, mismo día.
• Entregas programadas.
• Mensajero especializado y/o a bordo “hand carrier”.
• Entregas a detalle y recuperación de folios de entrega.
• Retorno de documentos y retorno de paquetes.
• Recolecciones y entregas programadas o con cita. 

Consultoría

• Rediseño de Procesos de Cadena de Suministro.
• Mejoría de procesos con ejecutivos Black-belt/Six-Sigma. 

Servicios de valor agregado

• Inspección y control de calidad.
• Empaque y etiquetado.
• Maquila de servicios.
• Diseño de soluciones “Fullfillment” a medida

Tecnología de información

En FedEx hemos diseñado una plataforma tecnológica, que permite a nuestros clientes interactuar con su información de forma dinámica y en sincronía con su operación. Creamos una plataforma versátil para ajustarse a las necesidades y requerimientos de cada uno de nuestros clientes. Esta herramienta ofrece una alternativa eficiente para integrar a las áreas administrativas, operativas, así como a los participantes en la cadena de suministro como proveedores y centros de consolidación.

• Rastreo en línea.
• Informes personalizados.
• Interfaces y web services.
• Privilegios de consulta con multi-usuario