FedEx Delivery Manager®
FedEx Delivery Manager®
Permite a tus clientes residenciales elegir la opción de entrega según sus necesidades
Permite a tus clientes residenciales elegir la opción de entrega según sus necesidades
Permite a tus clientes residenciales elegir la opción de entrega según sus necesidades
Haz que las entregas sean más convenientes para tus clientes
Los clientes no siempre pueden estar en casa para recibir las entregas. Gracias a FedEx Delivery Manager, puedes ofrecerles la posibilidad de personalizar la fecha de entrega y la ubicación sin costos adicionales.
Opciones de entrega para todas las situaciones
Los clientes reciben notificaciones puntuales con un enlace a un portal seguro en el que pueden elegir diversas opciones.
Entrega en otra dirección
Entrega en mi domicilio en una fecha a futuro
Hacer una entrega en un punto de recolección
Agregar instrucciones para el conductor
Revisa las preguntas frecuentes para obtener más información acerca de la disponibilidad de este servicio.
Beneficios para ti y para tus clientes
Cuando usas FedEx Delivery Manager para darle más flexibilidad a los clientes, también puede beneficiarse tu negocio.
Beneficios para tus clientes
- Eligen la opción de entrega que prefieran sin costo adicional.
- Se mantienen actualizados acerca de las notificaciones de envío mediante mensajes SMS o correo electrónico.
- Siempre podrán escribir STOP para dejar de recibir notificaciones.
- Gozan de la tranquilidad de saber que la entrega es segura.
Beneficios para tu negocio
- Incrementar la satisfacción del cliente y aumentar la fidelidad
- Aumenta el éxito de las entregas que realices a un cliente en particular por primera vez.
- Diferencia tu negocio sin costos adicionales.
¿Cómo funciona?
Es fácil dejar que tus clientes elijan la opción de entrega que prefieran. Solo sigue estos tres pasos en FedEx Ship Manager™ en fedex.com, para activar las notificaciones.
Paso 1
Deja vacío el campo de nombre de la compañía en el campo de dirección “Para”.
Paso 2
Proporciona la dirección de correo electrónico o el número de teléfono celular del cliente.
Paso 3
Selecciona al menos una opción de notificación, preferiblemente “Entrega”.
Servicios creados para tu negocio de comercio electrónico
La flexibilidad, la conveniencia y los procesos sencillos son la fuerza impulsora de tu negocio de comercio electrónico. Mira de qué manera podemos ayudar a que tu negocio en línea prospere.
o
Consulta la sección de Términos y condiciones para obtener más información.
Preguntas frecuentes
FedEx enviará al destinatario residencial una notificación por correo electrónico o mensaje SMS con el día de entrega programado. Si la fecha propuesta no le es conveniente, el destinatario puede acceder a un enlace de sitio web seguro que se envía con la notificación y solicitar el cambio de fecha de entrega programada o la ubicación. Cualquier cambio solicitado se confirma mediante un correo electrónico o un mensaje SMS al destinatario. El día de la entrega, se le recordará al destinatario que el envío está en camino para la entrega.
Los remitentes pueden iniciar el servicio de FedEx Delivery Manager para sus destinatarios. Los destinatarios no pueden registrarse para acceder a FedEx Delivery Manager.
- Agregar instrucciones para el conductor
- Cambiar la fecha de entrega
- Hacer la entrega en otra dirección
- Hacer la entrega en un punto de recolección
Ten en cuenta lo siguiente: Existen diferencias en las opciones de entrega según la región o el país. No todas las opciones están disponibles en todos los países de destino y es posible que un determinado país de destino no tenga cobertura en todas las zonas. Asimismo, existen restricciones según el tipo de envío.
Actualmente, FedEx Delivery Manager está disponible de cualquier origen a los 86 mercados que se indican a continuación:
| Australia |
China1 |
Malasia | Singapur |
| Brunéi |
Hong Kong |
Nueva Zelanda | Corea del Sur |
| Camboya |
Japón | Filipinas | Taiwán, China |
1 Solo para envíos internacionales
| Argentina |
Brasil |
República Dominicana |
Jamaica |
| Aruba |
Islas Caimán |
Ecuador |
Panamá |
| Bahamas |
Chile |
El Salvador |
Perú |
| Barbados |
Colombia |
Guatemala |
Puerto Rico |
| Bermudas |
Costa Rica |
Honduras |
Trinidad y Tobago |
| Armenia | Dinamarca | Irlanda | Rumania |
| Austria | Estonia | Italia | Eslovaquia |
| Azerbaiyán | Finlandia | Letonia | España |
| Bielorrusia | Francia | Lituania | Suecia |
| Bélgica | Georgia | Luxemburgo | Suiza |
| Bulgaria | Alemania | Malta | |
| Croacia | Grecia | Moldavia | |
| Chipre | Hungría | Noruega | |
| República Checa | Islandia | Polonia |
| Bahréin |
Jordania |
Omán |
Sri Lanka |
| Bangladesh |
Kuwait |
Pakistán |
Emiratos Árabes Unidos |
| Egipto |
Mauricio |
Catar |
|
| India |
Nigeria |
Arabia Saudita |
| Canadá |
| México |
| Estados Unidos de América2 |
2 El servicio de FedEx Delivery Manager como se describe en esta página no es aplicable a envíos con destino a EE. UU. Si deseas obtener más información acerca del servicio de FedEx Delivery Manager para envíos a EE. UU., visita fedex.com/apps/fdmenrollment/.
FedEx Delivery Manager aplica para envíos elegibles realizados por cualquiera de los servicios de FedEx con entrega a ubicaciones residenciales del mercado de destino. Comunícate con el equipo de Servicio al Cliente local para conocer más detalles acerca de la elegibilidad de tus envíos.
Puedes seleccionar la opción de notificación por correo electrónico en nuestras herramientas automatizadas de envío para recibir un aviso una vez que el destinatario haya recibido el paquete.
Comunícate con tu representante de ventas o con el departamento de Servicio al Cliente local para obtener más información.