¿Por qué mi paquete está atascado en la aduana?
Los envíos se retienen en la aduana para garantizar que cumplan las regulaciones de exportación o importación. Esto puede deberse a documentación faltante o incompleta, a la espera de instrucciones de liberación aduanal o porque las autoridades podrían necesitar más información para liberar las mercancías. Hasta que podamos proporcionar toda la información ante las autoridades, no podremos procesar la liberación del envío (a menos que elijas usar tu propio agente de aduana).
Si tu paquete se retiene en aduana, FedEx se comunicará contigo para obtener más información.
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