Ya sea que se importen o exporten, todos los envíos internacionales deben pasar por la aduana para poder entrar salir de un país. Deben establecerse todos los controles reglamentarios y satisfacerse los requisitos antes de que las mercancías puedan ser despachadas para su posterior entrega.

El proceso de despacho de aduanas puede ser sencillo en muchas circunstancias, pero en otras, por ejemplo, si falta documentación o si las mercancías tienen requisitos de importación especiales, puede ser más complejo. En estas circunstancias, nuestro equipo trabajará más estrechamente con usted y, a menudo, también con las autoridades, para garantizar que el envío pase por la aduana lo más rápido posible.

Todas las mercancías deben ser procesadas tanto por las autoridades de exportación como por las de importación y, a veces, por las de los países por los que pasan en tránsito.

Esto incluye verificar los cargos pagaderos y si los bienes cumplen con los requisitos legales. La documentación debe procesarse antes de que las mercancías puedan ser despachadas para ser introducidas en el país de destino; esto se puede hacer antes de que el envío salga de su país de origen, en el momento de la llegada o después de su llegada, si se necesita más información o documentación.

Los equipos de despacho de FedEx luego confirmarán si, de acuerdo con la documentación proporcionada, los productos cumplen con las normativas. Si los artículos no cumplen, o se necesita más información para tomar una decisión, nuestros agentes y especialistas se comunicarán directamente con el cliente.

Si se cuenta con toda la información exigida y todos los artículos cumplen, el paquete se autoriza y la documentación de declaración se emite en nombre del cliente y FedEx actúa como corredor/agente.

Nuestro equipo de despacho actúa como intermediario entre el cliente y las autoridades aduaneras durante todo el proceso de despacho, brindando aún más respaldo en los momentos en que el despacho es más complicado.

Ese apoyo puede incluir ayudar a los clientes a obtener y completar la documentación exigida, garantizar que los aranceles e impuestos se paguen correctamente, y asegurarse de que las declaraciones de aduana sean precisas y cumplan con todas las normativas necesarias basadas en la información proporcionada por usted. Y si los miembros de nuestro equipo pueden identificar oportunidades para obtener exenciones arancelarias y fiscales, trabajarán con el importador para conseguirlas.

El equipo de despacho de aduanas también trabajará con las autoridades para despachar ciertas mercancías restringidas que pueden representar un desafío, y brindará apoyo si los clientes necesitan trabajar con las autoridades pertinentes.

Esto puede incluir pasar ciertas mercancías para su inspección o coordinar para que la aduana inspeccione los paquetes que han seleccionado para una inspección aleatoria.

Además, el equipo actúa en nombre de los clientes si sus mercancías están retenidas por la aduana. Confirmarán el motivo de la retención y se comunicarán con usted para ver si más información o documentación puede permitir una entrega exitosa.