Devolver un envío
Devolver un envío
¿Desea devolver un envío al remitente? Esto es todo lo que necesita saber sobre cómo preparar su envío y hacérselo llegar a FedEx.
¿Desea devolver un envío al remitente? Esto es todo lo que necesita saber sobre cómo preparar su envío y hacérselo llegar a FedEx.
¿Desea devolver un envío al remitente? Esto es todo lo que necesita saber sobre cómo preparar su envío y hacérselo llegar a FedEx.
Cómo preparar su envío
Preparar su envío de devolución correctamente ayuda a que vuelva al remitente sin daños ni demoras. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:
- Vuelva a colocar el artículo de devolución en su embalaje original o en cualquier otro embalaje adecuado. ¿Necesitas más información sobre cómo empacar? Eche un vistazo a nuestra guía.
- Selle el paquete de forma segura y retire las etiquetas antiguas.
- Pegue la etiqueta de devolución a su envío, asegurándose de que el código de barras sea claramente visible. La etiqueta de devolución podría ser:
- Una etiqueta impresa dentro del envío original
- Una etiqueta que puede imprimir usted mismo, que incluye información de devolución completada previamente por el remitente
- Una etiqueta que puede imprimir usted mismo, que necesita completar
Si no está seguro de dónde encontrar la etiqueta de devolución, póngase en contacto con el remitente.
Cómo hacer llegar su envío a FedEx
Hay algunas maneras diferentes de hacernos llegar su envío de devolución, para que pueda elegir el más conveniente para usted.
Solicitar una recogida
Complete el formulario a continuación para concertar la recogida de su envío de devolución de FedEx.
Entrega en oficinas
Deje su envío de devolución en una ubicación de FedEx conveniente para usted. ¿No sabes dónde está la más cercana? Encuéntrala aquí.
Recogida habitual
Si ya realiza envíos con nosotros regularmente, simplemente entregue el envío de devolución a su conductor de FedEx cuando pase.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Ellos podrán ayudarle.
Póngase en contacto con el remitente, que podrá crear uno nuevo y enviarle una copia en PDF por correo electrónico a través de su cuenta de FedEx. Si el remitente no puede hacerlo, debe ponerse en contacto con FedEx para que podamos hacerlo por ellos.
Póngase en contacto con el remitente, que podrá crear una segunda etiqueta de devolución y enviarle una copia en PDF por correo electrónico a través de su cuenta de FedEx. Si el remitente no puede hacerlo, debe ponerse en contacto con FedEx para que podamos hacerlo por ellos.
Póngase en contacto con el remitente, que podrá crear una nueva y enviarle una copia en PDF por correo electrónico a través de su cuenta de FedEx. Si se trata de una etiqueta o documento editable, es posible que deba completar parte de la información usted mismo antes de imprimir.