Normativa para envíos e‑commerce

Cuando sus envíos internacionales cruzan fronteras, tienen que pasar por la aduana. Es importante recordar que, además de las normativas generales de importación y exportación, algunos países también tendrán requisitos específicos en cuanto a los productos. Debido a que muchos productos de e‑commerce están regulados, es probable que sus productos entren en esta categoría.

Si averiguar las normativas de envío internacional le parece adentrarse en aguas turbias, es porque puede volverse bastante complejo; esta guía lo ayudará con los pasos y preguntas más importantes.

¿Qué son los bienes regulados?

La venta y compra de ciertos bienes a menudo está regulada por las autoridades del país desde el que se exportan o importan los bienes; las normativas a menudo varían de un territorio a otro. Algunos productos pueden venderse sin restricciones en un país y estar estrictamente regulados o incluso prohibidos en otro. 

Los productos regulados no tienen que ser obviamente peligrosos como las armas de fuego o tradicionalmente controlados como el alcohol o los medicamentos. Es posible que se sorprenda al encontrar seda, cerámica vidriada, libros y productos de belleza en las listas de productos regulados.

¿Cómo puedo saber si mis productos están regulados?

Bien esté introduciendo un nuevo producto en su tienda web o enviando productos existentes a un nuevo territorio, es aconsejable:

1. Verificar si el producto o sus partes están regulados en el país de destino.

Por ejemplo, si vende un reloj despertador que funciona con baterías de litio, tendrá que considerarlas por separado

2. Averiguar qué autoridades lo regulan

Pregunte a su socio logístico o consulte con las autoridades aduaneras del país de destino. Por ejemplo, todos los alimentos y medicamentos importados a los EE. UU. están regulados por la FDA, mientras que la autoridad canadiense para estos productos es Health Canada. 

3. Conocer qué debe hacer para cumplir con la normativa

Los requisitos variarán según el país y el producto. Verifique si necesita registrarse como minorista de e‑commerce u obtener licencias y permisos específicos para el producto.

4. Reunir toda la documentación requerida

Tenga en cuenta que, si necesita proporcionar documentos originales o certificados, obtenerlos puede llevar tiempo.

5. Consultar las normas de exportación del país desde el que realiza el envío.

Sus mercancías pasarán por la aduana dos veces de camino a su cliente. Al preparar la documentación, tenga en cuenta que las normativas de exportación de su país de origen pueden ser diferentes de las normativas de importación del país de destino.

Por ejemplo, muchos países tendrán reglas estrictas sobre la exportación de bienes que se consideran parte de su patrimonio cultural. Si realiza envíos de Budas desde Camboya, seda desde India o iconos desde Rusia, deberá cumplir con las normativas de exportación de estos productos. 

6. Pregunte a su transportista si pueden transportarlo.

Algunos productos, como los alimentos frescos o las plantas vivas, requieren un cuidado especial durante el transporte. Otros, como los cigarrillos electrónicos, están muy regulados en varios países. Recuerde verificar con anticipación si su transportista puede enviar sus productos.

¿Cuáles son los bienes regulados más comunes?

Si bien esta lista no es de ninguna manera exhaustiva, estos son los productos regulados más comunes:

• Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
  
• Animales y biomaterial
  
• Productos de origen animal (cueros, pieles)
  
• Indumentaria 
  
• Juguetes infantiles
  
• Medicamentos y fármacos controlados
  
• Monedas 
  
• Productos lácteos
  
• Diamantes y piedras preciosas 
  
• Electrónica con batería de litio (ej., teléfono móvil, ordenador portátil, bicicleta eléctrica)
  
• Fuegos artificiales
  
• Alimentos
  
  
• Bienes que infringen los derechos de autor
  
• Pornografía o material obsceno
  
• Materiales plásticos (utensilios de cocina, juguetes, etc.)
  
• Tierra
  
• Gafas de sol
  
• Relojes
  
• Armas y partes de armas y sus imitaciones
  
• Madera y embalajes de madera
  

¿Necesito un registro de minorista e‑commerce?

Si comercia internacionalmente, algunos países requerirán que se registre ante sus autoridades. Por ejemplo, las empresas de e‑commerce que operan en la UE deben tener un número EORI para cada país europeo en el que estén ubicados. 

En algunos países, se requiere un registro de minorista de e‑commerce para vender ciertos productos. Supongamos que está enviando equipos de red a Sudáfrica, deberá registrarse en el Regulador Nacional de Especificaciones Obligatorias (NRCS). 

¿Qué es un importador registrado (IOR)?

Cuando importa bienes a un país, alguien debe ser responsable de la gestión y documentación aduanera. Esta persona u organización, cuyo nombre figura en todos los trámites aduaneros, se denomina importador registrado. Ocasionalmente, el importador registrado (IOR) también será responsable de pagar los aranceles aduaneros.

Para compras individuales y envíos de consumidor a consumidor (C2C), el importador registrado es la persona que figura como comprador. También es el destinatario y el propietario de los bienes. Sin embargo, cuando las mercancías se envían por primera vez a un centro de distribución, el destinatario final no puede ser responsable de los procedimientos de despacho aduanero. Es en este momento donde entra un tercero importador registrado. Esta persona u organización puede actuar como propietario temporal de los bienes. También puede ser responsables de presentar la documentación correcta y las cargos relativos a las aduanas.

¿Qué es un Certificado de conformidad (COC)?

El Certificado de Conformidad, a veces llamado Certificado de Cumplimiento, (COC) es emitido por el fabricante o un laboratorio autorizado independiente. Certifica que un producto ha sido probado y cumple con los requisitos técnicos y de seguridad. Un ejemplo de COC es el marcado CE, que es obligatorio en una variedad de productos que van desde ordenadores portátiles hasta juguetes para niños comercializados en la UE. 

El COC debe estar visible en el producto en sí o, en algunos casos excepcionales, en el embalaje o en los manuales que lo acompañan. Tenga en cuenta que los requisitos del COC para la exportación y la importación pueden diferir según el país y que algunos productos pueden requerir más de un certificado.

¿Cómo puedo enviar la documentación?

Si envía la documentación de aduanas de forma digital, es posible que pueda utilizar algunos de los documentos cargados, como el registro EORI, para varios envíos. Comuníquese con su transportista para ver si esto es posible para sus productos.

¿Qué legislaciones de importación recientes se aplican al e‑commerce?

Tenga en cuenta que las legislaciones de importación cambian con regularidad; es importante realizar un seguimiento de los cambios que pueden afectar a su negocio. Algunos de los cambios recientes incluyen:

Europa: Eliminación del umbral de valor bajo

El 01 de julio de 2021 cambiaron dos normativas sobre el IVA:

• Supresión del umbral de valor reducido de 22 € para el IVA
• Introducción de un reglamento nuevo para e‑commerce en el IVA europeo

Francia: Cambios en el IVA de importación

A partir del 01 de enero de 2022, todas las empresas que actúen como importador registrado (IOR) de mercancías que entren en Francia están obligadas a registrarse a efectos del IVA en Francia. La declaración y el pago del IVA de importación, que antes pasaba por aduanas, ahora forman parte de la declaración del IVA de la empresa.

Sin embargo, las personas y empresas que importen directamente sin registro de IVA francés no se verán afectadas por este cambio. Al igual que antes del 01 de enero de 2022, deberán presentar un formulario de declaración de importación y se les cobrará el IVA de importación cuando sus productos pasen por la aduana.

Australia: Requisito de registro como minorista e‑commerce

Los minoristas e e‑commerce que hagan envíos a Australia deben solicitar un registro que les permita enviar productos de bajo valor sin pago de aranceles e impuestos hasta 70.000 dólares australianos al año. Para que sus clientes se beneficien de la exención, recuerde incluir el número de registro en la factura comercial y en el albarán. 

Noruega

Cambio de dos normativas desde el 01 de abril 2020:

• Eliminación del umbral de bajo valor, aplicándose el IVA y recargos aduaneros a todas las mercancías. Esto pone fin a la normativa anterior en la que las mercancías valoradas por debajo de 350 NOK estaban exentas del IVA, los derechos aduaneros y los impuestos especiales.
  
• Se introduce el esquema VOEC, que significa New VAT on e-commerce (Nuevo IVA sobre el e‑commerce). Implica que los minoristas de e‑commerce B2C que venden productos valorados en menos de 3.000 NOK con una facturación anual superior a 50.000 NOK deben registrarse en el VOEC y aplicar el IVA noruego (actualmente 25 %) a sus productos. 
  

Suiza

Si envía mercancías a Suiza, tenga en cuenta que, por el momento, no tiene un régimen de IVA simplificado para el e‑commerce.

EE. UU.: Entrada libre de impuestos para productos regulados por PGA

La Entry 86 (ET 86) permite que los bienes regulados por las agencias gubernamentales asociadas (PGA) entren a los EE. UU. libres de impuestos y aranceles. Es aplicable a envíos con un valor minorista total inferior a 800 dólares.  

No todos los productos regulados por la PGA califican para ET 86: hay algunos envíos que aún requerirán autorización formal. Estos incluyen ciertos productos de tabaco y alcohol, bienes gravados en virtud del Código de Impuestos Internos y bienes que están sujetos a cuotas o derechos antidumping y compensatorios.

ET86 se está ejecutando actualmente en una fase de prueba y no es obligatorio para los importadores.

Esta web está diseñada para proporcionar información general relacionada con el envío. Si no está seguro de los requisitos de envío aplicables a su caso, compruébelos con su empresa de transporte. Antes de realizar el envío, asegúrese de consultar las normas y los reglamentos del país. Puede encontrar esta información en las páginas web gubernamentales.