¿Cómo puedo reprogramar una entrega?
Si es el destinatario y quiere cambiar la entrega, solicite al remitente que habilite FedEx Delivery Manager® para usted. Una vez activado, recibirá un e-mail o SMS con la fecha y la hora de entrega, además de opciones para gestionarla.
¿No ha recibido un e-mail o SMS? Simplemente, use su número de seguimiento para verificar las opciones de entrega a través de nuestra página de seguimiento.
En función del país y el tipo de envío, puede modificar su entrega:
- En una fecha posterior
- A un vecino
- A un espacio seguro
- A un punto de recogida
- A otra dirección
- Añadiendo instrucciones adicionales para el conductor
Puede gestionar su entrega hasta las 04:00 h del día en que esté programada. Para garantizar que el envío sea seguro, también tendrá que hacer una autenticación de dos pasos antes de aplicar cambios en su entrega.
Si no puede gestionar tu entrega online, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
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