¿Qué sucede cuando no hay nadie en mi casa u oficina para aceptar un envío?
Si no hay nadie disponible para aceptar un envío, el conductor dejará un papel con un código QR notificando la entrega fallida. Escanee este código y le llevará a nuestra web para ver las opciones disponibles.
Dependiendo de su país y tipo de envío, puede organizar la entrega:
- En una fecha posterior
- A un vecino
- A un espacio seguro
- A un punto de recogida
- A otra dirección
- Añadir instrucciones adicionales para el conductor
Si no ha podido llegar a la entrega, tendrá que concertar nueva fecha y hora en FedEx Delivery Manager® para poder intentarla de nuevo.
Si tiene dificultades para cambiarla de forma online, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Muchas gracias por compartir su opinión.
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