Preguntas frecuentes

Su paquete debe llegar en la fecha y hora de entrega estimada. Con su número de seguimiento, puede controlar su envío y ver la fecha y hora estimadas de entrega.

Generalmente, hay dos opciones. La primera opción es que el destinatario pague directamente a las autoridades los aranceles e impuestos, generalmente en el momento de la importación del envío.

El estado "Excepción" significa que un evento inesperado está demorando la entrega de su paquete.

Los envíos se retienen para garantizar que cumplan con las normativas aduaneras de exportación o importación.

Lo único que necesita para encontrar su paquete de FedEx es un número de seguimiento o un número de referencia. También puede realizar un seguimiento utilizando un número de pedido de FedEx Office o el número que se encuentra en su etiqueta de puerta.