En el mercado de los repuestos para automóviles, la velocidad lo es todo. Las empresas se enfrentan a una presión constante para fabricar y enviar piezas de automóviles con rapidez de forma que los concesionarios puedan llevar al día las reparaciones que solicitan los clientes.

Así pues, cuando un fabricante europeo de piezas para automóviles nos encargó el envío de piezas de repuesto a una red de más de 900 concesionarios repartidos por ubicaciones en Escandinavia de lo más remotas, supimos que era crucial que los envíos llegaran a la mañana siguiente. Pusimos a prueba nuestras capacidades, trabajando a contrarreloj para entregar las piezas antes de las 9:00, a la vez que superábamos las expectativas de los concesionarios con la calidad de nuestras entregas.

¿Cómo lo hicimos? Gracias a la capacidad de nuestra red terrestre europea, pudimos recoger los pedidos de nuestros clientes la tarde anterior a la entrega y cruzar las complicadas tierras escandinavas para llegar al destino en cuestión por la mañana. Además, facilitamos a nuestro cliente un punto de contacto único para contactar con nosotros mientras íbamos de camino entre las fábricas y los concesionarios.

Gracias a nuestra excepcional red de entrega y nuestra planificación proactiva, nuestro cliente aumentó la eficacia de su cadena de suministro y el grado de satisfacción de los concesionarios. Gracias a nuestra excepcional red de entrega y nuestra planificación proactiva, nuestro cliente aumentó la eficacia de su cadena de suministro y el grado de satisfacción de los concesionarios.

El hecho de poder consultar el estado de las entregas permitió al fabricante de piezas para automóviles tener un control pleno de sus envíos. Así, tuvo la confianza necesaria para gestionar las expectativas de los concesionarios y mejorar su colaboración.

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