Conozca historias reales de nuestros clientes: Poilâne®
Así es como ayudamos a Poilâne, una famosa panadería parisina, a llegar a clientes de todo el mundo con nuestros servicios exprés.
Entregando felicidad a apasionados de la comida de todo el mundo
La panadería Poilâne lleva entregando sus productos a apasionados por el pan desde 1932, cuando su fundador, Pierre Poilâne, abrió su primer establecimiento en París. Recientemente y bajo la supervisión de su nieta y actual presidenta Apollonia Poilâne, han abierto varias tiendas, una cafetería y lanzado su propia página web.
Un objetivo clave para Poilâne es crear un pan que dure más, de forma que los clientes tengan más oportunidades de disfrutarlo junto con sus seres queridos. “El pan une a la gente. Me encanta el vínculo que crea entre las personas cuando lo comparten”, dice Apollonia. Su pan más emblemático es "Miche Poilâne®", un gran pan redondo elaborado con masa madre y marcado con una "P".
Poilâne elabora productos de panadería premium, por esta razón sus clientes tienen altas expectativas en lo que respecta al servicio. El pan también debe llegar a tiempo para conservar su frescura. Esto significa que una entrega rápida es fundamental, especialmente cuando los pedidos se realizan desde EE.UU. y Asia. EE.UU. es un mercado especialmente importante para Apollonia, ya que es allí donde pretende dar a conocer la marca en la actualidad.
Entregas rápidas, servicio excelente
Poilâne y FedEx tienen una larga y exitosa historia trabajando juntos. Con una combinación de servicios de entrega, Poilâne garantiza que su pan llegue a clientes de Francia, Europa y el mundo entero con una entrega en tiempo definido. Para los envíos a EE.UU. y Asia, Poilâne utiliza el servicio International Priority® de FedEx, mientras que para los envíos dentro de Francia confía en los servicios nacionales de TNT.*
Poilâne también recibe el apoyo del amplio equipo de FedEx. Esto incluye ayuda para completar los documentos necesarios para los envíos internacionales y orientación estratégica sobre cómo alcanzar sus objetivos comerciales.
Nuevas oportunidades para satisfacer a los clientes online
Con clientes por todo el mundo que reciben sus pedidos de pan rápidamente, Poilâne puede confiar en su capacidad para potenciar su marca en EE.UU. al tiempo que ofrece sus servicios a clientes online de todo el mundo.
Como explica Geneviève Brière, directora de comunicaciones de Poilâne: “A través de la magia de Poilâne y FedEx juntos, nuestro pan llegará a la mesa de los apasionados de la comida en Estados Unidos o en cualquier otro lugar, con solo pulsar un botón”.
*El pan de Poilâne se prepara con masa madre, lo que lo hace adecuado para este servicio en particular. Consulte nuestros términos y condiciones o contacte con su equipo local de FedEx/TNT para comprobar si podemos enviar sus alimentos.
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