SERVICIOS NACIONALES
SERVICIOS NACIONALES
FedEx te ofrece una variedad de servicios y herramientas para simplificar tu envío. Ya sea que envíes documentos, cajas o cargas, puedes contar con FedEx para una entrega rápida, confiable y a tiempo a más de 480 destinos en todo el país.
CALIDAD Y COBERTURA EN EL PAÍS
| SERVICIOS(4) | DESCRIPCIÓN | TIEMPO DE TRÁNSITO | TIPO DE PAQUETE |
|---|---|---|---|
| COURIER | Servicio de transporte puerta a puerta, ya sea terrestre o aéreo, para envíos urgentes a las principales ciudades del país
|
Entrega a las 14:00 h del siguiente día hábil(3) |
|
| EXPRESS | Servicio de transporte terrestre puerta a puerta. Una solución rápida, segura y flexible para tus envíos a todo Chile. | Entrega de 24 a 72 horas. Días hábiles, excepto en Coyhaique y Punta Arenas. |
|
| MALL (1) | Servicio de transporte terrestre puerta a puerta. Disponible en más de 40 Malls o Centros Comerciales en todo Chile. Incluye coordinación de entrega especial. | Entrega de 48 a 96 horas. Días hábiles, excepto en Coyhaique y Punta Arenas. |
|
| SUPERMERCADO(1) | Servicio de transporte terrestre puerta a puerta. Disponible en más de 800 establecimientos en todo el país con la mayor experiencia del mercado. | Entrega de acuerdo a la frecuencia del supermercado |
|
(1) Excluye entregas en la ciudad de Santiago.
(2) Para mercancía de alto valor, con seguimiento y cuidados especiales, incluye una cobertura ampliada de riesgos para tener mayor confiabilidad.
(3) Excluye las ciudades de Vallenar, Copiapó, Puerto Montt, Coyhaique y Castro. Horarios referenciales.
(4) Los servicios Express, Mall y Supermarket están disponibles en ciudades principales y secundarias. El servicio de courier está disponible en ciudades principales.
Soluciones adicionales para tu comercio electrónico
Atrévete a innovar tu servicio e-commerce con nuestra experiencia global y llévalo a todo el país con las herramientas que tu empresa necesita.
- Entrega dentro de las 24 horas en las principales ciudades del país*
- Notificación de estado por correo electrónico
- Sistemas para gestionar tus envíos (recolecciones programadas, entregas de guías aéreas e informes)
- Integración de sistemas por medio de servicios web.
* De acuerdo a nuestra cobertura y tiempos de tránsito
Conoce más sobre cómo llevar tu e-commerce a todo Chile con FedEx haciendo clic aquí.
Servicios nacionales operados por TNT Express para Chile
CALIDAD Y COBERTURA EN EL PAÍS
| SERVICIOS(4) | DESCRIPCIÓN | TIEMPO DE TRÁNSITO | TIPO DE PAQUETE |
|---|---|---|---|
| COURIER | Servicio de transporte puerta a puerta, ya sea terrestre o aéreo, para envíos urgentes a las principales ciudades del país
|
Entrega a las 14:00 h del siguiente día hábil(3) |
|
| EXPRESS | Servicio de transporte terrestre puerta a puerta. Una solución rápida, segura y flexible para tus envíos a todo Chile. | Entrega de 24 a 72 horas. Días hábiles, excepto en Coyhaique y Punta Arenas. |
|
| MALL (1) | Servicio de transporte terrestre puerta a puerta. Disponible en más de 40 Malls o Centros Comerciales en todo Chile. Incluye coordinación de entrega especial. | Entrega de 48 a 96 horas. Días hábiles, excepto en Coyhaique y Punta Arenas. |
|
| SUPERMERCADO(1) | Servicio de transporte terrestre puerta a puerta. Disponible en más de 800 establecimientos en todo el país con la mayor experiencia del mercado. | Entrega de acuerdo a la frecuencia del supermercado |
|
(1) Excluye entregas en la ciudad de Santiago.
(2) Para mercancía de alto valor, con seguimiento y cuidados especiales, incluye una cobertura ampliada de riesgos para tener mayor confiabilidad.
(3) Excluye las ciudades de Vallenar, Copiapó, Puerto Montt, Coyhaique y Castro. Horarios referenciales.
(4) Los servicios Express, Mall y Supermarket están disponibles en ciudades principales y secundarias. El servicio de courier está disponible en ciudades principales.
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Tenemos la mejor cobertura y flota del país. Tenemos a disposición más de 400 ubicaciones y más de 50 Centros de envío desde Arica hasta Punta Arenas para brindarte siempre todo el apoyo y la confianza que necesitas.
Tenemos 20 Centros de envío disponibles en la Región Metropolitana con la mejor calidad de servicio, soporte y cobertura en el país, lo que te garantiza soluciones express más eficientes y confiables con la red más amplia de entrega del mercado.
| Ciudad | DIRECCIÓN | TIPO DE SERVICIO | HORARIO LUN-VIE |
HORARIO SÁBADO |
|---|---|---|---|---|
| San Bernardo | Santa Florencia 1001. |
|
De 09:00 a 18:00 hrs. | De 09:00 a 14:00 hrs. |
| Cerrillos | Felix Margoz 114. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Conchali | Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 6001, Local 63. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Estación Central | Jotabeche 156. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Huechuraba | Rinconada 215 Local 1, El Salto. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Independencia | Maruri 513. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Las Condes | Av. Las Condes 7763. |
|
De 10:00 a 13:00 hrs. / De 14:00 a 19:00 hrs. | CERRADO |
| Las Condes | Av. Vitacura 2910, Local 24. |
|
De 10:00 a 13:00 hrs. / De 14:00 a 19:00 hrs. | CERRADO |
| Ñuñoa | Zañartu 2400. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. | CERRADO |
| Providencia | Av Providencia 2519. |
|
De 10:00 a 13:00 hrs. / de 14:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Pudahuel | Av Boulevard Poniente 1313, lote 2A - 2B |
|
De 09:00 a 13:00 hrs. / De 14:00 a 19:00 hrs. | CERRADO |
| Pudahuel | Puerto Madero 9710, Bodega A-101 Y A109. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Quinta Normal | Mapocho 4194. |
|
De 09:00 a 13:30 hrs. / De 14:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Recoleta | Tabaré 618. |
|
De 09:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| San Miguel | San Mauricio 5718 Esq. Carmen Mena. |
|
De 09:00 a 13:00 hrs. / De 14:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| San Joaquín | Lira 1790. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. | CERRADO |
| Santiago | Obispo Villaroel, local 20 |
|
De 09:00 a 13:00 hrs. / De 14:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Santiago | Toesca 2656. |
|
De 09:30 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Santiago | Nataniel Cox 1417. |
|
De 09:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
| Santiago | Madrid 901 Esq. Coquimbo. |
|
De 09:00 a 18:00 hrs. | CERRADO |
Tenemos 29 centros de envíos disponibles en regiones con la mejor calidad de servicio, soporte y cobertura en el país, lo que te garantiza soluciones express más eficientes y confiables con la red más amplia de entrega del mercado.
| REGIÓN | CENTRO DE ENVÍO | DIRECCIÓN | TIPO DE SERVICIO | HORARIOS |
|---|---|---|---|---|
| XV | Arica | Barros Arana 2376. |
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| I | Iquique | Freddy Wood, Manzana G, Lote 1 N° 2711. |
|
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| II | Calama | Sector 1, Manzana G, Ampliación Puerto Seco. |
|
|
| II | Antofagasta | Héroes de la Concepción N° 15361 Parque Logístico La Portada. |
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| III | Copiapó | Panamericana Sur N.° 200 Local 10-A y 11-A. |
|
|
| III | Vallenar | Ruta 5 Norte Carretera Panamericana Km 659, Lote 1, Puerta Sur. |
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| IV | Coquimbo | Gerónimo Méndez N.° 2055, Parque Industrial. |
|
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| IV | Ovalle | Los Industriales 160, Sector Revisión Técnica. |
|
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| IV | Los Vilos | Caupolicán N.° 1190. |
|
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| V | Valparaíso | Ojos del Salado 2730, Placilla. |
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| V | San Felipe | Las Heras N.° 480-A. |
|
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| VI | Rancagua | Illanes N.° 030, Bodega 7 y 8, Sector La Cruz, Parque Industrial AK Bodegas. |
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| VI | San Fernando | O'Higgins N.° 0500. |
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| VII | Curicó | Longitudinal Sur Km 189, Bodega N.° 9. |
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|
| VII | Talca | Km 259, Camino Antiguo Duao Km 78, Parque Industrial. |
|
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| VII | Linares | Camino Real 01947, Lado Nama Export. |
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| VIII | Chillán | Camino a Nahueltoro N.º 230, Bodega CD 4A, Bodegas San Francisco. |
|
|
| VIII | Concepción | Orompello N.° 750 (Solo Punto de Venta). |
|
|
| VIII | Concepción | Collao N.° 2003. |
|
|
| VIII | Los Ángeles | Avda. Las Industrias 10445, Bodega A1, Recinto Bodecenter. |
|
|
| IX | Angol | Aulén N.° 3200, Villa Huequén. |
|
|
| IX | Temuco | Rudecindo Ortega N.° 04100. |
|
|
| IX | Villarrica | Isabel Riquelme N.° 420. |
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| XIV | Valdivia | Sector El Arenal Km 2, Salida Norte. |
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|
| X | Osorno | Sitio Número Tres, Manzana R, Loteo A, Bodega 1, Fundo El Castillo. |
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|
| X | Puerto Montt | Centro Empresarial Husamontt Km 3, Camino al Aeropuerto. |
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| X | Castro | Pedro Montt N.° 1302 Segundo Sector. |
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| XI | Coyhaique | Recta Foitzick Km 5, Camino Coyhaique, Balmaceda. |
|
|
| XII | Punta Arenas | Calle Enrique Abello N.° 01249. |
|
|
TIEMPO DE TRÁNSITO
Somos el proveedor más rápido y confiable de distribución express.
Diariamente, brindamos servicio en 163 ciudades y conectamos tu empresa desde Ariva hasta Punta Arenas.
| Región | Ciudad | Tiempo de entrega (días hábiles) |
|---|---|---|
| Arica y Parinacota | ||
| Arica | 3 | |
| Tarapacá | ||
| Iquique | 2 | |
| Antofagasta | ||
| Calama | 2 | |
| Antofagasta | 2 | |
| Atacama | ||
| Copiapó | 2 | |
| Chañaral | 2 | |
| Vallenar | 2 | |
| Coquimbo | ||
| Coquimbo | 1 | |
| La Serena | 1 | |
| Los Vilos | 1 | |
| Ovalle | 1 | |
| Valparaíso | ||
| Valparaíso | 1 | |
| Viña del Mar | 1 | |
| Quillota | 1 | |
| La Calera | 1 | |
| Limache | 1 | |
| San Antonio | 1 | |
| Llo-Lleo | 1 | |
| San Felipe | 1 | |
| Los Andes | 1 | |
| El Belloto | 1 | |
| Quilpué | 1 | |
| Melipilla | 1 | |
| Libertador Bernardo O´Higgins | ||
| Rancagua | 1 | |
| San Fernando | 1 | |
| Maule | ||
| Curicó | 1 | |
| Talca | 1 | |
| Constitución | 1 | |
| San Javier | 1 | |
| Linares | 1 | |
| Parral | 1 | |
| Chillán | ||
| San Carlos | 1 | |
| San Carlos | 1 | |
| Bulnes | 1 | |
| Concepción | 1 | |
| Talcahuano | 1 | |
| Los Ángeles | 1 | |
| Angol | 2 | |
| La Araucanía | ||
| Traiguén | 2 | |
| Victoria | 2 | |
| Temuco | 1 | |
| Villarrica | 1 | |
| Pucón | 2 | |
| Los Ríos | ||
| Valdivia | 1 | |
| Río Bueno | 2 | |
| Los Lagos | ||
| Osorno | 2 | |
| Puerto Varas | 2 | |
| Puerto Montt | 2 | |
| Ancud | 2 | |
| Castro | 2 | |
| Aisén | ||
| Coyhaique | 7 | |
| Magallanes | ||
| Punta Arenas | 7 |
SERVICIOS ADICIONALES
Recargos
Cuando realices un envío nacional, este puede estar sujeto a diferentes cargos adicionales que no están incorporados en la tarifa de envío. Por lo tanto, los debe abonar el remitente (titulares de cuentas y clientes que paguen en efectivo) o lo debe cancelar el destinatario (carga por cobrar) al momento de la recepción del envío.
El detalle de los cargos considera lo siguiente (valores vigentes desde el 1 de octubre del 2022):
ARRIENDO DE GRÚA HORQUILLA
El arriendo especial de grúa para cargar o descargar corre a cargo del cliente.
Costo por envío: 79 413 $ + IVA.
PERSONAL DE DESCARGA
En caso de que se precise personal de descarga, el cliente se hace responsable de ese costo.
Costo por envío: 52 941 $ + IVA.
DESCARGA POR BULTO
Se aplicarán cargos por proporcionar asistencia para la descarga de envíos grandes.
Costo por envío: 1058 $ + IVA.
ESTACIONAMIENTO
En caso de que no haya servicio de estacionamiento en la dirección de destino del envío.
Costo por minuto: 140 $ + IVA.
DECLARACIÓN ADUANAL
Cargo por tramitar el ingreso temporal a las aduanas. (Timbrar la factura del envío).
Costo de envío: 2780 $ + IVA.
ENTREGA FUERA DE HORARIO
Este servicio se utiliza en caso de que sea necesaria una coordinación especial con el cliente de acuerdo al horario de entrega.
Costo por km: 48 972 $ + IVA.
ENTREGA FUERA DE COBERTURA
Este servicio se utiliza en caso de que sea necesaria una coordinación especial con el cliente de acuerdo al lugar de entrega.
Costo por km: 2780 $ + IVA.
ALMACENAMIENTO
Para las cargas destinadas con recolección en una oficina de FedEx o rechazadas por el destinatario, contarán con un período de cuatro días para ser retiradas desde el arribo a nuestra sucursal. Una vez pasado ese período, los costos de almacenamiento se cobrarán en tu cuenta corriente.
Este almacenamiento tiene un período máximo de ocho días hábiles. Luego, el envío se devolverá a su origen con los cargos facturados a tu cuenta corriente.
Hay distintos valores de almacenamiento para cargas menores de 250 kg y para cargas cuyos pesos sean iguales o mayores a 250 kg.
Cargas mayores a 250 kg: 5132 $ + IVA.
Cargas menores a 250 kg: 2994 $ + IVA.
MANIPULACIÓN DE PALLETS
Este servicio consiste en armar los pedidos en un pallet (materiales, mano de obra), verificar el pallet ensamblado (desarmado y armado correcto), etc.
Costo por pallet: 1125 $ + IVA.
TERCERAS ENTREGAS
Nuestro servicio incluye dos intentos de entrega. Si los dos primeros intentos son fallidos, se hará un tercer intento previa notificación, coordinación y aceptación de este intento.
Este tercer intento de entrega se le cobrará al cliente cuando sea necesario, debido a una omisión o falta de información.
Costo de envío: 5720 $ + IVA.
PRIORITY
Servicio preferencial para el envío, desde el momento de recolección hasta la entrega en destino.
Costo de envío: 2852 $ + IVA.
CARGA EXTRAGRANDE O CARGA NO ESTÁNDAR
Esta carga incluye todos los envíos que excedan las características normales de tamaño: más de 3 metros cúbicos por pallet y más de 1000 por pieza.
Costo por envío: 26 471 $ + IVA.
RETIRO PEQUEÑO EN SANTIAGO
Este servicio se utiliza para retirar los envíos menores a 50 kg dentro de la ciudad de Santiago.
Costo por envío: 11 117 $ + IVA.
RETIRO DESDE CIUDAD SECUNDARIA
Se presta este servicio previa coordinación entre el cliente y la sucursal para poder hacer el retiro en una ciudad secundaria.
Costo por km: 1985 $ + IVA.
ENTREGA EN UN SEGUNDO PISO
Se aplicará un cargo por brindar ayuda en la descarga de los envíos en edificios de más de un piso de altura.
Costo de envío desde: 22 501 $ + IVA.
Servicios nacionales operados por TNT Express en Chile.
INFORMACIÓN SOBRE OFICINAS MINORISTAS
| Ciudad | DIRECCIÓN | Servicios | Horario de atención |
|---|---|---|---|
| San Bernardo | Santa Florencia 1001. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado de 09:00 a 14:00NBSPhrs. |
| Cerrillos | Felix Margoz 114. |
|
De 09:30 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Conchali | Av. Presidente Eduardo Frei Montalva 6001, Local 63. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Estación Central | Jotabeche 156. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Huechuraba | Rinconada 215 Local 1, El Salto. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Independencia | Maruri 513. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Las Condes | Av. Las Condes 7763. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Las Condes | Av. Las Condes 12265, Local 59. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Las Condes | Av. Vitacura 2910, Local 24. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Las Condes | O´Connell 76, Local 02, Edificio O´Connell. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Las Condes | Av. Apoquindo 4499, Local 102b. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Ñuñoa | Zañartu 2400. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Providencia | Av Providencia 2519. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Pudahuel | Av Boulevard Poniente 1313, lote 2A - 2B |
|
De 09:00 a 14:00hrs / de 15:00 a 18:00hrs. Sábado CERRADO |
| Pudahuel | Puerto Madero 9710, Bodega A-101 Y A109. |
|
De 09:30 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Quinta Normal | Mapocho 4194. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Recoleta | Tabaré 618. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Recoleta | Av. Recoleta 2746, Local 10. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| San Miguel | San Mauricio 5718 Esq. Carmen Mena. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| San Joaquín | Lira 1790. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Santiago | Obispo Villaroel, local 20 |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Santiago | Toesca 2656. |
|
De 09:00 a 13:00 h. / de 14:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Santiago | Nataniel Cox 1417. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
| Santiago | Madrid 901 Esq. Coquimbo. |
|
De 09:00 a 18:00 h. Sábado CERRADO |
SOLUCIONES PARA ECOMMERCE
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(3) Excluye las ciudades de Vallenar, Copiapó, Puerto Montt, Coyhaique y Castro. Horarios referenciales.
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