Τι ώρα θα παραλάβει ο οδηγός το πακέτο μου;

Όταν προγραμματίζετε μια παραλαβή, θα σας έχει ζητηθεί να δώσετε μια «ώρα ετοιμοπαράδοτου πακέτου» και μια «τελευταία διαθέσιμη ώρα» για να παραλάβει ο οδηγός το πακέτο σας.

Αυτοί οι χρόνοι προσδιορίζουν το χρονικό διάστημα που έχει στη διάθεσή του ο οδηγός για να παραλάβει την αποστολή σας. Ο οδηγός έχει τη δυνατότητα να προσπαθήσει να παραλάβει το πακέτο σας οποιαδήποτε χρονική στιγμή ανάμεσα στην «ώρα ετοιμοπαράδοτου πακέτου» και την «τελευταία διαθέσιμη ώρα».

Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε το χρονικό διάστημα και έχετε προγραμματίσει online την παραλαβή, μπορείτε να δείτε τις ώρες που έχουν δοθεί στην καρτέλα «Οι Παραλαβές Μου» – εμφανίζονται ως «ώρα ετοιμοπαράδοτου πακέτου» και «τελευταία διαθέσιμη ώρα».

Αν έχετε προγραμματίσει την παραλαβή σας με την ομάδα της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας ή μέσω του αυτοματοποιημένου τηλεφωνικού συστήματος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας για να επιβεβαιώσετε εκ νέου το χρονικό διάστημα για την παραλαβή σας.

Αν δεν έχει παραλάβει κάποιος οδηγός το δέμα σας, ελέγξτε προσεκτικά την προγραμματισμένη ώρα και ημερομηνία για την παραλαβή. Αν εκείνη η ώρα και ημερομηνία έχουν περάσει, επικοινωνήστε με την ομάδα της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών για βοήθεια – μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας εδώ.