Τι σημαίνει η κατάσταση εντοπισμού μου;

Μη εκτέλεση παράδοσης: Αυτό σημαίνει ότι κάποιο απροσδόκητο γεγονός καθυστερεί την παράδοση του πακέτου σας. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται τα ακόλουθα: καθυστερήσεις εκτελωνισμού, κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, απουσία παραλήπτη από την οικία ή περιορισμοί ασφάλειας. Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι.

Καθ' οδόν: Το πακέτο σας είναι καθ' οδόν προς τον τελικό προορισμό του. Αυτό σημαίνει ότι βρίσκεται σε ένα όχημα εν κινήσει ή σε μία από τις εγκαταστάσεις μας. Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι.

Προς παράδοση: Το πακέτο σας σαρώθηκε και τοποθετήθηκε σε όχημα για παράδοση την ίδια ημέρα. Αν θέλετε, μπορείτε να ανατρέξετε στη σελίδα εντοπισμού για να δείτε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο παράδοσης.

Η παράδοση ενημερώθηκε: Η ημερομηνία ή η διεύθυνση παράδοσης άλλαξε. Αυτό ζητήθηκε από τον αποστολέα/παραλήπτη ή έγινε λόγω ειδικών περιστάσεων (π.χ. το πακέτο περιέχει ένα απαγορευμένο αντικείμενo ή υπερβαίνει το όριο βάρους/μεγέθους). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή στην κατάσταση εντοπισμού ή στο ιστορικό εντοπισμού.

Στην εγκατάστασή μας: Το πακέτο σας είναι ασφαλές σε μια τοποθεσία εγκεκριμένη από τη FedEx. Δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Θα ενημερώσουμε την κατάσταση αποστολής όταν μετακινηθεί ξανά.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε: Ο αποστολέας εκτύπωσε την ετικέτα αποστολής και ετοιμάζει το πακέτο σας για παράδοση στη FedEx. Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Θα ενημερώσουμε την αποστολή σας μόλις λάβουμε το πακέτο.

Έχουμε το πακέτο σας: Το πακέτο σας έφτασε σε μια εγκατάσταση εγκεκριμένη από τη FedEx ή παραλήφθηκε από έναν οδηγό της FedEx. Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι.

Επιστρέφει στην εγκατάσταση της FedEx: Όταν ένα πακέτο αποστέλλεται ξανά σε μια τοποθεσία της FedEx, αφού προσπαθήσαμε να το παραδώσουμε. Αυτό συμβαίνει όταν ένα πακέτο απορρίπτεται από τον παραλήπτη για λόγους όπως: το πακέτο έμοιαζε κατεστραμμένο ή ο παραλήπτης δεν ήταν σε θέση να πληρώσει το τέλος παράδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε με τον αποστολέα για να αποφασίσει για τα επόμενα βήματα. Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται κάτι από τον παραλήπτη.

Υπάρχει καθυστέρηση: Το πακέτο σας έχει καθυστερήσει και πιθανότατα δεν θα φτάσει πριν από την αρχική εκτιμώμενη ημερομηνία ή ώρα. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν υπάρχει μεγαλύτερος όγκος αποστολών από ό,τι συνήθως, επικίνδυνες καιρικές συνθήκες, βλάβη οχήματος ή τοπικοί περιορισμοί ασφάλειας. Σε αυτό το στάδιο δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Να είστε βέβαιοι ότι εργαζόμαστε για να παραδώσουμε το πακέτο σας το συντομότερο δυνατόν.