Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης του πακέτου μου;

Αν είστε ο αποστολέας, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης μέσω διαδικτύου, αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αυτή η επιλογή θα εμφανίζεται στον εντοπισμό στο fedex.com στο αναπτυσσόμενο μενού «Έλεγχος των επιλογών παράδοσης», αν το πακέτο πληροί τις προϋποθέσεις. Μπορείτε, επίσης, να ζητήσετε να κρατηθεί η αποστολή σε μια τοποθεσία της FedEx για παραλαβή αντί για παράδοση. Ο παραλήπτης θα πρέπει απλώς να έχει μαζί του κάποιο έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης.

Μπορούμε να δεχτούμε το αίτημά σας, αν:

• Ο αποστολέας δεν έχει ορίσει περιορισμούς στις αλλαγές διεύθυνσης
• Η νέα διεύθυνση δεν βρίσκεται σε άλλη χώρα
• Η αποστολή δεν έχει παραδοθεί ακόμα

Αν είστε ο παραλήπτης, η αποστολή σας μπορεί να προγραμματιστεί εκ νέου ή να ανακατευθυνθεί πριν από την πρώτη προσπάθεια παράδοσης. Αφού επιχειρήσουμε μια παράδοση, μπορεί να λάβετε ένα email, μήνυμα κειμένου ή κάρτα χαμένης παράδοσης που εξηγεί πώς να αλλάξετε την παράδοσή σας. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε το αίτημά σας.

Να θυμάστε ότι ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον περιορισμοί και τέλη κατά την αλλαγή πορείας πακέτων. Η αλλαγή πορείας δεν είναι πάντα εφικτή, επειδή δεν μπορούμε να αλλάξουμε την αρχική φορτωτική αερομεταφοράς που είναι συνημμένη στην αποστολή. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων της FedEx επίσης δεν ισχύει για αποστολές στις οποίες έχει αλλάξει η διεύθυνση παράδοσης.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης για αποστολές επικίνδυνων αγαθών, για λόγους ασφάλειας. Μπορούν να κρατηθούν σε κάποιο σημείο παραλαβής στην ίδια περιοχή εξυπηρέτησης με την αρχική διεύθυνση ή να επιστραφούν στον αποστολέα. Ο ξηρός πάγος (UN 1845) αποτελεί τη μοναδική εξαίρεση και η πορεία αποστολών με τέτοιο περιεχόμενο μπορεί να αλλάξει. Διαβάστε περισσότερα εδώ.