FedEx® Global Returns
FedEx® Global Returns
Einfache und schnelle Rücksendung.
Einfache und schnelle Rücksendung.
Einfache und schnelle Rücksendung.
Reibungsloser Rücksendeprozess
Ein Paket zurückzusenden sollte unkompliziert sein. Sie brauchen also klare, verständliche Schritte für Ihre Kund*innen. Deshalb haben wir FedEx ®Global Returns genau so gestaltet.
Das erwartet Sie bei diesem Service:
Verknüpfen Sie Rücksendungen mit ursprünglichen Sendungen
Personalisieren Sie Ihr Rücksendeetikett
Fragen Sie unser Experten-Team
Koordinieren Sie Ihre Rücksendungen in über 200 Länder und Gebiete
Ihre Rücksendeoptionen
Hier finden Sie alle Möglichkeiten für Rücksendungen. Schauen Sie sich diese an und entscheiden Sie, was für Ihr Unternehmen am besten passt.
Legen Sie dem Versandkarton der ausgehenden Sendung ein vorgedrucktes Rücksendeetikett und/oder eine Handelsrechnung bei.
Wird diese(s) nicht verwendet, wird Ihnen auch nichts berechnet. So funktioniert es:
1. Sie legen der ausgehenden Sendung ein Rücksendeetikett und drei Handelsrechnungen für die Rücksendung bei
2. Empfänger*in möchte etwas zurücksenden
3. Empfänger*in legt das Rücksendeetikett und drei Handelsrechnungen für Rücksendungen in die Lieferscheintasche
4. Empfänger*in bucht eine Abholung oder gibt das Paket an einer FedEx Station* ab
5. Das Paket wird an Sie zurückgesendet
* Bestimmte FedEx Stationen werden von unabhängigen Dritten in Zusammenarbeit mit FedEx Express betrieben
Wenn der*die Empfänger*in eine Rücksendung angefordert hat, können Sie ihm*ihr die Dokumente per E-Mail schicken. So funktioniert es:
1. Empfänger*in möchte etwas zurücksenden
2. Sie erstellen ein Etikett als PDF und senden es dem*der Empfänger*in per E-Mail
3. Empfänger*in druckt das Etikett zu Hause oder in einer FedEx Station* aus
4. Empfänger*in bucht eine Abholung oder gibt das Paket an einer FedEx Station ab
5. Das Paket wird an Sie zurückgesendet
* Bestimmte FedEx Stationen werden von unabhängigen Dritten in Zusammenarbeit mit FedEx Express betrieben. Das Ausdrucken von Etiketten ist nicht an allen Standorten möglich.
Bitte wenden Sie sich an unseren FedEx Kundendienst vor Ort, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Wenn der*die Empfänger*in eine Rücksendung angefordert hat, können Sie ihm*ihr per E-Mail einen Link zu dem FedEx Portal schicken, wo er*sie selbst ein Rücksendeetikett erstellen und anpassen kann. So funktioniert es:
1. Empfänger*in möchte etwas zurücksenden
2. Sie können das Rücksendeetikett und die Dokumente erstellen und entscheiden, wie viel der*die Empfänger*in selbst anpassen kann, indem Sie die entsprechenden Berechtigungen erteilen
3. FedEx Express sendet dem*der Empfänger*in eine E-Mail mit den Sendungsinformationen und einen Link zur Seite mit dem Rücksendeetikett
4. Der*die Empfänger*in gibt auf der Seite mit dem Rücksendeetikett die notwendigen Informationen ein
5. Empfänger*in druckt das Etikett zu Hause oder in einer FedEx Station* aus
6. Empfänger*in bucht eine Abholung oder gibt das Paket an einer FedEx Station ab
7. Das Paket wird an Sie zurückgesendet
* Bestimmte FedEx Stationen werden von unabhängigen Dritten in Zusammenarbeit mit FedEx Express betrieben. Das Ausdrucken von Etiketten ist nicht an allen Standorten möglich.
Bitte wenden Sie sich an unseren FedEx Kundendienst vor Ort, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Binden Sie Ihre Kund*innen
Ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis ist der Schlüssel zur Kundenbindung. Das bedeutet, dass der Rücksendeprozess glatt und einfach funktionieren muss.
Neben FedEx Global Returns finden Sie hier einige Möglichkeiten, um diesen Prozess so einwandfrei wie möglich zu gestalten – für sich und Ihre Kund*innen.
Riesiges Netzwerk von FedEx Stationen weltweit zur Abgabe
Ein übersichtlicher Leitfaden für effiziente Rücksendungen im E-Commerce
Viele E-Commerce-Lösungen, mit denen Sie mehr Kund*innen erreichen
Sind Sie auf der Suche nach einem maßgeschneiderten Rücksendeportal?
Unsere Lösung liefert Ihnen ein Onlineportal mit Markenbezug sowie volle Sichtbarkeit und nahtlose Integration in Ihre Website. Dazu gehören verschiedene Rücksendeoptionen, die alle von ZigZag für FedEx betrieben werden.
Melden Sie sich bei Interesse.
Rücksendung an Empfänger*innen
Haben Sie ein Paket erhalten, das Sie zu FedEx Express zurücksenden müssen?
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