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FedEx Ship Manager® Hilfe
FedEx Ship Manager® Präferenzen

Hilfe-Optionen

Hilfe-Menü

Klicken Sie oben auf jeder Seite auf das Menü Hilfe, um Zugang zu den folgenden Tools zu erhalten:
  • Hilfe zu dieser Seite – Enthält häufig gestellte Fragen, besondere Anweisungen und zusätzliche Informationen zu den Abschnitten und Prozessen, die auf dem Bildschirm zu sehen sind.
  • Technischer Online-Support – Gibt Ihnen die Möglichkeit, online Antworten zu finden, online mit einem Mitarbeiter des Technischen Supports von FedEx zu chatten oder eine Frage zu stellen.
  • Interaktiver Hilfe-Leitfaden – Bietet eine Demonstration, die Möglichkeit, in Ihren Anwendungen zu üben, Unterstützung bei tatsächlichen Transaktionen, ein ausdruckbares Benutzerhandbuch und Informationen zu Neuheiten.

Wenden Sie sich an FedEx.

Siehe FedEx Kundendienst für die Kontaktaufnahme mit FedEx per E-Mail, Post oder Telefon.

Einstellungen

Mit dem Bildschirm Einstellungen können Sie FedEx Ship Manager® an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können Standardwerte für die Optionen und Informationen einrichten, die Sie beim Versenden am häufigsten verwenden. Es gibt keine notwendigen Eingaben auf diesem Bildschirm, so dass Sie nur diejenigen Einstellungen auswählen müssen, die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet sind. Die verfügbaren Einstellungen können je nach Ihrem Herkunftsland variieren.
Anmerkung: Während Sie eine Sendung zusammenstellen, können Sie die Feld-Standardwerte für diese Sendung verändern. Wenn Sie jedoch die Standardwerte auf dem Bildschirm Einstellungen ändern, während Sie eine Sendung zusammenstellen, gelten die neuen Standardwerte nicht für Ihre aktuelle Sendung.
Detaillierte Hilfe zu den einzelnen Abschnitten auf diesem Bildschirm erhalten Sie unten oder durch Anklicken eines der folgenden speziellen Themen. Sie können auch oben in jedem Abschnitt auf den Hilfelink klicken:

Von

ID-Feld des Ansprechpartners anzeigen

Wählen Sie diese Option, um beim Versenden immer das ID-Feld des Ansprechpartners anzeigen zu lassen.

Link aktivieren, um Adresse aus Microsoft Outlook® zu wählen

Wählen Sie diese Option, um den Link Funktion Adresse aus Microsoft Outlook ® wählen im Abschnitt Von beim Versenden zu aktivieren.

Diesen Abschnitt immer maximieren

Wählen Sie diese Option, damit dieser Abschnitt beim Anlegen von Sendungen immer vergrößert gezeigt wird.
Weitere Informationen

An

ID-Feld des Ansprechpartners anzeigen

Wählen Sie diese Option, um beim Versenden immer das ID-Feld des Ansprechpartners anzeigen zu lassen.

Neue Empfängeradressen immer im Adressbuch speichern

Wählen Sie diese Option, um alle neuen Adressen im Adressbuch zu speichern.

Link aktivieren, um Adresse aus Microsoft Outlook® zu wählen

Wählen Sie diese Option, um den Link Funktion Adresse aus Microsoft Outlook ® wählen im Abschnitt An beim Versenden zu aktivieren.
Weitere Informationen

Details zu Paket und Versand

Service

Wählen Sie den FedEx® Service, den Sie am meisten verwenden, aus dem Dropdown-Menü. Detaillierte Informationen über Services und Lieferpflichten von FedEx entnehmen Sie bitte dem FedEx Service Guide unter fedex.com.

Verpackung

Wählen Sie die Verpackung, die Sie am meisten verwenden, aus dem Dropdown-Menü. Detaillierte Informationen über FedEx-Verpackungen entnehmen Sie bitte dem FedEx Service Guide unter fedex.com.

Währung

Wählen Sie die Währungsform, die Sie am meisten verwenden, aus dem Dropdown-Menü. Der Währungstyp ist im Allgemeinen derselbe wie in Ihrem Herkunftsland.
Weitere Informationen

Rechnungsdetails

Versandrechnung an

  • Wählen Sie den am meisten fakturierten Kunden aus dem Dropdown-Menü.
  • Wenn Sie Empfänger oder Dritter wählen, geben Sie bitte die 9-stellige FedEx-Kundennummer für die Rechnung ein.
  • Wenn Sie Absender wählen, wird das Feld Kundennr. automatisch ausgefüllt.

Rechnung über Zollabgaben/Steuern/Gebühren an

  • Wählen Sie den Kunden, der die meisten Rechnungen für Zollabgaben, Steuern und Gebühren erhielt, für eine internationale Sendung aus dem Dropdown-Menü aus.
  • Wenn Sie Empfänger oder Dritter wählen, geben Sie bitte die 9-stellige FedEx-Kundennummer für die Rechnung ein.
  • Wenn Sie Absender wählen, wird das Feld Kundennr. automatisch ausgefüllt.

Referenzoptionen

  • Klicken Sie auf diese Option, um die Referenzfelder anzuzeigen.
  • Wählen Sie die Referenzen, an deren Eingabe Sie erinnert werden möchten. Diese Felder erscheinen im Abschnitt Rechnungsdetails beim Zusammenstellen einer Sendung.
  • Geben Sie Standardwert-/Vorgabe-Informationen ein, die Sie bei jeder Sendung in die Textkästen des Referenzfeldes aufnehmen möchten.

Zusätzliche Bearbeitungsgebühren zulassen

  • Klicken Sie auf diese Option und spezifizieren Sie Fester Betrag und Variabler Betrag, die Sie für Ihre FedEx Express und FedEx Ground Sendungen am häufigsten verwenden.
  • Wählen Sie aus, wo die Gebühren aus den Dropdown-Menüs Betrag hinzufügen zu anzuwenden sind.
Weitere Informationen

Sonderservices

An Optionen der Samstagszustellung erinnern

Wählen Sie diese Option, um stets an die Optionen der Samstagszustellung erinnert zu werden, wenn sie für Ihre Sendung zur Verfügung stehen.

Zeige FedEx InSight Optionen

Wählen Sie diese Option, um immer Zeige FedEx InSight® Optionen im Abschnitt Sonderservices angezeigt zu bekommen. Zu diesem Zweck müssen Sie sich bei FedEx InSight einschreiben.

Diesen Abschnitt immer maximieren

Wählen Sie diese Option, damit dieser Abschnitt beim Anlegen von Sendungen immer vergrößert gezeigt wird.
Weitere Informationen

Abholung/Abgabe

Abholung buchen

Wählen Sie diese Option, um beim Anlegen einer Sendung immer eine Abholung zu buchen.

Paket an einer FedEx Station abgeben

Wählen Sie diese Option, wenn Sie Ihr Paket in der Regel abgeben.

Bereits gebuchte Abholung an meinem Standort verwenden

Wählen Sie diese Option, damit die Sendung bei der nächsten regulär geplanten Abholung an Ihrem Standort abgeholt wird.

Diesen Abschnitt immer maximieren

Wählen Sie diese Option, damit dieser Abschnitt beim Anlegen von Sendungen immer vergrößert gezeigt wird.
Weitere Informationen

E-Mail-Benachrichtigungen

E-Mail-Informationen

  • Geben Sie die E-Mail-Adresse des Vorgabe-Absenders ein und wählen Sie die entsprechende E-Mail-Sprache.
  • Wählen Sie die zu sendenden Benachrichtigungstypen.
    • Versand-Benachrichtigungen zeigen an, dass das Paket versandt wurde.
    • Abhol-Benachrichtigungen zeigen an, dass das Paket abgeholt wurde (verfügbar, wenn Sie eine Abholung gebucht haben).
    • Ausnahme-Benachrichtigungen zeigen dem Absender Ausnahmen an, die eine Lieferverzögerung verursachen können.
    • Zustell-Benachrichtigungen zeigen an, dass das Paket zugestellt wurde.
  • Klicken Sie auf Zusätzliche Empfänger hinzufügen, um Benachrichtigungen per E-Mail auch an andere Personen zu versenden. Wiederholen Sie die Schritte oben für Andere 1 und Andere 2.
  • Wählen Sie das Format, das Sie für Ihre E-Mail-Benachrichtigungen am meisten verwenden. HTML, Text oder Mobil.

Zeigen Sie zusätzliche Empfänger immer in diesem Abschnitt an

Wählen Sie diese Option, um zusätzliche E-Mail-Empfänger beim Zusammenstellen von Sendungen immer zu zeigen.

Immer Option für persönliche Mitteilung anzeigen

Wählen Sie diese Option, damit die Option Persönliche Mitteilung beim Anlegen von Sendungen immer angezeigt wird.

Diesen Abschnitt immer maximieren

Wählen Sie diese Option, damit dieser Abschnitt beim Anlegen von Sendungen immer vergrößert gezeigt wird.
Weitere Informationen

Tarife und Laufzeiten

Alle Services anzeigen

Wählen Sie diese Option, um immer alle FedEx Services anzuzeigen, die für Ihre Sendung verfügbar sind.

Diesen Abschnitt immer maximieren

Wählen Sie diese Option, damit dieser Abschnitt beim Anlegen von Sendungen immer vergrößert gezeigt wird.
Weitere Informationen

Internationale Einstellungen

Die folgenden Präferenzen können je nach Ihrem Herkunftsland variieren.

Immer zusätzliche Zolldokumente anzeigen

Wählen Sie diese Option, um immer das Prüfkästchen Zusätzliche Zolldokumente anzeigen zu lassen.

EEI-Datenimport aus dem FedEx Agent Filing Tool ermöglichen (nur USA)

Wählen Sie diese Option, um im Abschnitt An den Link EEI/SED-Daten holen angezeigt zu bekommen. Mit dieser Option können Sie mit dem FedEx AgentFile® Tool SED/EEI-Informationen zu ausgefüllten SED/EEI-Anfragen importieren.

Immer eine Handelsrechnung erstellen

Wählen Sie diese Option, wenn FedEx Ship Manager online eine Handelsrechnung für alle Ihre internationalen Sendungen erstellen soll. Wenn Sie diese Einstellung auswählen, können Sie nicht ebenfalls eine Pro-forma-Rechnung erstellen.

Immer eine Pro-forma-Rechnung erstellen

Wählen Sie diese Option, wenn FedEx Ship Manager online eine Pro-forma-Rechnung für alle Ihre internationalen Sendungen erstellen soll. Wenn Sie diese Einstellung auswählen, können Sie nicht ebenfalls eine Handelsrechnung erstellen.

Immer Empfehlungen anzeigen

Wählen Sie diese Option, um immer das Kästchen Empfehlungen anzeigen angezeigt zu bekommen.

Maßeinheit

Wählen Sie für Ihre internationalen Sendungen eine Standardmaßeinheit.

Dokumentbeschreibung

Wählen Sie eine Beschreibung aus dem Dropdown-Menü oder geben Sie Ihre eigene Beschreibung ein, um sie als Standardwert/Vorgabe für internationale Dokumenten-Sendungen zu verwenden.

Ausfuhrinformation für den kanadischen Zoll

Wählen Sie die Einreichoption B13A, die Sie am häufigsten für Ihre Sendungen aus Kanada verwenden. Wenn Sie Keine B13A erforderlich auswählen, können Sie diejenige B13A Ausnahmenummer eingeben, die am häufigsten mit Ihren Sendungen verbunden ist. Siehe Kanadische Ausfuhrvorschriften (B13A) bezüglich der B13A-Anforderungen.

Sendungen innerhalb der Europäischen Union

Wählen Sie, Handelsrechnungen oder Pro-forma-Rechnungen nicht mit dem FedEx Ship Manager online zu erstellen, wenn Sie diese Dokumente normalerweise manuell erstellen.
Weitere Informationen

Drucker- und Maßstabsoptionen

Luftfrachtbriefdruck

Wählen Sie Laser/Inkjet oder Thermodrucker als Standarddrucker.

Thermodrucker einrichten

Wenn Sie den Thermodrucker als Standarddrucker wählen, klicken Sie für die Einrichtungsanweisungen auf Thermodrucker einrichten.
Wenn Sie internationale Pakete versenden, benötigen Sie auch einen mit Ihrem Computer verbundenen Laser- oder Inkjet-/Tintenstrahl-Drucker, um internationale Versandpapiere auszudrucken.

Waage verwenden

  • Wählen Sie Waage verwenden, wenn Sie Ihre eigene Waage zum Wiegen Ihrer Pakete verwenden. Dadurch wird das Feld Gewicht auf dem Bildschirm Sendung anlegen automatisch ausgefüllt.
  • Klicken Sie auf Waageninformationen für detaillierte Informationen über den Kauf, die Installation und die Verwendung einer Waage.
  • Sie müssen über Microsoft® Internet Explorer 4.x (oder höher) verfügen und Ihre Waage muss korrekt an den Port COM1 Ihres Computers angeschlossen sein.
Weitere Informationen

Sendung fertigstellen

An das Ausdrucken geplanter Sendungen erinnern

Wählen Sie diese Option, um immer eine Erinnerung anzeigen zu lassen, wenn Sie noch geplante Sendungen zu bearbeiten haben.

An das Ausdrucken des Ground Manifest erinnern

Wählen Sie diese Option, um immer eine Erinnerung anzeigen zu lassen, das FedEx Ground Shipping Manifest ausdrucken zu lassen.

Versandbestätigung immer anzeigen

Wählen Sie diese Option, um immer die Maske Sendungsdetails bestätigen vor dem Drucken des Luftfrachtbriefs anzeigen zu lassen.
Weitere Informationen
Diese Informationen werden Ihnen gegeben, und ihre Verwendung ist der FedEx Automatisierungsvereinbarung unterworfen, unter der Sie den FedEx Ship Manager® at fedex.com erhielten oder Ihnen seine Verwendung erlaubt wurde. Es werden keine Garantien abgegeben, und alle Gewährleistungen, einschließlich, aber ohne Einschränkung, DER IMPLIZITEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, WERDEN in Bezug auf diese Informationen ABGELEHNT. Jeglicher Widerspruch zwischen dieser Information und der Automatisierungsvereinbarung oder dem Transportvertrag zwischen Ihnen und FedEx oder zwischen dieser Information und dem FedEx Service Guide unterliegt in der nachstehenden Reihenfolge der Automatisierungsvereinbarung, dem Transportvertrag und dem FedEx Service Guide. Mit der Nutzung dieser Information erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
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