Ich habe eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, die ich bereits bezahlt habe. Wie soll ich weiter vorgehen?

Senden Sie eine Anfrage an den Kundendienst und geben Sie unbedingt folgende Informationen an:

  1. Bezahlter Gesamtbetrag
  2. Zahlungsart (z. B. online, Banküberweisung, Kreditkarte)
  3. Name der Zahlung
  4. Zahlungsdatum
  5. Referenznummer (z. B. Luftfrachtbriefsnr., Rechnungsnr.)

Wenn wir den Beleg für Ihre Zahlung nicht finden können, werden Sie möglicherweise gebeten, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. Zahlungsnachweis
  2. Datum der Abbuchung von Ihrem Bankkonto
Sehr schwer
Sehr einfach

Sie haben nicht das gefunden, wonach Sie suchen?

Nehmen Sie über eine dieser Optionen Kontakt mit uns auf.

Chatten Sie mit uns

Unser Team ist von montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr online.

Schreiben Sie uns

Auf Anhieb den richtigen Ansprechpartner finden – unsere Kontaktformulare helfen Ihnen dabei.

Zum Formular

Rufen Sie uns an

Wir beraten Sie gern telefonisch

Telefonnummern anzeigen