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MARKTFORSCHUNG
Warum Indonesien Ihr nächster E-Commerce-Markt ist
Der indonesische E-Commerce-Markt ist bereits der größte in Südostasien und boomt dank der jungen und digital versierten Bevölkerung. Welche Möglichkeiten ergeben sich für Ihr Unternehmen?
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Indonesien – Zahlen und Fakten
Einwohnerzahl:
275 Millionen
Durchschnittsalter:
31 Jahre
Durchschnittliche tägliche Nutzungsdauer von Mobilgeräten:
4 Stunden
Der indonesische E-Commerce-Markt boomt. In Südostasien ist er bereits der größte Markt und wuchs 2020 um fast 50 %1, während sich die grenzüberschreitenden E-Commerce-Einkäufe von Verbraucher*innen in Indonesien im Jahr 2019 verachtfachten.2
Und es bleibt noch viel Luft nach oben. Denn Indonesien ist mit 275 Millionen Einwohner*innen das viertgrößte Land der Welt. Das Durchschnittsalter liegt bei 31 Jahren. 40 % der Bevölkerung sind unter 25 Jahre alt.3 Darüber hinaus sind sie digital bewandert und verbringen durchschnittlich 4 Stunden pro Tag online auf ihren mobilen Geräten – mehr als der weltweite Durchschnitt von 3 Stunden und 13 Minuten.4
Während der COVID-19-Pandemie boten die Regierung und der indonesische E-Commerce-Verband Programme für rund 2500 KMU an, die Schulungen zur Nutzung von E-Commerce-Plattformen zur Umsatzsteigerung beinhalteten.5
Da der indonesische E-Commerce-Markt sich immer weiter entwickeln wird und die Verbraucher*innen sich daran gewöhnen, ihre Einkäufe online zu tätigen, eröffnet dieser Trend für ausländische KMU zahlreiche Möglichkeiten, um auf dem Markt Fuß zu fassen.
E-Commerce in Indonesien: Die Möglichkeiten
30 Mrd. US$
E-Commerce-Umsatz erzielt Indonesien im Jahr 2020 – ein Wachstum von 49 % gegenüber 2019.1
56,4 Mrd. US$
wird der indonesische E-Commerce-Umsatz im Jahr 2025 voraussichtlich betragen.6
44 %
der indonesischen Bevölkerung haben im Jahr 2020 mindestens ein Produkt online gekauft.1
Woher beziehen die Kund*innen ihre Waren?
Indonesische Verbraucher*innen wollen bei internationalen Unternehmen einkaufen. Die Zahl der eingeführten E-Commerce-Pakete ist 2019 um 814 % gestiegen – von 6,1 Millionen Paketen auf 49,7 Millionen.2 Die drei wichtigsten Herkunftsländer von grenzüberschreitenden E-Commerce-Einkäufen von Verbraucher*innen in Indonesien waren:
B2C-E-Commerce-Umsatz nach Kategorie im Jahr 20201
MODE
32 %
LEBENSMITTEL UND KÖRPERPFLEGE
15 %
ELEKTRONIK UND MEDIEN
23 %
MÖBEL UND HAUSHALTSGERÄTE
15 %
SPIELZEUG, HOBBY UND HEIMWERKEN
15 %
Die fünf wichtigsten E-Commerce-Märkte nach Nettoumsatz im Jahr 20201
Indonesiens digitale Verbraucher*innen
Indonesier*innen kaufen mobil ein. 58 % der Transaktionen werden über ein mobiles Gerät abgewickelt.2Von diesen mobilen Transaktionen werden 69 % über eine App getätigt.2
Sie sind sehr aktiv auf Social Media. Es gibt mindestens 57 Millionen aktive Instagram-Konten. Noch dazu befinden sich die zwei aktivsten Städte der Welt für Twitter in Indonesien: Jakarta (Platz 1) und Surabaya (Platz 6).7
Es lohnt sich, die Optionen zu verstehen, die Sie anbieten sollten, um Ihr Unternehmen für lokale Kund*innen attraktiv zu machen.
Drei weitere wichtige Punkte
Bieten Sie nicht nur Kartenzahlung an
Den Zahlen von JP Morgan zufolge sind Kartenzahlungen in Indonesien die häufigste Art, Waren online zu bezahlen, und werden 2019 33 % des Gesamtbetrags ausmachen. Viele indonesische Verbraucher*innen bevorzugen jedoch alternative Methoden wie Banküberweisungen (29 % des Marktes) und digitale Zahlungsanbieter wie PayPal (16 %).2 Es lohnt sich, die Optionen zu kennen, die Sie anbieten sollten, um Ihr Unternehmen für lokale Kund*innen attraktiv zu machen.
Beachten Sie eventuelle Änderungen der Vorschriften
Die Behörden in Indonesien sind aufgrund des jüngsten Booms bei den E-Commerce-Verkäufen in Zugzwang geraten. Im Jahr 2020 senkte die Regierung den Schwellenwert für die Einfuhrsteuer auf grenzüberschreitende E-Commerce-Einkäufe von 75 US$ auf 3 US$, um die Wettbewerbsfähigkeit lokaler Unternehmen zu fördern.8 Expert*innen forderten ebenfalls bessere Vorschriften, um den Verbraucherschutz zu stärken und verschiedene Geschäftsmodelle in diesem Wirtschaftsbereich voranzutreiben.9 In einem sich schnell verändernden regulatorischen Umfeld sollten Sie stets die aktuellen Informationen zum Markt kennen. Weitere Informationen über die Ausfuhr nach Indonesien für britische Unternehmen finden Sie hier. Unternehmen, die aus der EU ausführen, informieren sich hier.
Lernen Sie die lokalen Social Media-Trends kennen
Viele E-Commerce-Käufer*innen in Indonesien tätigen oder planen ihre Einkäufe über ihr Smartphone. Ein Profil auf den von ihnen genutzten sozialen Kanälen kann Ihrem Unternehmen somit helfen, Kund*innen zu gewinnen. Es lohnt sich aber auch, die spezifischen Markttrends in Indonesien zu analysieren – zum Beispiel die zunehmende Nutzung von Social-Media-Influencer*innen10 und wie Unternehmen Messaging-Apps zur Interaktion mit Kund*innen verwenden.11
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Quellen
1 The eCommerce market in Indonesia | EcommenceDB, 2021
2 2020 e-commerce payments trends report: Indonesia | JPMorgan
3 CIA World Factbook: Indonesia
4 SE Asia’s $100bn internet economy | Google, 2019
5 Indonesia’s e-commerce market continues to surge amid COVID-19 pandemic | Global Data, Januar 2021
6 Indonesia: retail e-commerce revenue forecast from 2017 to 2025 | Statista, Mai 2021
7 How online commerce is driving Indonesia’s economic development | McKinsey, 2018
8 Indonesia to lower threshold of import taxes on e-commerce goods | Jakarta Post, 2019
9 Better e-commerce regulation needed for industry development | Jakarta Post, Oktober 2020
10 SMEs turn to social media influencers for business boost | Jakarta Post, Februar 2021
11 Does WhatsApp controversy affect Indonesian SMEs? | Jakarta Post, Januar 2021
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