Ihr Unternehmen bekannt zu machen, ist immer eine große Herausforderung – besonders am Anfang. Wenn Sie nur über ein begrenztes Budget verfügen, müssen Sie als Kleinunternehmer*in sicherstellen, dass sich Ihre Investition in die Vermarktung Ihrer Marke auszahlt.

Als Mohamed El Idrissi sein E-Commerce-Unternehmen Ümain für nachhaltige Lebensmittel gründete, wusste er, dass er so viel Aufmerksamkeit wie möglich generieren musste, um dem Unternehmen den besten Start zu geben.

Ümain wurde im Rahmen des FedEx Small Business Grant 2021 mit Frankreichs People's Choice Award ausgezeichnet. Das Unternehmen vertreibt biologische und ethisch produzierte Lebensmittel, einschließlich verpackter Lebensmittel, sowie Toilettenartikel und Haushaltswaren. Außerdem bietet es seinen Kund*innen ein Abonnementmodell an, bei dem sie eine Jahresgebühr zahlen und dafür bis zu 50 % Rabatt auf die Produkte erhalten.

Erfahren Sie hier seine Tipps, wie auch Sie Ihr Unternehmen bekannter machen können.

1. Schritt

Auch den E-Commerce-Shop von Ümain zum Leben zu erwecken, war ein langwieriger Prozess, bei dem es darauf ankam, die richtige Mischung an Produkten zu finden und Beziehungen zu den Marken und Händler*innen aufzubauen. El Idrissi nutzte die Zeit jedoch auch, um mit dem Aufbau einer Community rund um das Unternehmen zu beginnen. Er begann im Frühjahr 2020 damit, auf den sozialen Medien von Ümain zu posten – mehr als ein Jahr vor dem Start des E-Commerce-Shops Ende 2021.

Wie lautet sein Rat für Unternehmer*innen? Er weist darauf hin: „Testen Sie [Ihre Ideen] mit der Community, denn so können Sie am besten feststellen, ob Sie wirklich auf ihre Bedürfnisse eingehen.“ Das heißt, egal, ob es sich um die Einführung eines neuen Produkts oder die Vermarktung des Unternehmens auf einer neuen Plattform handelt, warten Sie nicht darauf, das alles perfekt ist, legen Sie einfach los.

Probieren Sie stattdessen frühzeitig Ideen mit Ihrem Publikum aus und hören Sie sich dessen Feedback an. „Es ist besser, sich an das zu halten, was die Community Ihnen mitteilt, als eine Idee zwingend durchzusetzen, die nicht funktionieren wird. Eine Marke ist nicht statisch – sie wächst und Sie brauchen das Feedback, um zu verstehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind.“

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, wird die frühzeitige Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe dazu beitragen, den Wiedererkennungswert und die Vorfreude auf Ihre Marke zu steigern. Gleichzeitig erhalten Sie bereits wichtiges Feedback zur Verfeinerung Ihrer Idee.

2. Schritt

Alle Produkte, die auf Ümain verkauft werden, haben einen gesundheitlichen Nutzen, sind gut für die Umwelt und bieten ein tolles Erlebnis, so El Idrissi. Es gibt allerdings noch einen weiteren wichtigen Faktor bei der Auswahl der Marken, der dazu beiträgt, dass das Publikum weiter wächst.

„Als wir begonnen haben, mussten wir als Newcomer versuchen, uns auf dem Markt Bekanntheit zu verschaffen und mussten etwas Lärm um uns machen. Wir haben daher Marken ausgewählt, die bereits eine Community in den sozialen Medien hatten.“, erklärt er.

El Idrissi ging bei der Auswahl der Marken, mit denen er zusammenarbeiten wollte, nicht nur strategisch vor, sondern veranstaltete auch Gewinnspiele in den sozialen Medien, um eine Fangemeinde für Ümain aufzubauen – zum Beispiel bot er Nutzer*innen die Chance, Produkte einer beliebten nachhaltigen Marke zu gewinnen, wenn sie sowohl den Konten von Ümain als auch denen der jeweiligen Marke folgten.

„Das war unsere Art, uns sichtbar zu machen. Dadurch konnten wir unsere eigene Community in den sozialen Medien aufbauen und haben nun insgesamt etwa 100.000 Menschen erreicht“, sagt er. Welche Vorteile bringen Follower? El Idrissi schätzt, dass 98 % dieses Publikumszuwachses organisch zustande gekommen sind, wodurch das Unternehmen kostspielige Werbung einsparen konnte.

Die Zusammenarbeit mit etablierten Unternehmen kann ein einfacher Weg sein, um schnell Follower zu gewinnen und gleichzeitig Glaubwürdigkeit bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Außerdem können Sie weitere Erkenntnisse darüber erlangen, was bei dieser Zielgruppe gut ankommt.

3. Schritt

Eine große Social-Media-Community bedeutet nicht zwangsläufig einen Umsatzboom. Als der Start des E-Commerce-Shops Ümain näher rückte, musste El Idrissi überlegen, wie er die Follower der Marke in zahlende Kund*innen verwandeln könnte.

Er nutzte die Gelegenheit, um auf das Abonnementmodell von Ümain aufmerksam zu machen. Für einen Jahresbeitrag können die Kund*innen Rabatte in Anspruch nehmen und im Laufe des Jahres, je nachdem, was sie kaufen, etwa das Fünffache des Beitrags sparen, erklärt er.

Er veröffentlichte im Internet ein einfaches Formular, um den Kund*innen zu zeigen, wie viel Geld sie durch Vorbestellungen der Lebensmittel mit dem Ümain-Abonnement sparen könnten. „Wir wollten, dass die Leute tatsächlich den Nutzen unserer Webseite sehen“, erklärt El Idrissi. „Die Leute beantworteten Fragen, wie zum Beispiel ‚Wie oft kaufen Sie Ihre Lebensmittel online ein?‘ oder ‚Erwarten Sie, mehr von diesen Produkten zu kaufen?‘. Die Antworten haben uns geholfen, zu berechnen, wie viel die potenziellen Verbraucher*innen sparen könnten.“

Auf diese Weise konnte El Idrissi auch die E-Mail-Adressen seiner Kund*innen sammeln, sodass er bereits vor der Markteinführung Newsletter mit Werbung für das Abonnement an potenzielle Kund*innen versenden konnte. Diese Marketing-Strategie trug dazu bei, Begeisterung zu wecken und einen kleinen Teil der Kund*innen zur Anmeldung zu bewegen, sodass Ümain nach der offiziellen Markteinführung bereits über einen kleinen Kundenstamm – sowie einige Einnahmen – verfügte, als das Unternehmen auf dem Markt an den Start ging.

Finden Sie kreative Wege, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und die Vorteile Ihres Unternehmens herauszustellen, dadurch können sich Follower in zahlende Kund*innen verwandeln.