Vier häufige Zollfehler –
und Tipps, um diese zu vermeiden

Jedes Land hat seine eigenen Zollanforderungen für den internationalen Versand. Auch wenn Sie die Bestimmungen eines Gebiets befolgen, kann Ihr Paket damit vom Zoll eines anderen Landes zurückgehalten werden. Stellen Sie daher bei der Planung Ihrer Sendung – ganz besonders, wenn Sie an einen neuen Bestimmungsort versenden – sicher, dass Sie die geltenden Vorschriften für diesen Bestimmungsort kennen. 

Dazu gehört auch zu beurteilen, ob der Sendungsinhalt legal in dieses Land eingeführt werden darf, ob spezielle Produktionsanforderungen für Ihr konkretes Produkt gelten und ob für die Abgabe einer Einfuhrerklärung eine Einfuhrgenehmigung erforderlich ist.

Fazit: Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorschriften Ihres Bestimmungsortes geprüft haben, bevor Sie Ihr Paket versenden, damit Sie die Erwartungen Ihrer Kund*innen in Bezug auf den Zeitpunkt des Empfangs ihrer Sendung steuern können. Hier erfahren Sie, welche Artikel in welchem Land verboten sind, und hier erhalten Sie die nötigen Informationen, um über die regulatorischen Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Einer der häufigsten Gründe dafür, dass Sendungen vom Zoll zurückgehalten werden, ist das Fehlen der erforderlichen Begleitdokumente. 

Grundsätzlich erforderlich ist die Handelsrechnung. Alle internationalen Sendungen jedes Einzelhandelswerts erfordern eine Handelsrechnung – das wichtigste Dokument, das Zollbehörden für die Einfuhrkontrolle, Wertermittlung und Berechnung der Zölle verwenden. Bei der Zusammenstellung der Unterlagen sollte diese daher ganz oben auf Ihrer Liste stehen. Alle international versandten Pakete benötigen zudem einen Luftfrachtbrief.

Zusätzlich sind abhängig vom Warenwert oder Inhalt auch noch spezielle Dokumente von Ihnen auszufüllen oder andere Unterlagen, Lizenzen oder Zertifikate zu beschaffen. Dies ist abhängig von den Waren, die versandt werden, sowie von den Ländern, in die versandt wird. 

Fazit: Je nachdem, was Sie versenden und wohin, können bestimmte Dokumente erforderlich sein, die von Ihnen entgegen Ihren Erwartungen auszufüllen sind. Für die Einfuhr von Textilien und Schuhen nach Mexiko sind beispielsweise Genehmigungen erforderlich. Prüfen Sie die Bestimmungen daher gründlich, um zu gewährleisten, dass alle notwendigen Zolldokumente vollständig und korrekt sind. 

Achten Sie beim sicheren Verpacken Ihrer Artikel für den internationalen Versand darauf, welche Materialien Sie hierfür verwenden. Wie schon der Inhalt Ihrer Sendung sollte auch die Verpackung den Vorgaben Ihres Bestimmungslandes entsprechen: Die USA geben beispielsweise vor, dass sämtliche Holzverpackungen behandelt werden, um die Einführung und Verbreitung von Schädlingen zu verhindern.¹

Auch falsche Etiketten sind eine häufige Fehlerquelle beim internationalen Versand, da jedes Land eigene Anforderungen hat. In Kanada sind Etiketten beispielsweise auf Französisch und Englisch zu beschriften, um den Anforderungen eines bilingualen Landes gerecht zu werden. ²

Fazit: Recherchieren Sie immer die Vorgaben Ihres Bestimmungsortes für Verpackung und Etikettierung. Geben Sie auf dem Etikett auch das Ursprungsland und eventuell enthaltenes Gefahrgut sowie eine eindeutige Adresse an.

Fast alle Sendungen, die internationale Grenzen überschreiten, unterliegen einer Beurteilung der Zölle und Steuern, die sich am Warenwert des Pakets (laut Handelsrechnung) sowie dem Ursprungsland und dem Grund für die Einfuhr orientieren. 

Dennoch kann es häufig zu Unklarheiten darüber kommen, ob der*die Versender*in oder der*die Empfänger*in für die Zahlung eventuell fälliger Gebühren verantwortlich ist. Das kann wiederum zu Verzögerungen führen. 

Es ist daher wichtig, dass beide Parteien sich – im Vorfeld – unmissverständlich darauf einigen, wer für die Zahlung der Zölle und Steuern zuständig ist. Incoterms werden herangezogen, um festzulegen, wer welche Zahlung übernimmt, und sollten eindeutig auf Ihrer Handelsrechnung vermerkt sein.