Häufig gestellte Fragen

FedEx^® Regional Economy ist ein neuer innereuropäischer, taggenauer, kosteneffizienter Tür-zu-Tür-Service mit Zollabfertigung für weniger zeitkritische Sendungen mit Paketen bis zu 68 kg.

• Pakete können eine Länge von bis zu 274 cm oder maximal 330 cm in Länge und Umfang umfassen (Umfang = 2 x Höhe + 2 x Breite)
• Mehrpaketsendungen von bis zu 9998 Paketen sind möglich

* Die Service-Verfügbarkeit und die genaue Laufzeit hängen von den Postleitzahlen des Ursprungs- und Bestimmungsortes ab. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

FedEx^® Regional Economy Freight ist ein neuer innereuropäischer, taggenauer, kosteneffizienter Tür-zu-Tür-Service mit Zollabfertigung für weniger zeitkritische Sendungen mit Paketen über 68 kg.

• Die Pakete dürfen zwischen 68 kg und 1.000 kg wiegen und maximal 302 cm lang, 203 cm breit und 178 cm hoch sein
• Mehrpaketsendungen von bis zu 9998 Paketen sind möglich

* Die Service-Verfügbarkeit und die genaue Laufzeit hängen von den Postleitzahlen des Ursprungs- und Bestimmungsortes ab. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die beiden neuen Services wurden speziell entwickelt, um Pakete und Frachtsendungen zwischen 22 Ländern in Europa über unser weitläufiges europäisches Straßennetzwerk zu versenden.

Wichtige Unterschiede zu unseren anderen Economy Services:

• Der Treibstoffzuschlag für FedEx^® Regional Economy und FedEx^® Regional Economy Freight wird auf der Basis von Dieselkraftstoff berechnet;
• Unsere anderen Economy Services (FedEx International Economy^® und FedEx International Economy^® Freight) stehen für internationale Sendungen (in und aus Ländern/Gebieten außerhalb der 22 Märkte, die von FedEx^® Regional Economy und FedEx^® Regional Economy Freight bedient werden) zur Verfügung. Für sie wird der Treibstoffzuschlag auf Basis der Kerosinpreise erhoben.

* Die Service-Verfügbarkeit und die genaue Laufzeit hängen von den Postleitzahlen des Ursprungs- und Bestimmungsortes ab. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die beiden Services sind zwischen den folgenden 22 Ländern in Europa verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn und das Vereinigte Königreich. 

Sie können mit diesen Services nicht innerhalb eines Landes versenden (z. B. von Frankreich nach Frankreich).

Nein, mit FedEx^® Regional Economy und FedEx^® Regional Economy Freight können Sie kein Gefahrgut versenden. Sie können allerdings Lithium-Batterien versenden.

Nein, Sie können für den Versand mit FedEx^® Regional Economy und FedEx^® Regional Economy Freight keine FedEx Verpackungen verwenden. Bitte verwenden Sie Ihre eigene Verpackung.

Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für den Versand mit FedEx^® Regional Economy und FedEx^® Regional Economy Freight.

Um von den neuen Services zu profitieren, ist es erforderlich, dass Sie mit den aktuellen Versionen unserer Tools versenden.

1.    Versand mit dem neuen FedEx Ship Manager™ at fedex.com

• Melden Sie sich einfach mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort auf fedex.com an und erstellen Sie eine Sendung. Sie können zwischen der Komfort- und Kompaktansicht wählen. Wenn der Service für Ihren gewählten Bestimmungsort und den gewünschten Sendungstyp verfügbar ist, wird er Ihnen als Auswahloption angezeigt.
• Wenn Sie zum ersten Mal den Online-Versand nutzen und bislang weder ID noch Passwort für Ihr FedEx Kundenkonto besitzen, können Sie diese hier erstellen. Melden Sie sich ab und wieder an, um sicherzustellen, dass Ihre neue ID und Ihr Passwort im aktualisierten Onlinetool aktiviert sind. Danach können Sie mit dem Versand beginnen.​

Hinweis: Wenn Sie FedEx Ship Manager™ at fedex.com und FedEx Ship Admin für den Versand verwenden, prüfen Sie bitte, ob die beiden neuen Economy Services in Ihren Einstellungen ausgewählt sind. Melden Sie sich hierzu bei FedEx Ship Admin an und folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Wählen Sie auf der Startseite Firmeneinstellungen aus
• Gehen Sie zur Registerkarte Berechtigungen
• Wählen Sie FedEx Internationale Versandservices
• Wählen Sie FedEx Regional Economy und FedEx Regional Economy Freight aus
• Klicken Sie auf Speichern

2. Versand mit FedEx Web Services (WSXI V26 (WSXI3600) oder höher) 

Fügen Sie folgenden <service type> hinzu, damit Ihnen die neuen Services angezeigt werden: 

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY für FedEx^® Regional Economy 
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT für FedEx^® Regional Economy Freight 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den <service type> hinzufügen, folgen Sie den einfachen Schritten in unseren Benutzerhandbüchern

FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (V7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (V10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (V12 und V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (V15 und höher)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating

3. Versand mit FedEx Ship Manager^®, Softwareversion 14.57 und höher

Sofern Sie nicht mit der Version 14.57 und/oder einer nachfolgenden Version arbeiten, sollten Sie so bald wie möglich ein Upgrade durchführen, indem Sie die aktuelle Version der Software hier herunterladen.

Wenn Sie die Benutzeroberfläche der FedEx Ship Manager^® Software verwenden, werden die beiden Services bei Verfügbarkeit im Drop-down-Menü angezeigt.

Wenn Ihr System mit der FedEx Ship Manager^® Software verknüpft ist, müssen Sie diese Produktcodes hinzufügen:

• RL für FedEx^® Regional Economy
• RM für FedEx^® Regional Economy Freight

4. Versand mit FedEx Ship Manager^® Server (FSMS/FXRS v20.04)

Sie müssen die FedEx Ship Manager^® Serverversion 20 verwenden und diese Produktcodes hinzufügen:

• RL für FedEx^® Regional Economy
• RM für FedEx^® Regional Economy Freight

5. Versand mit den aktuellen FedEx APIs

Beim Wert ServiceType müssen Sie Folgendes eingeben:

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY für FedEx^® Regional Economy
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT für FedEx^® Regional Economy Freight

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seite im FedEx Developer Portal (Suche nach Regional Economy Services).
 

Wenn Sie über einen Drittanbieter mit FedEx Express versenden, sollten Sie Ihre Kontaktperson darauf hinweisen, den neuen <service type> FEDEX_REGIONAL_ECONOMY & FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT in ihrem System hinzuzufügen, sodass Sie die neuen FedEx Economy Services nutzen können.

Sie können sich an Ihre*n FedEx Kundenbetreuer*in oder Ihre*n Ansprechpartner*in für EDV/IT-Lösungen wenden, um zusätzliche Unterstützung bezüglich der neuen Services zu erhalten.

Nein, das ist nicht möglich. Sie können nur mit unserem neuen Onlineversandtool sowie mit unseren weiteren Versionen ab Version 2020 (FedEx^® Web Services, FedEx Ship Manager Server^® Server, neue FedEx APIs) auf die neuen Services zugreifen. 

Mit dem Launch unserer neuen Economy Services haben wir Ihre Raten umstrukturiert. Sie erhalten neue und angepasste Preise. 

Wir haben Ihnen eine E-Mail oder einen Brief gesendet, in der/dem wir Ihnen mitteilen, wann Ihre neuen Preise in Kraft treten. 

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst oder Ihre*n FedEx Vertriebsmitarbeiter*in, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen.

Sie können Ihre neuen Raten* mit folgenden einfachen Schritten herunterladen:

1. Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID für fedex.com bei den FedEx Preislisten an.
   
2. Wählen Sie Ihre neunstellige FedEx Kundennummer aus.
3. Legen Sie das Datum des Inkrafttretens so fest, wie es Ihnen mitgeteilt wurde und fordern Sie Ihre Preisliste an.

* Die Standardlistenpreise, auf deren Basis Ihre Rabatte berechnet werden, sind hier verfügbar. Die Raten enthalten keine Zölle und Steuern oder zusätzliche Kosten wie Zuschläge für Zolldienstleistungen, weitere Zuschläge oder Entgelte für Special Handling.

Nein. Es wird keine Änderungen an Ihren Zahlungs- und Gutschriftenbedingungen geben.

Wir aktualisieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit und Sie können die jeweils aktuelle Version immer auf fedex.com finden. Änderungen werden gegebenenfalls mitgeteilt. Wenn Sie außer für Ihre Raten (siehe oben) einen Vertrag mit uns haben, wird sich dieser mit der Einführung unserer neuen Services nicht ändern.

Der prozentuale Treibstoffzuschlag für FedEx^® Regional Economy und FedEx^® Regional Economy Freight wird wöchentlich angepasst. Grundlage ist der von der Abteilung für Verkehr und Energie der Europäischen Kommission veröffentlichte, gerundete Durchschnittspreis für Diesel (in Euro) aus der EU-Länderzone inklusive Zölle und Steuern.

Weitere Informationen hierzu finden Sie hier im Abschnitt REGIONALER TREIBSTOFFZUSCHLAG.

So berechnen Sie das Volumengewicht (auch bekannt als volumetrisches oder kubisches Gewicht) für Ihre FedEx^® Regional Economy oder FedEx^® Regional Economy Freight Sendungen:

Länge* x Höhe x Breite (in cm) / 4.000***
Runden Sie jedes Maß auf die nächste ganze Zahl.

Beispiel:
Tatsächliches Gewicht: 60 kg und Maße: L = 60 cm, H = 70 cm, B = 80 cm

Volumengewicht = 60 x 70 x 80 / 4.000** = 84 kg

In diesem Beispiel ist das Volumengewicht höher als das tatsächliche Gewicht des Pakets, daher wird das Volumengewicht für die Einstufung der Sendung verwendet.

Weitere Informationen zum Volumengewicht finden Sie hier oder kontaktieren Sie Ihre*n FedEx Kundenbetreuer*in.

* Die Länge ist definiert als die längste Seite des Pakets.

** Jeder Messwert soll auf die nächste ganze Zahl gerundet werden.

*** 4.000 ist ein Beispiel, für die Berechnung des Volumengewichts wird Ihr bestehendes Volumengewicht verwendet.