Treffen Sie die Menschen, die an ihre Möglichkeiten glauben: Lauden Chocolate
Hier erfahren Sie, wie unsere Priority-Services den Versand von hochwertigen Pralinen an Kunden in der ganzen Welt ermöglichen.
Von der Leidenschaft zum Beruf
Es war die Liebe zur Schokolade, die das Ehepaar Stephen und Sun Trigg 2007 dazu inspirierte, Lauden Chocolate zu gründen. Der gemeinsame Wunsch, das ultimative Schokoladenerlebnis zu kreieren, ist der Grund dafür, dass das Unternehmen zu einem der führenden Chocolatiers im Vereinigten Königreich avancierte.
Von Michelin-gekrönten Restaurants bis hin zu Last-Minute-Shoppern am Valentinstag – Stephen, Sun und ihr Team kreieren und vertreiben ihre liebevoll handgefertigten Produkte an treue Kunden auf der ganzen Welt. Inzwischen erreichen ihre Pralinen-Sendungen neben Europa sogar die USA und Japan.
Aber wie gelingt es ihnen, so empfindliche Pralinen über weite Strecken zu versenden, ohne dass dabei der Frischegrad beeinträchtigt wird?
Zeit- und temperatursensibler Versand
Die zeit- und temperaturempfindliche Schokolade von Lauden erfordert fachgerechten Umgang und schnelle Auslieferung, damit sichergestellt werden kann, dass sie in makellosem Zustand ankommt. In der Hochsaison – wie an Weihnachten und am Valentinstag – holen FedEx Kuriere jeden Abend 20 bis 30 Pakete ab. Sie versenden die Schokolade an Online-Kunden in der ganzen Welt und innerhalb von ein bis zwei Tagen treffen die Pralinen bei den Kunden in Europa und den USA ein.*
Mithilfe des Priority Alert™ kann Lauden zudem seine Sendungen nachverfolgen, da dieser FedEx Service ihm erweiterte Optionen zur Sendungsverfolgung, personalisierte Benachrichtigungen und einen Rund-um-die-Uhr-Support ermöglicht.
Neue Möglichkeiten für Premium-Zustellungen
Laut Stephen war es äußerst hilfreich, einen Logistikdienstleister zu haben, der Lauden den Zugang zu neuen Märkten ermöglicht. Er sagt: „Vor der Zusammenarbeit mit FedEx war es für uns schwierig, sicherzustellen, dass unsere Pralinen genauso schmeckten – und aussahen –, wie sie sollten, wenn sie an ihrem Bestimmungsort ankamen.“
„Jetzt werden die Pralinen schnell und in ‚makellosem Zustand‘ über Kontinente hinweg ausgeliefert“, berichtet Stephen. Lauden kann sich daher darauf verlassen, dass seine Kunden – mit Hilfe von FedEx – immer die gleichen hervorragenden Erfahrungen haben, die sie bei jedem Schritt ihres Schokoladenkaufs erwarten.
Das bedeutet, dass Stephen und Sun sich sicher fühlen, Kunden in allen möglichen Ländern der Welt ein zufriedenstellendes Kauferlebnis bieten zu können.
*Service-Verfügbarkeit und Laufzeiten hängen von den gewählten Postleitzahlen am Ursprungsort und am Bestimmungsort ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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