Ob Ein- oder Ausfuhr: Alle internationalen Sendungen müssen den Zoll passieren, um ein Land zu betreten oder es zu verlassen. Alle behördlichen Kontrollen müssen durchgeführt und die Anforderungen erfüllt sein, bevor die Waren zur Weiterlieferung freigegeben werden können.

Das Abfertigungsverfahren ist meistens unkompliziert, in manchen Fällen – z. B. bei fehlenden Papieren oder bei besonderen Einfuhranforderungen – kann es sich jedoch komplexer gestalten. In solchen Fällen arbeitet unser Team intensiver mit Ihnen und den Behörden zusammen, um sicherzustellen, dass die Sendung schnellstmöglich freigegeben wird.

Alle Güter müssen von den Ein- und Ausfuhrbehörden bearbeitet werden – in manchen Fällen auch von den Behörden in den Ländern, die sie auf der Durchreise durchqueren.

Dazu zählt auch die Prüfung, ob Kosten anfallen und ob die Güter die rechtlichen Vorschriften erfüllen. Die Dokumente müssen ausgestellt werden, bevor die Güter für die Einfuhr in das Bestimmungsland freigegeben werden. Dies kann geschehen, bevor die Sendung das Ursprungsland verlässt, zum Zeitpunkt der Ankunft oder nach der Ankunft, wenn weitere Informationen oder Dokumente benötigt werden.

Die FedEx Clearance Teams bestätigen dann, ob die Güter den Vorschriften gemäss den vorgelegten Dokumenten entsprechen. Wenn Artikel nicht konform sind oder weitere Informationen benötigt werden, um eine Entscheidung zu treffen, informieren unsere Zollagenten*innen und Spezialisten*innen den*die Kunden*in direkt.

Wenn die erforderlichen Informationen vorliegen und alle Einzelheiten konform sind, wird das Paket abgefertigt und die Unterlagen zur Erklärung werden im Interesse des*der Kunden*in mit FedEx als Zollagent ausgestellt.

Unser Zollabfertigungsteam agiert während des gesamten Abfertigungsverfahrens als Vermittler zwischen dem*der Kunden*in und den Zollbehörden und bietet bei besonders komplizierteren Abfertigungen zusätzliche Unterstützung.

Wir unterstützen unsere Kundschaft beispielsweise dabei, die erforderlichen Papiere zu beschaffen und auszufüllen, achten darauf, dass Zölle und Steuern korrekt bezahlt werden und dass die Zollerklärungen fehlerfrei sind sowie allen erforderlichen Vorschriften entsprechen – basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen. Und wenn unsere Teammitglieder Möglichkeiten für Zoll- und Steuererleichterungen erkennen, werden sie sich bemühen, diese mit dem*der Importeur*in zu erreichen.

Das Zollabfertigungsteam arbeitet auch mit den Behörden zusammen, um bestimmte eingeschränkte Güter abzufertigen, die möglicherweise komplizierter sind und unterstützt Kunden*innen, wenn diese selbst mit den entsprechenden Behörden zusammenarbeiten.

Dies kann beinhalten, dass bestimmte Güter zur Inspektion übergeben werden oder dass der Zoll Pakete inspiziert, die er für eine Stichprobenkontrolle ausgewählt hat.

Ausserdem agiert das Team im Auftrag von Kunden*innen, wenn deren Güter vom Zoll zurückgehalten werden. Sie ermitteln den Grund für die Zurückhaltung und bleiben mit Ihnen in Kontakt, um herauszufinden, ob zusätzliche Informationen oder Dokumente eine erfolgreiche Lieferung ermöglichen könnten.