Häufig gestellte Fragen

Sie können über das Versandmenü auf der Starseite auf das Tool zugreifen oder auf «Versenden» klicken und anschliessend Ihre Anmeldedaten eingeben. Sie haben noch keine Anmeldedaten? Hier können Sie sie einrichten.

Sie können den gesamten Versandprozess steuern, z. B.:

• Raten und Laufzeiten abrufen
• Versandetiketten für Ihre Ein- oder Mehrpaketsendungen erstellen
• Ihre Zolldokumente elektronisch erstellen und einreichen (FedEx^® Electronic Trade Documents)*
• Abholungen buchen
• Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung für Empfänger*innen einstellen

Dies sind nur ein paar Beispiele dafür, was Sie mit dem neuen Tool alles erledigen können – sobald Sie sich damit vertraut machen und anfangen zu versenden, gibt es noch viel mehr zu entdecken.

* Abhängig von der Verfügbarkeit in den Ursprungs-/Bestimmungsorten (Länder und Geltungsbereiche)

Sie können sowohl internationale als auch nationale Einfuhr- und Ausfuhrsendungen erstellen (falls diese in Ihrem Land/Gebiet verfügbar sind). Dazu zählt alles von Paketen bis hin zu Frachtsendungen.

Sie finden dort alle regulären FedEx Services. Die jeweilige Verfügbarkeit hängt jedoch von Ursprungs- und Bestimmungsland, Gewicht und Sendungstyp ab.

Alle Standardfunktionen, die Sie benötigen, sind in diesem Tool verfügbar. Weitere Funktionen werden in Kürze hinzukommen.

Ja. Sie können Versandprofile sowohl in der Komfort- als auch in der Kompaktansicht einrichten.

Versandprofile sind praktisch, wenn Sie regelmässig dieselbe Art von Sendung versenden. Das liegt daran, dass alle Informationen bereits ausgefüllt sind, sodass Sie diese nicht bei jedem Versand erneut eingeben müssen.

Ja. Sie können einen Laser- oder einen Thermodrucker sowohl mit der Komfort- als auch mit der Kompaktansicht verbinden.

Ja. Sie können es im CSV-Format hochladen.

• Wenn Sie den FedEx Ship Manager™ zum ersten Mal verwenden, können Sie Ihr Adressbuch über die Option «Adressbuch» im Kontomenü hochladen.
• Wenn Sie eine ältere Version des FedEx Ship Manager™ verwenden, wird Ihr Adressbuch synchronisiert, sodass ein Upload nicht mehr nötig ist.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfebereich, zu dem Sie über das linke Navigationsmenü im Versandtool gelangen.

Ihren Shop mit dem FedEx Ship Manager™ zu verknüpfen geht schnell und einfach. Sie melden sich einfach an und klicken auf „E-Commerce’“ Dann folgen Sie den Schritten.

Diese Funktion ist im neuen FedEx Ship Manager™ at fedex.com noch nicht verfügbar.

Das neue Versandtool ist mit allen modernen Internetbrowsern kompatibel. Für den Internet Explorer gilt jedoch, dass wir IE10 oder frühere Versionen nicht unterstützen.

Ja. Sendungen, die Sie mit dem FedEx Ship Manager™ erstellt haben, erscheinen auch in anderen FedEx Tools wie FedEx^® Reporting Online and FedEx^® Billing Online (sofern Sie sich dafür bereits registriert haben).

Ja. Wir verwenden die neueste Sicherheitstechnologie, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten und Transaktionen sicher sind.