Was bedeutet mein Sendungsverfolgungsstatus?

Zustellausnahme – Dies bedeutet, dass ein unerwartetes Ereignis die Zustellung Ihres Pakets verzögert. Einige Beispiele sind: Zollverzögerungen, schlechtes Wetter, Streiks, Empfänger*in war nicht zu Hause oder Sicherheitsbeschränkungen. Zu diesem Zeitpunkt sind von Ihnen keine weiteren Handlungen erforderlich.

Auf dem Weg – Ihr Paket bewegt sich auf den finalen Bestimmungsort zu. Das heisst, dass es sich in einem fahrenden Wagen oder in einer unserer Niederlassungen befindet. Zu diesem Zeitpunkt sind von Ihnen keine weiteren Handlungen erforderlich.

In Zustellung – Ihr Paket wurde gescannt und zur Zustellung an diesem Tag in ein Fahrzeug geladen. Über die Sendungsverfolgungsseite können Sie bei Bedarf ein voraussichtliches Zustellfenster einsehen.

Aktualisierte Zustellung – Das Zustelldatum oder die Zustelladresse wurde geändert. Diese Änderung wurde von dem*der Versender*in/Empfänger*in oder aufgrund aussergewöhnlicher Ereignisse initiiert (z. B. wenn das Paket einen verbotenen Artikel enthält oder die Gewichts-/Grössenbeschränkung überschreitet). Weitere Informationen über Änderungen finden Sie im Sendungsverfolgungsstatus oder in der Sendungsverfolgungshistorie.

In unseren Stationen – Ihr Paket befindet sich sicher in einer zugelassenen FedEx Station. Es sind keine weiteren Handlungen von Ihnen erforderlich. Wir aktualisieren den Sendungsstatus, sobald das Paket weitertransportiert wird.

Etikett erstellt – Der*Die Versender*in hat das Versandetikett ausgedruckt und bereitet Ihr Paket vor, damit es für die Zustellung an FedEx übergeben werden kann. Zu diesem Zeitpunkt sind von Ihnen keine weiteren Handlungen erforderlich. Ihre Sendung wird aktualisiert, sobald uns diese vorliegt.

Wir haben Ihr Paket – Ihr Paket ist bei einer zugelassenen FedEx Station eingegangen oder wurde von einem*einer FedEx Kurier*in abgeholt. Zu diesem Zeitpunkt sind von Ihnen keine weiteren Handlungen erforderlich.

Zurück zur FedEx Niederlassung – In diesem Fall wird ein Paket zu einer FedEx Station zurückgesendet, nachdem wir einen Zustellversuch unternommen haben. Das passiert, wenn ein Paket von dem*der Empfänger*in nicht angenommen wird, beispielsweise aus folgenden Gründen: Das Paket ist beschädigt oder der*die Empfänger*in kann die Zustellkosten nicht bezahlen. In diesem Fall kontaktieren wir den*die Versender*in bezüglich der nächsten Schritte. Von dem*der Empfänger*in sind zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Handlungen erforderlich.

Verspätet – Ihr Paket ist verspätet und kommt vermutlich nicht vor seiner ursprünglich geplanten Zustellzeit an. Dazu kann es kommen, wenn das Versandvolumen aussergewöhnlich hoch ist oder wenn gefährliche Wetterbedingungen, Fahrzeugpannen oder örtliche Sicherheitseinschränkungen vorliegen. Zu diesem Zeitpunkt sind von Ihnen keine weiteren Handlungen erforderlich. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihr Paket schnellstmöglich zuzustellen.