Was passiert, wenn niemand bei mir zu Hause oder im Büro ist, um eine Sendung anzunehmen?

Wenn niemand vor Ort ist, der Ihre Sendung entgegennehmen kann, hinterlassen Fahrer*innen eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis „Wir haben Sie leider nicht angetroffen“ und einem QR-Code. Wenn Sie den Code scannen, öffnet sich unsere Webseite. Dort finden Sie Ihre verfügbaren Optionen.

Je nach Land und Art der Sendung können Sie Folgendes auswählen:

• Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt
• Lieferung an Nachbar*in
• Lieferung an einem sicheren Ort ablegen
• Lieferung an einen Abholort
• Lieferung an eine andere Adresse
• Zusätzliche Anweisungen für Fahrer*innen hinzufügen

Wenn Sie eine Lieferung verpasst haben, müssen Sie im FedEx Delivery Manager® ein neues Datum und eine neue Uhrzeit festlegen, damit wir einen erneuten Zustellversuch unternehmen können.

Wenn Sie Ihre Lieferung online nicht ändern können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.