Der wichtigste Unterschied ist die grössere Auswahl an Versandarten. Ab dem Startdatum haben Sie mit den schnellen Verbindungen über unser Strassennetzwerk die Wahl zwischen der Zustellung am frühen Morgen mit FedEx® First, der Zustellung bis zum Mittag mit FedEx® Priority Express und der Zustellung bis zum Ende des Werktags mit FedEx® Priority*.

Darüber hinaus stehen Ihnen für nationale Sendungen von Paketen zwischen 68 kg und 1 000 kg** zusätzliche Frachtservices im neuen Portfolio zur Verfügung: FedEx® Priority Express Freight mit Lieferung bis zum Mittag des nächsten Werktags und FedEx® Priority Freight mit Zustellung bis zum Ende des nächsten Werktags.

* Serviceverfügbarkeit und genaue Zustellzeit hängen von den Postleitzahlen am Ursprungs- und am Bestimmungsort ab. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
** Sendungen mit höherem Gewicht können auf Anfrage befördert werden. Bitte kontaktieren Sie Ihre*n FedEx Kundenberater*in für weitere Informationen.

FedEx First ist unser neuer nationaler morgendlicher Tür-zu-Tür-Service mit festen Zustellzeiten für Sendungen bis 68 kg, die Ihre Kundschaft bis 09:00, 09:30 oder 10:00 Uhr des nächsten Werktags erhaltet*.

FedEx Priority Express ist unser neuer nationaler Tür-zu-Tür-Paketservice mit festen Zustellzeiten und garantierter Zustellung bis zum Mittag des nächsten Werktags*.

Der FedEx Priority Service ist für weniger zeitkritische Paketsendungen bis 68 kg gedacht, die bis zum Ende des nächsten Werktags zugestellt werden*.

* Serviceverfügbarkeit und genaue Zustellzeit hängen von den Postleitzahlen am Ursprungs- und Bestimmungsort ab. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

FedEx Priority Express Freight ist unser neuer nationaler Tür-zu-Tür-Express-Frachtservice für Sendungen mit Paketstücken zwischen 68 kg und 1 000 kg mit garantierter Zustellung bis zum Mittag des nächsten Werktags*.

FedEx Priority Freight ist unser neuer taggenauer Tür-zu-Tür-Frachtservice für Sendungen mit Packstücken zwischen 68 kg und 1 000 kg** mit garantierter Zustellung bis zum Ende des nächsten Werktags*.

* Serviceverfügbarkeit und genaue Zustellzeit hängen von den Postleitzahlen am Ursprungs- und am Bestimmungsort ab. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
** Sendungen mit höherem Gewicht können auf Anfrage befördert werden. Bitte kontaktieren Sie Ihre*n FedEx Kundenberater*in für weitere Informationen.

Diese neuen Services bieten eine grössere Auswahl an Zustellzeiten*, sodass Sie diese den Bedürfnissen Ihrer Geschäftspartner und Kundschaft anpassen können. Ab dem Startdatum profitieren Sie von einheitlichen Services für internationale und nationale Sendungen.

* Serviceverfügbarkeit und Laufzeiten können je nach Ursprungs- und Bestimmungsort variieren. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – besuchen Sie fedex.com für detaillierte Informationen zu unseren Services.

Für den Versand mit den neuen nationalen Services können Sie FedEx Envelope, FedEx Pak oder eigene Verpackungen verwenden*. 

* FedEx Envelopes und FedEx Paks sind für Inhaber*innen eines FedEx Kundenkontos im Sendungspreis inbegriffen.

Ja. Für die neuen nationalen Services* sind Zustellungsoptionen mit Unterschrift verfügbar.

* Serviceverfügbarkeit kann je nach Ursprungs- und Bestimmungsort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja. Die Lieferung nationaler Sendungen kann über unseren FedEx Delivery Manager verwaltet werden.

Sie können mit den neuen nationalen Services ab dem Startdatum Trockeneis und freigestellte Lithiumbatterien versenden. Wir arbeiten daran, die neuen nationalen Services auch für weitere Gefahrgutoptionen verfügbar zu machen*.

* Die Buchung einer Abholung von Trockeneissendungen ist noch nicht in allen Automatisierungstools verfügbar. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

FedEx bietet eine Geld-zurück-Garantie für Sendungen, die als FedEx First, FedEx Priority Express oder FedEx Priority Express Freight befördert werden*.

* Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf fedex.com. Die Geld-zurück-Garantie kann jederzeit ohne Vorankündigung ausgesetzt, geändert oder widerrufen werden. Genauere Informationen zum aktuellen Status der Geld-zurück-Garantie finden Sie auf fedex.com.

Unsere neuen nationalen Services können Sie ab dem oben angegebenen Startdatum nutzen.

Dazu müssen Sie die neueste Version unserer Versandtools verwenden. Weitere Informationen finden Sie im FAQ-Abschnitt zu den Versandtools.

Damit Sie ab dem Startdatum von den neuen Services profitieren, ist es erforderlich, dass Sie mit der aktuellen Version unserer Anwendung versenden.

• Onlineversand:

  Für den Onlineversand benötigen Sie den neuen FedEx Ship Manager™ at fedex.com. Melden Sie sich einfach mit Ihrer ID und Ihrem Passwort auf fedex.com an und erstellen Sie eine Sendung. Wenn der Service für Ihren gewählten Bestimmungsort und den gewünschten Sendungstyp verfügbar ist, wird er Ihnen als Auswahloption angezeigt.
  

  Sollten Sie bei der alten Version des FedEx Ship Manager™ at fedex.com landen, wechseln Sie bitte zur neuen Version.

  Wenn Sie ein Versandprofil konfiguriert haben, müssen Sie nach dem Startdatum der neuen Services eventuell Ihren Standardservice erneut auswählen oder den neuen Service in Ihre Auftragsdatei aufnehmen.

  Wenn Sie zum ersten Mal den Onlineversand nutzen und bislang weder ID noch Passwort für Ihr FedEx Konto besitzen, können Sie diese hier erstellen. Melden Sie sich ab und wieder an, um Ihre neue ID und Ihr Passwort auf dem aktualisierten Onlinetool zu aktivieren. Jetzt können Sie den Onlineversand nutzen.

• Versand mit FedEx Web Services:

  Hinweis: Die FedEx Web Services werden nur noch eingeschränkt unterstützt. Das bedeutet, dass wir keine neuen Funktionen und Sicherheitsupdates mehr für FedEx Web Services veröffentlichen und ausserdem planen, den Support zu einem späteren Zeitpunkt einzustellen. Zukünftige Updates werden nur noch für unsere modernisierten FedEx APIs veröffentlicht. Sie müssen zu unseren neuen FedEx APIs migrieren, um die Kontinuität Ihrer Integration der FedEx Funktionen zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Migration zu planen, zu priorisieren und zu starten.

  Im FedEx Developer Portal können Sie sich Schritt für Schritt durch die Integration führen lassen – von der Suche im API-Katalog über die Ermittlung des Bedarfs für Ihre Anwendung bis zum Abschluss der Integration.

  Wenn Sie die FedEx APIs nicht bis zum Start unserer neuen nationalen Services migrieren können, haben Sie die Möglichkeit, für nationale Sendungen die FedEx Web Services Version WSXI3600 oder höher zu verwenden. Damit die neuen Services angezeigt werden, müssen Sie ab dem Startdatum die neuen Servicearten hinzufügen:

  FEDEX_FIRST
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS
  FEDEX_PRIORITY
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT
  FEDEX_PRIORITY_FREIGHT

  Sollten Sie sich nicht sicher sein, wie Sie die neuen Servicearten hinzufügen, finden Sie im untenstehenden Benutzerleitfaden für die Webservices eine ausführliche Anleitung.

  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide 2024

• Versand mit FedEx API:

  Damit die neuen Services angezeigt werden, müssen Sie ab dem Startdatum die neuen Servicearten hinzufügen:
  

  FEDEX_FIRST
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS
  FEDEX_PRIORITY
  FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT
  FEDEX_PRIORITY_FREIGHT

• Integrierter Versand mit Offline-Lösungen:

  Als Kunde mit einer integrierten Offline-Lösung benötigen Sie die FedEx Ship Manager® Software ab Version 23.07* und/oder FedEx Ship Manager® Server Version FXRS v20.07**.

  Richten Sie die neuen Services ab dem Startdatum ein, indem Sie folgende Produktcodes in Ihr System eingeben:

• Manueller Versand mit Offline-Lösungen:

  Wenn Sie eine Offline-Lösung mit FedEx Ship Manager® Software ab Version 23.07* verwenden, sind die neuen Services automatisch ab dem Startdatum verfügbar.

  * Hinweis: Bestimmte Zuschläge werden in dieser Version unter Umständen nicht richtig angezeigt. Dieses Problem wird voraussichtlich in einer zukünftigen Version der Software behoben. Details zu Ihren Raten und Zuschlägen erhalten Sie bei Ihrem*Ihrer FedEx Kundenberater*in oder dem FedEx Kundendienst.

  ** Hinweis: Ihre neuen nationalen Raten und Zuschläge werden in dieser Version noch nicht richtig angezeigt. Versandkostenangebote bleiben leer oder werden mit dem Wert null angezeigt. Eventuell wird Ihnen auch eine Warnung zu einer Ausnahme im Versandkostenangebot angezeigt. Das hat keine Folgen für den Versand. Der Fehler wird voraussichtlich mit der Folgeversion 20.08 behoben. Details zu Ihren Raten und Zuschlägen erhalten Sie bei Ihrem*Ihrer FedEx Kundenberater*in oder dem FedEx Kundendienst.

Egal, ob Sie online oder offline versenden: Die neuen Services erscheinen zusammen mit allen anderen FedEx Services in Ihrem Versandtool, sobald sie verfügbar sind.

Hinweis: Wenn Sie noch keine der oben empfohlenen Versandlösungen nutzen, können Sie für den nationalen Versand weiterhin den alten Produktcode für FedEx Priority Overnight sehen und auswählen. Zu Abrechnungszwecken werden als Preis hierfür das entsprechende neue nationale Produkt und die entsprechenden Versandkosten herangezogen.

Nein. Sie können die neuen nationalen Services mit diesen Tools nicht nutzen.

Wir raten davon ab diese Versandtools zu nutzen, weil sie in Zukunft deaktiviert werden. Auf diese Weise können aktuelle Technologien eingeführt und erweiterte Funktionen zur Erfüllung Ihrer Versandanforderungen bereitgestellt werden.

Hinweis: Wenn Sie diese Tools weiter nutzen, können Sie für den nationalen Versand weiterhin den alten Produktcode für FedEx Priority Overnight sehen und auswählen. Dieser wird dann zu Abrechnungszwecken in das entsprechende neue nationale Produkt und die entsprechenden Versandkosten umgewandelt.

Ihr persönlicher Aussendienst- oder Kundentechnologie-Mitarbeitender unterstützt Sie gerne, was die neuen Services angeht.

Leider nicht. Sie können auf die neuen Services über die aktuellen Versionen unserer Versandtools zugreifen (siehe oben).

Ihre neuen Raten für die nationalen FedEx Services gelten ab dem oben angegebenen Startdatum der neuen Services. Die neuen Raten gelten für unsere neuen Paketservices FedEx First, FedEx Priority Express und FedEx Priority sowie die Frachtservices FedEx Priority Express Freight und FedEx Priority Freight.

Wenden Sie sich an den Kundendienst oder Ihre*n FedEx Kundenbetreuer*in, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen.

Hinweis: Wenn Sie andere als die im Abschnitt zu den Versandtools empfohlenen Automatisierungsversionen nutzen, können Sie für den nationalen Versand weiterhin den alten Produktcode für FedEx Priority Overnight sehen und auswählen. Zu Abrechnungszwecken werden als Preis hierfür das entsprechende neue nationale Produkt und die entsprechenden Versandkosten herangezogen.

Sie können Ihre neuen Raten* mit folgenden einfachen Schritten herunterladen:

• Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID für fedex.com bei den FedEx Preislisten an.
• Wählen Sie Ihre neunstellige FedEx Kundennummer aus.
• [Wenn Sie vor dem Start nachsehen: Legen Sie als Gültigkeitsdatum das oben angegebene Startdatum der neuen Services fest.]
• Fordern Sie Ihre Preisliste an.

Wenden Sie sich an den Kundendienst oder Ihre*n FedEx Kundenbetreuer*in, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen.

* Die Raten enthalten keine Zölle und Steuern oder zusätzliche Kosten wie Zuschläge für Zolldienstleistungen, Aufschläge oder zusätzliche Bearbeitungskosten. Die Standardlistenpreise, auf deren Basis Ihre Rabatte berechnet werden, sind hier verfügbar.

Wir bieten Ihnen für die neuen nationalen Services eine Reihe an Mehrleistungen und weiteren Optionen an. Für diese können zusätzliche Kosten oder Zuschläge anfallen. Weitere Informationen erhalten Sie auf fedex.com in unserer Übersicht zu Zusatzleistungen und Aufpreise oder bei Ihrem*Ihrer Kundenbetreuer*in.

Der prozentuale Treibstoffzuschlag für die neuen nationalen FedEx Services wird wöchentlich angepasst. Grundlage dafür ist der von der Abteilung für Verkehr und Energie der Europäischen Kommission ermittelte gerundete Durchschnittspreis für Diesel.

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite im Abschnitt NATIONALER TREIBSTOFFZUSCHLAG.

Nein, bei Ihren Zahlungs- und Kreditbestimmungen wird es keine Änderungen geben.

Wir aktualisieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit. Die jeweils aktuelle Version können Sie immer auf fedex.com abrufen. Änderungen werden gegebenenfalls gesetzeskonform mitgeteilt. Wenn Sie abgesehen von Ihren Raten (siehe oben) einen Vertrag mit uns geschlossen haben, ändert sich dieser mit der Einführung unserer neuen Services nicht.

So berechnen Sie das Volumengewicht (auch bekannt als volumetrisches oder kubisches Gewicht) für Ihre nationalen FedEx Sendungen:

Länge* x Höhe x Breite (in cm) / 5 000***
! Runden Sie jedes Mass auf die nächste ganze Zahl.

Beispiel:
Tatsächliches Gewicht: 60 kg, Masse: L = 80 cm, H = 70 cm, B = 60 cm
Volumengewicht = 60 x 70 x 80 / 5 000*** = 67,2 kg

In diesem Beispiel ist das Volumengewicht höher als das tatsächliche Gewicht des Pakets. Daher wird das Volumengewicht für die Einstufung der Sendung verwendet.

Weitere Informationen zum Volumengewicht erhalten Sie auf dieser Seite oder bei Ihrem*Ihrer FedEx Kundenbetreuer*in.

* Die Länge ist definiert als die längste Seite des Pakets.
** Bezieht sich auf den Standardvolumenwert. Dieser kann je nach Land und/oder Kund*in variieren.
*** Jedes Mass ist auf die nächste ganze Zahl zu runden.