Bemærk: Oplysningerne på dette websted skal ikke opfattes som juridisk, skattemæssig, økonomisk, regnskabsmæssig eller forretningsmæssig rådgivning, men er tænkt som en generel information om at drive forretning og handel. Indhold, oplysninger og tjenester, der er beskrevet her, kan ikke erstatte rådgivning fra kompetente fagfolk, for eksempel en statsautoriseret revisor, et advokatfirma eller en økonomisk rådgiver.

Her er der mere e-handel end noget andet sted i verden, og kinesiske kunder tilbringer mere tid på nettet end kunder i Storbritannien og USA tilsammen.¹ Her vil vi kigge på nogle af de enorme muligheder, der kan være for din e-handelsvirksomhed, når du sender varer til Kina.

Kinas e-handelsmarked er ikke bare det største i Asien, men også i hele verden², og det vokser lynhurtigt.

Da konkurrencen på Kinas e-handelsmarked er så stor, kan du skille dig mere ud ved at forstå onlinekundernes vaner, og hvad de foretrækker. Dette skal du vide, før du sender varer til Kina.

De elsker at shoppe på mobilen…
55 % af Kinas forbrugere benytter deres mobil til at købe varer hver dag eller uge. I resten af verden er gennemsnittet kun 24 %.⁴

Brandinteraktionen med internationale forhandlere er stor…
80 % af de kinesiske onlineforbrugere siger, at de interagerer med internationale brands.⁵

Det er vigtigt at være repræsenteret på de sociale medier…
71 % af de kinesiske forbrugere bruger mere på brands, som de interagerer positivt med på sociale medier.⁵

Da mange kinesiske forbrugere køber varer på deres mobil, er det vigtigt at dit websted kan benyttes på denne enhed. Hvis du har aktive sociale kanaler, kan det også give flere besøgende på dit websted, og du kan besvare kundernes spørgsmål hurtigere på sociale platforme og dermed give kunderne et positivt indtryk af dit brand.

Giv kunder i Kina den oplevelse med onlineindkøb og levering, som de forventer. Vi har fundet ud af følgende om landets onlinekunder:

• Priserne på produkterne er den primære drivkraft for 71 % af de kinesiske købere, mens 31 % mener, at leveringstid og opdateringer er det vigtigste⁶
   
• Kinesiske forbrugere har høje forventninger til leveringstiden, og 36 % forventer levering næste dag⁷
   
• eWallets (onlinetjenester, der giver kunder mulighed for at betale digitalt og med mobil) er kinesiske kunders foretrukne betalingsmulighed – 71 % betaler på denne måde ⁸

Inkluder hurtig levering i hele verden til Asien i dine leveringsmuligheder, og tilføj digitale tegnebøger som betalingsmulighed. Når du sender til Kina, kan det være en god idé at give kunderne mulighed for at få notifikationer om status på deres forsendelse, som kan sendes via SMS og e-mail ved hjælp af vores FedEx^® Delivery Manager-løsning.

Når først kinesiske kunder begynder at bestille, er der flere ting, du skal overveje for at sikre, at dine pakker til Kina leveres sikkert og til tiden.

Den 1. januar 2019 trådte en ny lov i kraft, der skulle sikre bedre regulering af Kinas e-handelsindustri, og det er især for at få bugt med kopivarer og skattesvindel. Loven gælder også for e-betalinger, databeskyttelse og handel på tværs af landegrænser.⁹

Efter indførelsen af den nye lov kan onlineforhandlere i både Kina og internationalt blive pålagt at købe tilladelser og betale afgifter. Du kan læse mere om dette her.

Kina har strenge toldkrav, og en række dokumenter skal udfyldes, deriblandt en handelsfaktura og en Air Waybill. Visse produkter, der er underlagt restriktioner, kræver muligvis også et China Compulsory Certification-mærke, som er Kinas sikkerheds- og kvalitetsmærke.¹⁰ Du kan læse mere om Kinas toldprocesser her.

I 2017 lancerede den kinesiske regering Customs Clearance Integration Regime, der fungerer som en standard for toldlovgivning og til at forbedre toldeffektiviteten i landet. Det giver også virksomheder mere kontrol over deres forsendelser, fordi de kan vælge en havn til toldgodkendelse.¹¹

Med vores toldværktøjer kan du nemt og hurtigt udarbejde de vigtige dokumenter til alle pakker til Kina, finde vigtige oplysninger om lovpligtige krav og estimere dine udgifter til told og afgifter.

Vi er også de første, der tilbyder en dedikeret B2C Inbound Clearance-løsning. Dette strømliner toldbehandlingen i Kina, fordi nogle af leveringerne endda frigives samme dag som de ankommer, så du og dine kunder får en hurtigere og mere effektiv toldgodkendelse. Det kan også give større overblik over omkostningerne, så du slipper for uforudsete udgifter.

Visse varer må ikke importeres i Kina, så husk at sætte dig ind i disse lovpligtige krav, før du sælger til kinesiske kunder. Her er nogle eksempler på varer, der er underlagt strenge krav: medicinsk udstyr, vin, legetøj, batteridrevne produkter og maskineri.

Du kan læse mere om alle Kinas bestemmelser for varer, der ikke må importeres eller eksporteres, her, og du kan læse mere om levering til Kina med FedEx her.

Virksomheder, der hoster et e-handelswebsted på Kinas nationale server, skal have en ICP-tilladelse (Internet Content Provider), som udstedes af den kinesiske regering.¹² Der findes to typer tilladelser: ICP Filing og ICP Commercial. E-handelsvirksomheder skal have type nr. to.

Selvom du stadig kan sælge produkter i Kina og hoste dit websted i dit hjemland, får du flere muligheder med en ICP-tilladelse. Det kan f.eks. være hurtigere svartider på webstedet og større synlighed i søgeresultater.

Der er flere vigtige datoer, hvor e-handlen i Kina stiger voldsomt. Det er f.eks. Singles' Day, som finder sted i november. I 2019 skete der en stigning i omsætningen fra onlinesalg på 38 milliarder USD, hvilket var rekord.¹³. Her er nogle andre datoer:

• Kinesisk nytår, februar
   
• Women’s Day, marts
   
• Children’s Day, juni
   
• Qixi Festival (kinesernes svar på valentinsdag)
   
• Golden Week, oktober (i denne uge finder Kinas nationaldag sted, og det er endnu en dato, hvor rigtig mange køber varer på nettet)

Det kan være vigtigt, at du forbereder din virksomhed på mere salg på disse datoer og tilbyder rabat, hvis du vil sælge mere.¹⁴ Men ifølge eksperterne giver det mere mening for mindre virksomheder med mindre valutabeholdning at tilbyde beskedne rabatter og gaver.

FedEx har flere årtiers erfaring med at hjælpe virksomheder med at få deres forsendelser fortoldet i Asien. Og takket være vores hurtige og pålidelige netværk kan du sende til Kina på kun to dage og importere på 1-2 dage med vores FedEx International Priority^®-tjenester til ekspreslevering af forsendelser. Du kan vælge vores FedEx International Economy^®-tjenester, hvis du skal sende forsendelser, der haster knap så meget.*

Nu hvor du er introduceret til det grundlæggende om forretning i Kina, håber vi, at du får succes på dette marked i vækst. Husk at prøve vores e-handelstjenester og -løsninger, som er beregnet til at hjælpe dig med at udvide din e-handelsvirksomhed i Asien uden problemer.

Kilder

¹ E-commerce in China: A market overview, Retail Insight Network
² China – eCommerce, Export.gov
³ China Ecommerce 2019, eMarketer
⁴ 2019 Global Consumer Insights – Survey China Report, PwC
⁵ eCommerce in China – the future is already here, PwC
⁶ The 2019 State of e-Commerce, Asia Pacific, Rakuten Marketing
⁷ Global Consumer Insights Survey 2018 China Report, PwC
⁸ Global Payments Report, Worldpay
⁹ E-commerce Law of the People’s Republic of China, IPKey
¹⁰ China Compulsory Certification, Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China
¹¹ China Tax Alert: Issue 24, August 2017, KPMG
¹² The “what, why and how” of an ICP license, Agency China
¹³ Alibaba breaks Singles Day record with more than $38 billion in sales, CNBC
¹⁴ What Singles Day can tell us about how retail is changing in China, McKinsey
¹⁵ SIG QR code research: China embracing connective Brazil and Europe sitting on potential, Packaging Insights
¹⁶ WeChat Becomes An E-commerce Challenger In China With Mini Programs, Forbes

Transittider og tjenester kan variere afhængigt af forsendelsen, den præcise oprindelse og destinationen. Transittider angives i hverdage. Vores vilkår og betingelser er gældende – find flere oplysninger på fedex.com. Du kan få at vide, om tjenesten er tilgængelig, hos vores Kundeservice.