Hvad betyder statussen 'Undtagelse'?

"Undtagelse" betyder, at en uventet hændelse forsinker levering af din pakke.

Eksempler kunne være:

  • Fortoldningsforsinkelser
  • Ferie
  • Strejke
  • Dårligt vejr
  • Der var ingen til at modtage din pakke ved levering
  • Manglende dokumentation
  • Sikkerhedsmæssige restriktioner

Du kan undgå forsinkelser ved at:

  • Tage højde for helligdage, eventuelle strejker og dårligt vejr, når du planlægger en forsendelse
  • Sørge for, at der er nogen til stede til at modtage pakken ved levering
  • Sørge for, at alle forsendelsesdokumenter er i orden
  • Bruge ETD til at uploade dine toldbehandlingsdokumenter og minimere forsinkelser
Meget svært
Meget let

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Kontakt os via en af følgende valgmuligheder.

Chat med os

Vores team er online mandag til fredag 8.00-18.00. Bemærk at chatten foregår på engelsk.

Skriv til os

Du skal blot udfylde en kort formular med din forespørgsel, så bliver du kontaktet af vores team.

Gå til formular

Tal med os

Hvis du ikke har noget imod at vente lidt, kan du ringe og tale med en fra vores team.

Se telefonnumre