Hvad tid afhenter chaufføren min pakke?
Da du bookede afhentningen, skulle du angive et klar-tidspunkt og et senest tilgængelig-tidspunkt, så chaufføren kan hente pakken.
Disse tidspunkter udgør tidsrummet, hvor chaufføren skal hente din forsendelse. Chaufføren kan forsøge at hente forsendelsen når som helst fra klar-tidspunktet og frem til senest tilgængelig-tidspunktet.
Hvis du ikke kan huske tidsrummet og har booket din afhentning online, kan du se tidspunkterne på fanen Mine afhentninger – under "Klar kl." og "Seneste tidspunkt for afhentning".
Hvis du har booket din afhentning hos vores kundeserviceteam eller på vores automatiserede telefonsystem, skal du kontakte os igen for at genbekræfte tidsrummet for afhentning.
Hvis chaufføren ikke har hentet din pakke, skal du dobbelttjekke tidspunktet og datoen for afhentning, der er booket. Hvis tidspunktet og datoen er passeret, kan du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp – du finder oplysningerne til at kontakte dem her.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Kontakt os via en af følgende valgmuligheder.
Skriv til os
Du skal blot udfylde en kort formular med din forespørgsel, så bliver du kontaktet af vores team.
Gå til formular
Tal med os
Hvis du ikke har noget imod at vente lidt, kan du ringe og tale med en fra vores team.
Se telefonnumre