Kan jeg nægte at modtage en international pakke?
Som kunde har du ret til at afvise en international pakke, fx hvis den er beskadiget, hvis du har annulleret din bestilling, eller hvis du har ombestemt dig.
Hvis du nægter at acceptere en international pakke, kan FedEx-chaufføren bede dig om en skriftlig bekræftelse af din afvisning. Chaufføren kører derefter pakken til leveringsdepotet. Vi kontakter din afsender, underretter vedkommende om din beslutning og spørger, om forsendelsen skal returneres eller destrueres.
Husk, at du muligvis stadig skal betale told og afgifter for import af en pakke. Du kan ansøge om refusion for tolden og afgifterne direkte hos toldmyndighederne.
Du kan læse mere om ansøgning om refusion for told og afgifter på webstedet for toldmyndighederne i dit land.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Kontakt os via en af følgende valgmuligheder.
Skriv til os
Du skal blot udfylde en kort formular med din forespørgsel, så bliver du kontaktet af vores team.
Gå til formular
Tal med os
Hvis du ikke har noget imod at vente lidt, kan du ringe og tale med en fra vores team.
Se telefonnumre