Jeg mener, at afsenderen betalte alle omkostninger i forbindelse med denne forsendelse, så hvorfor er jeg blevet opkrævet?
Afsenderen angiver, hvem der betaler told, afgifter og andre opkrævninger, ved at bruge de rette Incoterms® – dette angives på Air Waybill og handelsfakturaen. FedEx følger disse instruktioner og kan have opkrævet dig et beløb, hvis det var angivet, at modtageren betaler told, afgifter og andre opkrævninger.
Hvis du mener, at afsenderen skulle betale disse opkrævninger, skal du tale med vedkommende om dette. Afsenderen skal sikre, at deres instruktioner er korrekte og tydeligt markeret på papirerne for fremtidige forsendelser.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Kontakt os via en af følgende valgmuligheder.
Skriv til os
Du skal blot udfylde en kort formular med din forespørgsel, så bliver du kontaktet af vores team.
Gå til formular
Tal med os
Hvis du ikke har noget imod at vente lidt, kan du ringe og tale med en fra vores team.
Se telefonnumre