Jeg ønsker at returnere en forsendelse. Kan jeg få told og afgifter refunderet? 

Hvis du ikke længere ønsker en forsendelse, betragtes den som en afvist importforsendelse. Din forsendelse skal overholde strenge regler såsom: 

  • Varerne er defekte eller blev beskadiget inden toldbehandling  
  • Varerne lever ikke op til de vilkår og betingelser, som leverandøren har anført i jeres kontrakt
  • Erstatningskrav skal rejses, før varerne returneres eller destrueres
  • Erstatningskrav skal rejses til myndighederne inden for 12 måneder efter den oprindelige indførsel

Du skal stadig betale eventuel told og afgifter til FedEx og indsende et erstatningskrav direkte til myndighederne om, at du afviser din forsendelse.

Meget svært
Meget let

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Kontakt os via en af følgende valgmuligheder.

Chat med os

Vores team er online mandag til fredag 8.00-18.00. Bemærk at chatten foregår på engelsk.

Skriv til os

Du skal blot udfylde en kort formular med din forespørgsel, så bliver du kontaktet af vores team.

Gå til formular

Tal med os

Hvis du ikke har noget imod at vente lidt, kan du ringe og tale med en fra vores team.

Se telefonnumre