Všechny mezinárodní zásilky, ať už jde o dovoz, či vývoz, musí před vstupem do země nebo jejím opuštěním projít celním odbavením. Zboží nebude předáno k doručení zákazníkovi, nesplňuje-li všechny zákonné požadavky na dovoz.

Proces celního odbavení může být mnohdy velmi jednoduchý, v jiných případech (například při chybějící dokumentaci nebo pokud má zboží zvláštní dovozní požadavky) může být složitější. Za těchto okolností bude s vámi i úřady náš tým úzce spolupracovat, abychom zásilku co nejrychleji proclili.

Veškeré zboží musí projít kontrolními úřady jak v zemi vývozu, tak v zemi dovozu, někdy dokonce i přes úřady tranzitních zemí, přes které je zboží posíláno.

Kontroluje se, zda se u zboží nemají vyměřit nějaké poplatky a zda splňuje zákonné požadavky na dovoz. Dokumenty k zásilce musejí být zpracovány ještě před zahájením celního procesu v cílové zemi. Lze to udělat předtím, než zásilka opustí zemi původu, nebo v okamžiku příjezdu do země, a nebo po příjezdu do cílové země, v případě, že je potřeba dodat další informace nebo dokumenty.

Tým celního odbavení společnosti FedEx pak na základě poskytnuté dokumentace potvrdí, zda zboží splňuje všechna zákonná nařízení. Pokud zboží nesplňuje podmínky (nebo pokud je potřeba dodat další informace pro toto rozhodnutí), tým celního odbavení napřímo kontaktuje zákazníka.

Jsou-li uvedeny všechny požadované informace a položky splňují zákonné požadavky, je zásilka celně odbavena a společnost FedEx vystaví jménem zákazníka celní deklaraci.

Náš celní tým funguje v průběhu celního odbavení zásilky jako prostředník mezi zákazníkem a celními úřady. Je-li odbavení komplikovanější, poskytuje další potřebnou podporu.

Touto podporou máme na mysli například pomoc se získáním a vyplněním požadované dokumentace. Dohlížíme také na to, že jsou cla a daně správně odvedeny příslušným úřadům, a kontrolujeme celní deklaraci, aby byla v souladu se všemi zákonnými požadavky na dovoz (na základě informací, které nám poskytnete). Stejně tak se můžete spolehnout, že najdou-li naši odborníci příležitost pro osvobození zásilky od cla či daní, budou spolupracovat s dovozcem na jejich dosažení.

Náš celní tým spolupracuje s úřady také na odbavení zboží podléhajícího určitým omezením. Nabízí podporu našim zákazníkům i v případě, budou-li muset sami komunikovat s příslušnými úřady.

To znamená, že určité zboží můžeme předat ke kontrole nebo zařídit, aby celní úřady zkontrolovaly zásilky, jež byly náhodně vybrané ke kontrole.

Náš tým bude jednat jménem zákazníka i v případě, že bylo zboží zadrženo celními úřady. Zjistí důvod zadržení a ve spolupráci s vámi ověří, zda lze zásilku úspěšně doručit v případě, že zákazník dodá další potřebné informace či chybějící podklady.