Poznámka: Informace uvedené na těchto stránkách nelze považovat za právní, daňové, finanční, účetní ani obchodní rady. Poskytují pouze obecné informace vztahující se k obchodu a e-commerce. Uvedený obsah, informace a služby nejsou náhradou za poradenství od kompetentních profesionálů, například licencovaného právníka, právní firmy, účetního nebo finančního poradce.

V Číně je více e‑commerce možností než kdekoli jinde ve světě. Zákazníci v této zemi utrácí přes internet více než spotřebitelé ve Velké Británii a USA dohromady.¹ Na této stránce najdete ohromné příležitosti, které Čína nabízí pro vaše e‑commerce podnikání.

Čína není jen největším e‑commerce trhem v Asii, ale také globálně². Navíc stále rapidně roste.

Na čínském e‑commerce trhu panuje velká konkurence. Poznání návyků a preferencí online zákazníků vám pomůže vyniknout. Zde najdete vše, co potřebujete vědět, než začnete zasílat zboží do Číny.

Rádi nakupují přes mobilní zařízení…
55 % čínských spotřebitelů používá mobilní zařízení k online nákupům s denní nebo týdenní frekvencí (celosvětový průměr je 24 %).⁴

Obliba značek mezinárodních maloobchodníků je vysoká…
80 % čínských online spotřebitelů uvedlo, že mají v oblibě mezinárodní značky.⁵

Přítomnost na sociálních sítích je důležitá…
71 % čínských spotřebitelů utrácí více u značek, se kterými mají pozitivní interakce na sociálních sítích.⁵

Vzhledem k velkému počtu čínských spotřebitelů, kteří nakupují přes telefon, je nutné optimalizovat webové stránky pro mobilní zařízení. Díky aktivním profilům na sociálních sítích můžete na své stránky přilákat více návštěvníků. Když na nich budete navíc rychle odpovídat na jejich dotazy, vybudujete pozitivní obraz své značky.

Poskytněte čínským zákazníkům nákupní prostředí a doručovací služby, které očekávají. O online kupujících z této země jsme zjistili následující:

• Hlavní motivací k nákupu u 71 % čínských spotřebitelů je cena produktu. 31 % z nich uvedlo jako hlavní faktor čas doručení a aktuální informace o doručení.⁶
   
• Čínští spotřebitelé mají vysoká očekávání ohledně rychlosti. 36 % z nich očekává doručení svého zboží následující den.⁷
   
• Preferovanou platební metodou mezi zákazníky v Číně jsou elektronické peněženky (online služby, které spotřebitelům umožňují digitální a mobilní platby) – 71 % z nich platí tímto způsobem.⁸

Poskytněte pro Asii možnost rychlé mezinárodní přepravy a přidejte digitální peněženky mezi nabízené platební metody. Při zasílání do Číny může být také vhodné poskytnout zákazníkům možnost upozornění na stav jejich zásilek. Naše řešení FedEx^® Delivery Manager umožňuje jejich zasílání přes SMS a e‑mail.

Až začnete přijímat objednávky od čínských spotřebitelů, bude potřeba zohlednit několik věcí, aby vaše zásilky do Číny dorazily včas a bez problémů.

1. ledna 2019 vstoupil v platnost nový zákon, který má za cíl lepší regulaci e‑commerce odvětví v Číně. Obzvláště je zaměřen na boj s padělaným zbožím a daňovými úniky. Zákon také pokrývá elektronické platby, ochranu dat a přeshraniční obchod.⁹

Na základě nového zákona mohou mít online prodejci (jak z Číny, tak ze zahraničí) povinnost pořídit si licence a platit daně. Další informace najdete zde.

Čína má striktní celní regulace a vyžaduje vyplnění řady přepravních dokumentů – včetně obchodní faktury a leteckého nákladního listu. Určité regulované produkty vyžadují také značku CCC (Čínská povinná certifikace – China Compulsory Certification). Ta je státně uznávaným potvrzením bezpečnosti a kvality.¹⁰ Další informace o celních procesech Číny najdete zde.

Čínská vláda v roce 2017 spustila tzv. Režim integrace celního odbavení. Ten byl navržen za účelem standardizace celních zákonů a zvýšení efektivity celních úřadů v celé zemi. Poskytuje tak firmám větší kontrolu nad jejich zásilkami a dává jim možnost zvolit si vstupní bod celního odbavení.¹¹

Díky naší široké škále celních nástrojů můžete rychle připravit nutné dokumenty pro všechny zásilky do Číny, vyhledat si důležité regulatorní informace a získat odhad platby cel a daní.

Jsme také prvním operátorem, který poskytuje vyhrazené řešení B2C Inbound Clearance Solution. Toto řešení zjednodušuje celní odbavení při dovozu do Číny. Některé zásilky jsou dokonce odbaveny ještě týž den, díky čemuž se můžete se svými zákazníky těšit z rychlejšího a efektivního celního procesu. Také vám dává větší kontrolu nad náklady a eliminuje veškeré skryté poplatky.

Dovoz určitého zboží do Číny není povolen – než začnete zákazníkům nabízet své zboží, seznamte se s příslušnými regulacemi. Mezi striktně regulované zboží patří kosmetika, lékařské vybavení, víno, hračky, výrobky napájené bateriemi a stroje.

Všechny informace o čínských regulacích u položek, jejichž dovoz/vývoz je zakázán, najdete zde. Další informace o přepravě do Číny se společností FedEx najdete zde.

Firmy, které chtějí hostovat e‑commerce web na čínské národní doméně, potřebují licenci ICP (Internet Content Provider) vydávanou čínskou vládou.¹² Existují dva typy této licence: ICP Filing License a ICP Commercial license. E‑commerce obchodníci potřebují druhý typ licence.

Ačkoli máte možnost prodávat výrobky v Číně a hostovat své webové stránky v domovské zemi, licence ICP vám poskytuje nové příležitosti. Jde například o rychlejší odezvu stránek a lepší viditelnost ve vyhledávačích.

Existuje několik klíčových dnů a období, během kterých je e‑commerce aktivita v Číně na vrcholu. Například Den nezadaných, který se slaví vždy v listopadu. V roce 2019 tento svátek vygeneroval rekordních 38 miliard dolarů online tržeb.¹³ Další důležitá data:

• Čínský Nový rok, únor
   
• Mezinárodní den žen, březen
   
• Den dětí, červen
   
• Svátek Čchi-si (čínská verze Dne svatého Valentýna)
   
• Zlatý týden, říjen (zahrnuje i Národní den Číny, další významné datum pro e‑commerce podniky)

V těchto dnech své podnikání připravte na vyšší prodej a nabídněte slevy, které jej podpoří.¹⁴ Experti však menším podnikům s menšími hotovostními rezervami doporučují raději mírné slevy spolu s dárky zdarma.

Ve FedExu máme desítky let praxe s celním odbavováním zásilek do Asie. Naše rychlá a spolehlivá síť navíc umožňuje přepravit vaše zboží do Číny už za dva dny. Dovoz zboží pomocí naší expresní služby FedEx International Priority^® trvá 1–2 dny. U méně urgentních zásilek zvolte službu FedEx International Economy^®.*

Nyní, když jste se dozvěděli základní informace potřebné k rozšíření vašeho podnikání do Číny, věříme, že na tomto prosperujícím trhu najdete úspěch. Nezapomeňte se podívat na naši nabídku e-commerce služeb a řešení, díky kterým bude expanze vašeho e‑commerce podnikání do Asie mnohem snazší.

Zdroje

¹ E-commerce in China: A market overview, Retail Insight Network
² China – eCommerce, Export.gov
³ China Ecommerce 2019, eMarketer
⁴ 2019 Global Consumer Insights – Survey China Report, PwC
⁵ eCommerce in China – the future is already here, PwC
⁶ The 2019 State of e-Commerce, Asia Pacific, Rakuten Marketing
⁷ Global Consumer Insights Survey 2018 China Report, PwC
⁸ Global Payments Report, Worldpay
⁹ E-commerce Law of the People’s Republic of China, IPKey
¹⁰ China Compulsory Certification, Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China
¹¹ China Tax Alert: Issue 24, August 2017, KPMG
¹² The “what, why and how” of an ICP license, Agency China
¹³ Alibaba breaks Singles Day record with more than $38 billion in sales, CNBC
¹⁴ What Singles Day can tell us about how retail is changing in China, McKinsey
¹⁵ SIG QR code research: China embracing connective Brazil and Europe sitting on potential, Packaging Insights
¹⁶ WeChat Becomes An E-commerce Challenger In China With Mini Programs, Forbes

* Časy přepravy a dostupné služby se mohou lišit podle typu zásilky a přesného místa odeslání a určení. Časy přepravy jsou uvedeny v pracovních dnech. Úplné znění přepravních podmínek a podrobné informace o našich službách najdete na stránkách fedex.com. Informace o dostupnosti našich služeb vám poskytne náš zákaznický servis.