Zpětná zásilka
Zpětná zásilka
Potřebujete vrátit zásilku zpět odesílateli? Zde najdete veškeré informace o tom, jak zásilku správně připravit a předat FedExu.
Potřebujete vrátit zásilku zpět odesílateli? Zde najdete veškeré informace o tom, jak zásilku správně připravit a předat FedExu.
Potřebujete vrátit zásilku zpět odesílateli? Zde najdete veškeré informace o tom, jak zásilku správně připravit a předat FedExu.
Jak připravit zásilku
Správnou přípravou zásilky zajistíte, aby se odesílateli vrátila včas a bez poškození. Přečtěte si, jak na to:
- Vložte obsah zásilky do původního nebo jiného vhodného balení. Potřebujete více informací o tom, jak správně zásilku zabalit? Podívejte se do naší příručky.
- Pevně uzavřete zásilku a odstraňte všechny staré přepravní štítky a jiná označení.
- Připojte k zásilce přepravní štítek pro vrácení a zajistěte, aby byl jasně vidět čárový kód. Přepravní štítek pro vrácení zásilky může být:
- Vytištěný přepravní štítek uvnitř původní zásilky
- Vámi vytištěný přepravní štítek, který obsahuje informace k vrácení zásilky předvyplněné odesílatelem
- Vámi vytištěný přepravní štítek, který sami vyplníte
Pokud si nejste jistí, kde najít přepravní štítek pro vrácení, kontaktujte odesílatele.
Jak předat zásilku FedExu
Existuje několik různých způsobů, jak nám předat zpětnou zásilku. Můžete si vybrat ten, který vám nejvíce vyhovuje.
Naplánovat vyzvednutí zásilky
Vyplňte níže uvedený formulář a objednejte si vyzvednutí zpětné zásilky FedEx.
Předání na pobočce
Odevzdejte svou zpětnou zásilku na jakékoli pobočce FedEx, která vám vyhovuje. Nevíte, kde najít nejbližší pobočku? Více zde.
Pravidelné vyzvedávání
Pokud s námi přepravujete pravidelně, stačí zpětnou zásilku předat řidiči,
až se u vás zastaví.
Nejčastější dotazy ke zpětným zásilkám
Obraťte se prosím na náš zákaznický servis. Pomohou vám vše vyřešit.
Kontaktujte odesílatele, který vytvoří nový dokument a zašle vám ho e-mailem ve formátu PDF prostřednictvím svého účtu FedEx. Pokud to odesílatel z nějakého důvodu udělat nemůže, měl by nás kontaktovat a požádat nás, abychom to provedli za něj.
Kontaktujte odesílatele, který vytvoří druhý přepravní štítek pro vrácení zásilky a zašle vám ho e-mailem ve formátu PDF prostřednictvím svého účtu FedEx. Pokud to odesílatel z nějakého důvodu udělat nemůže, měl by nás kontaktovat a požádat nás, abychom to provedli za něj.
Kontaktujte odesílatele, který vytvoří nový dokument a zašle vám ho e-mailem ve formátu PDF prostřednictvím svého účtu FedEx. Pokud se jedná o přepravní štítek nebo dokument, který lze upravit, můžete před vytištěním některé údaje doplnit sami.