V kolik hodin si řidič zásilku vyzvedne?
Při objednávání vyzvednutí budete požádáni o informace o tom, od kdy bude zásilka připravena k vyzvednutí a kdy ji řidič může vyzvednout nejpozději.
Tyto časy určují časové okno, které má řidič k vyzvednutí zásilky. Řidič se zásilku může pokusit vyzvednout kdykoli v tomto časovém okně.
Pokud si časové okno nepamatujete a vyzvednutí jste objednali online, můžete si příslušné časy ověřit v záložce Moje vyzvednutí – jsou uvedeny jako Připraveno od a Nejzazší možný čas.
Pokud jste vyzvednutí objednali u našeho zákaznického servisu nebo pomocí automatického telefonního systému, k ověření doby vyzvednutí nás znovu kontaktujte.
Pokud řidič zásilku nevyzvedl, znovu si zkontrolujte plánovaný čas a datum vyzvednutí. Jestliže již uplynuly, požádejte o pomoc náš zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete zde.
Nenašli jste, co jste hledali?
Kontaktujte nás.
Napište nám
Spojte se se správnou osobou hned napoprvé, naše kontaktní formuláře vám k tomu napomohou.
Přejít na formulář